Game Errors: Secure connection failed, No Steam logon, or A connection to the VAC servers could not be made:da

Årsager

Peer Guardian

Nogle af vores brugere har indberettet at deres problemer med at spille på VAC-sikrede servere, blev løst ved at lukke "Peer Guardian", lukke og genstarte Steam. Når Steam så er startet, skulle du være i stand til at spille på VAC-sikrede servere.

Din internet forbindelse

Se om din internet-forbindelse er stabil og pålidelig. En ustabil forbindelse kan forårsage at Steam ikke downloader korrekt, eller at dine forsøg på at forbinde til en server tager for lang tid ("timed out").

Der er flere værktøjer på internettet, der kan hjælpe dig med at finde problemer med din internet-forbindelse. Her er to populære eksempler:

• http://www.dslreports.com/tools
• http://www.speedguide.net/analyzer.php

Hvis du finder ud af, eller har mistanke om, at du har et problem der hænger sammen med din internet-forbindelse, bedes du kontakte din internet-udbyder.

P2P, FTP og Web server programmer

Sikre dig at du ikke har nogle P2P programmer kørende. Eksempelvis Kazaa, LimeWire, BitTorrent eller Exeem. Da disse programmer kan tage en meget stor del af din båndbredde. Det samme gælder FTP- og/eller HTTP-servere.

Efter P2P programmet AFSLUT OG GENSTART STEAM. Når du har genstartet, burde du være i stand til at forbinde til VAC-sikrede servere.

Sikkerheds-, Firewall- og Antivirus-programmer

Hvis du bruger et sikkerheds-, firewall eller antivirus program, indstil dem til at acceptere Steam.exe, alle HL.exe og HL2.exe som et betroet program. Se hvordan i brugervejledningen til disse programmer.

Har du et problem, øjeblikkeligt efter en Steam-opdatering, er det typisk forårsaget af din firewall.

Den bedste løsning er at fjerne alle tilladelser til Steam.exe, HL.exe og HL2.exe, og derefter på ny indstille den til at acceptere de nye versioner af disse programmer. Hvis de allerede står i listen, er det ikke sikkert at de har de korrekte tilladelser, så slet de gamle og føj de nye til.

Du bør også kun køre med ét firewall-program ad gangen. Aldrig to eller flere firewall-programmer, da de kan blokere for hinanden og forårsage flere forskellige problemer med din internet-forbindelse.

Efter du har lavet ændringer til dit antivirus- eller firewall-program, AFSLUT OG GENSTART STEAM, før du prøver at forbinde til en VAC-sikret server. Når Steam igen kører, burde du kunne få forbindelse til VAC-sikrede servere.

Firewall og router

Er din computer bag en router med en firewall, er du nødt til at åbne portene, som Steam bruger til komme i forbindelse med internettet. På de fleste indbyggede firewalls, er det nødvendigt at åbne portene manuelt (de lærer det ikke automatisk). Routere uden firewall, skal kun sjældent have åbnet portene spillet bruger (udgående). Kun hvis du selv vil køre med en spil-server (indgående trafik).

Kræver dine sikkerheds-programmer portnumrene, brug da følgende porte:

• UDP 1200 (bruges af "Friends"-netværket)
• UDP 27000 op til 27015 (inklusiv begge)
• TCP 27020 op til 27039 (inklusiv begge)
• TCP 27040 og 27041 hvis du er administrator på "Valve CyberCafe".

For yderligere hjælp til indstilling af din firewall, er du nødt til gå til producentens hjemmeside, for din specifikke firewall. Den firewall der fulgte med Windows XP med service pack 1, kræver ikke nogle ændringer i konfigurationen for at Steam fungerer. Kører du derimod med Windows XP service pack 2, er det nødvendigt at ændre programmernes tilladelser for a Steam fungerer.

Efter at du har lavet ændringer til din router og/eller firewall, LUK OG GENSTART STEAM før du prøver at forbinde til en VAC-sikret server.

Problemer med routere

Routere kan skabe problemer med internet-forbindelsen. Linksys og trådløse routere, kan især forårsage dette. Dual WAN routere kan ikke fungere sammen med Steam. Hvis du har problemer med en almindelig router og har problemer med forbindelsen, kan du, som regel, sætte computeren direkte på modemet og se om det er routeren der er fejlkilden.

Vira, spyware og malware, netlimiting, programmer til IP maskering

Forbindelses problemer kan også opstå, ved at din computer er blevet inficeret med vira eller spyware. Programmer som CyberSitter, NetLimiter, X-fire og "Stegnos Anonymous Internet" kan også forhindre at Steam fungerer normalt.

Causes

Peer Guardian

A number of our users are reporting that their problems connecting to VAC enabled servers were corrected by exiting Peer Guardian, then exiting and restarting Steam. Once Steam has restarted you should be able to connect to VAC Servers.

Your Internet Connection

Check the stability and reliability of your Internet connection. An unstable connection can cause Steam to download improperly, or your attempt to connect to a server might time out.

There are many online tools that help you to check for problems with your connection, here are two of the more popular:

• http://www.dslreports.com/tools
• http://www.speedguide.net/analyzer.php

If you suspect that you are having a problem related to your Internet Connection, please contact your ISP.

P2P, FTP and Web Server Applications

Make sure that you're not running P2P programs like Kazaa, LimeWire, BitTorrent, or Exeem in the background. These programs can consume a large portion of your bandwidth. The same is true for FTP and Webserver applications.

After exiting your Peer to Peer software please EXIT STEAM AND RESTART before attempting to connect to a secure server. Once you have restarted you should be able to connect to VAC servers.

Security and Firewall and Anti-Virus Software

If you're using security or firewall or anti-virus software, train them to recognize Steam.exe and all instances of HL.exe and HL2.exe as trusted programs. Consult your program manuals for how to do this.

Typically, if you have a connection problem immediately after a Steam update it is being caused by your firewall.

The best solution is to go to the firewall permissions and remove all references to Steam.exe, HL.exe and HL2.exe and let them be relearned again. Just because there are existing permissions does NOT mean they are correct permissions!

You should also only be running one firewall at a time. Never run two or more firewall programs, they can conflict with each other and cause many different connection problems.

After making any changes to your A/V or software firewall settings please EXIT STEAM AND RESTART before attempting to connect to a secure server. Once you have restarted you should be able to connect to VAC servers.

Firewalls and Routers

If your computer is behind a router with a firewall, you'll need to open the ports that Steam uses to connect to the Internet. Most embedded firewalls require you to open ports manually (they don't learn automatically). Routers without firewalls rarely need to have ports opened for game client (but usually do for game servers).

If your configuration software requires port numbers, please use the following:

• UDP 1200 (used for friends service)
• UDP 27000 to 27015 inclusive
• TCP 27020 to 27039 inclusive
• TCP 27040 and 27041 only for CyberCafe Owners

For assistance with your Firewall you will need to go to the support site for your particular Firewall. Windows XP SP1 firewall does not require any specific configuration changes for Steam to work but XP SP2 firewall does.

After making any changes to your router and firewall settings please EXIT STEAM AND RESTART before attempting to connect to a secure server.

Router Problems

Routers can cause connectivity problems. Linksys routers and Wireless routers especially can cause this. Dual WAN Routers are not compatible with Steam. If you have a stand-alone router and you are having connection problems, you can always bypass the router and plug your computer directly into your modem to see if the router is the problem.

Viruses, spyware and malware, netlimiting, anonymous IP masking programs

Connection problems can also arise if your system is infected with a virus or spyware. Programs like Cybersitter, Netlimiter, X-Fire and Stegnos Anonymous Internet can also interfere with normal Steam operations.