Steam Support Wiki
 
 

Game Crash: The Instruction at 0x referenced memory at 0x The memory could not be read:da

 
 

Denne side er under konstruktion. Se venligst Supportsiden for al tilgængelig teknisk supportinformation på engelsk.


Indholdet på denne side er redigeret af både Steam Support og Steams community - alle links til eksterne sider skal benyttes med omhu.

Steam Support vil ikke spørge efter dit Steam kodeord på noget tidspunkt eller bede dig om at indtaste dit kodeord i formularer på hjemmesiden.

Template:Updated-da

Der kan være flere grunde til dette problem - nogle grunde til dette problem er komplekse og kan være forårsaget af BIOS indstillinger, hardware og drivere. For at eliminere muligheden for, at det kan være driver eller software der skaber problemer, bedes De køre Steam Crash testen og rette de problemer som testen måtte påpege.

Kør Steam Crash testen: steam://support/?Issues=Crash*

For at finde fejlkilden, beder vi Dem følge denne vejledning:

Contents

Opdater Deres system

Følg linkene herunder for at opdatere styresystemet, driverne til bundkortet og BIOS'en:

Windows opdatering

http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx

Bundkort information and drivere

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=193

Spil der er basseret på Source-motoren, kræver at DirectX fungerer ordentligt. Følg linket herunder for yderligere information om opdatering af DirectX på Deres maskine, for at sikre De har de nyeste opdateringer og program-rettelser.

Tjek DirectX indstillinger

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=281#update

Lyd- og grafik-kort driver fejl, kan også forårsage problemer - følg linket herunder for yderligere information om opdatering af disse dele.

Opdatér grafik- og lyd-kort

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=422

Verificér GCF-filerne

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=282


Tjek systemfilerne

Nogle brugere har givet os besked om at dette også kan løses ved at køre et komplet tjek af Windows-systemets filer. Det anbefales at De kører "System File Check", for at sikre disse filer er som de skal være:

  1. Klik på "Start"-knappen
  2. Vælg "Kør..."
  3. Skriv: "cmd" og klik "OK", for at starte kommando-prompten
  4. Skriv: "sfc /scannow" for at søge efter fejl i system-filerne
  5. Hvis adspurgt, reparer da de beskadigede filer


Deaktivér system-modificeringer

  1. Vær sikker på at De ikke har "over-clocked" deres system (kør med CPU-specificeret clock-speed og multiplier)
  2. Deaktiver og/eller afinstaller programmer der gennemtvinger opdatering af skærmen
  3. Afinstaller midlertidigt tredie-part video- og lyd-codec ("K-Lite" pakken er en velkendt kilde til denne fejl)
  4. Har de et ATI grafik-kort, afinstaller venligst ATI-ACE, ATI-SMART, TrueForm og Catalyst AI. Deaktivér også "VPU Recover" hvis dette skaber problemer.


Trinvis vejledning til fejlrettelse

  1. Side-fil: Prøv helt at deaktivere side-filen, og genstart. Sæt derefter størrelsen på side-filen til 1 eller 2 gange den mængde RAM De har i maskinen. Indstillingerne finder De således:
    1. "Kontrol-panelet"
    2. "System"
    3. Vælg fanen "Avanceret". Under emnet "Ydeevne", klik på knappen "Indstillinger"
    4. Vælg igen "Avanceret" og find knappen "Skift" under "Virtuel hukommelse"
    5. Og sæt så værdien ved at følge anvisningerne herover. Husk at klikke på knappen "Definer" hver gang De laver ændringer.
  2. Sæt spillets konsol-tast til en gyldig tast (eksempelvis: "Half-Life 2", "Counter-Strike: Source", eller mere generelt i alle "Source-spil og modifikationer" er "½" ikke en gyldig tast. I "Gold-Source" spil (eksempelvis: "Counter-Strike 1.6" og "Half-Life 1") gælder denne regel dog ikke, og "½" fungerer fint som standard).
  3. Afslut alle instant-messaging programmer (messenger programmer) og afhold Dem fra at gå ud af spillet, ved hjælp af "Alt-Tab", til skrivebordet da dette kan forårsage problemet.
  4. Følg denne vejledning for at se om programmet kan køre i et vindue:
    1. De kan springe over dette trin, hvis de allerede har en genvej på skrivebordet til spillet. Ellers højre-klik på spillet i Deres spil-liste i Steam, og vælg "Create desktop shortcut".
    2. Højre-klik på genvejen, og marker indtastningsfeltet for "Destination". Der står sikkert noget lignende:
      "C:\Programmer\Valve\Steam\steam.exe -applaunch xxx" (hvor xxx er et tal)
    3. Tilføj et mellemrum efter det der står, og tilføj yderligere: "-window +mat_forcehardwaresync 0".
  5. Hvis Deres computer kører med to eller flere RAM-blokke, prøv da at køre med blot en enkelt blok og se om De stadig har problemer. Ved at reducere antallet af RAM-blokke vil øge Deres RAM-timing. Hvis spillet kører med en blok, men ikke to, har Deres bundkort problem med timingen af RAM'en, og en BIOS ændring er nødvendig. LÆS DERES MANUAL TIL BUNDKORTET.
    • De kan "slække" lidt på RAM-timingen, da de fleste bundkort-producenter bevidst sætter denne lavt. Hvis De har mulighed for det kan De manuelt øge CAS og Prefetch en smule. Er indstillingerne eksempelvis sat, for CAS 2.0 øg den da til 2.5, og for Prefetch 6 øg den til 7 (eller maksimalt 11).
    • Igen, hvis De har mulighed for det, kan De øge spændingen over RAM'en. Det er ikke sikkert at Deres bundkort understøtter dette, men det kan De finde i Deres manual til bundkortet. Ved at øge spændingen over RAM'en, øger De hastigheden på RAM'en, men RAM'en udvikler mere varme.
    • Vær sikker på også at sætte "Case Latency" i BIOS'en til det der passer de nye CAS-indstillinger og som RAM'en understøtter. For yderligere tekniske information, se Wikipedia-artiklen herunder:
      http://en.wikipedia.org/wiki/Dynamic_random_access_memory

Hvis De stadig har problemet, så følg linkene herunder, for information om hvordan de opretter en MSINFO32 rapport, og kontakter Steam's tekniske support:

Således laver De en MSINFO32-rapport http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=248

Således kontaktes VALVe's betaling og support http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294


Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
English content to translate (START)

There are a number of causes for this problem - some of the causes are complex and can be caused by BIOS settings, hardware, and drivers. To eliminate the possibility of driver or software conflicts, please run the Steam Crash Test and correct any problems which it identifies:

Run the Steam Crash Test: steam://support/?Issues=Crash*

To help determine the cause for the error you are receiving, please observe the following troubleshooting steps:

Update your System

Please follow the links below to update your system's operating system, motherboard drivers, and BIOS:

Windows Update

http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp

Motherboard Information and Drivers

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=193

Source-engine games rely on DirectX to function properly. Please follow the link below for more information on updating DirectX on your machine to ensure you have the latest updates and patches:

Checking DirectX Settings

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=281#update

Sound and video driver bugs may also cause problems - please follow the link below for more information on updating these components:

Updating Sound and Video Drivers

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=422

Verify GCF Cache Files

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=282

System File Check

Some users have reported that this issue may be resolved by running a full check of your Windows system files - it is recommended that you run the System File Checker to ensure these files are intact:

  1. Go to the Start button
  2. Select Run...
  3. Enter cmd and click OK to open the command console
  4. Enter sfc /scannow to check your system files
  5. If prompted, repair any damaged files


Disable System Modifications

  1. Make sure that you are not overclocking your system
  2. Disable and/or uninstall any refresh rate-forcing programs
  3. Please temporarily uninstall 3rd party video or audio codecs (the K-Lite pack is know to cause this issue)
  4. If you have an ATI Graphics card, please uninstall ATI-ACE, ATI-SMART, Trueform and Catalyst AI, also disable VPU Recover if that causes you problems

Troubleshooting Steps

  1. Page file: Try turning off your system paging file (you have to reboot) and setting your page file for 1x or 2x the amount of RAM being used. This setting can be found under Control Panel > System > Advanced > Performance > Advanced > Virtual Memory
  2. If you have an language other then English set for your Operating System, make sure that you are not setting the console key to an character which Steam will not recognize (§ for example is not valid)
  3. Disable all IM programs and do not alt-tab to your desktop, swapping the game out may trigger this problem.
  4. Add this CVAR in your HL2 launch properties to test the game in windowed mode:

-window +mat_forcehardwaresync 0

  1. If you are using two memory or more memory modules, try running with only one module and see if you still have this problem. Reducing the number of modules will effectively speed up your memory timing. If the game runs ok with one module but not two, then you have a motherboard timing problem and you will need to make some changes, READ YOUR MOTHERBOARD MANUAL.
    • Relax the memory timing some motherboards have "conservative" timing or you can manually increase CAS and increase prefetch. If CAS is set to 2.0 increase it to 2.5. If Prefetch is set to 6, increase it to 7 or higher (up to 11).
    • Slightly increase the memory core voltage if your motherboard supports this option, consult your motherboard manual. Raising the voltage will effectively speed up the memory, but will also increase the heat.
    • Make sure the Case Latency in your BIOS corresponds with the CAS rating which your RAM supports - please see the Wikipedia article linked below for detailed technical information on working with RAM:

http://en.wikipedia.org/wiki/Dynamic_random_access_memory

If the issue persists, please follow the links below for instructions to generate an MSINFO32 report and contact Steam Support:

MSINFO32 Reports http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=248

Contacting VALVe Billing and Support http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294


(END) English content to translate
Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
 
  Search  
 

 
  Views  
   
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo