|
http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=397
Bu sayfa yapım aşamasındadır. Lütfen tüm mevcut teknik destek için Destek Sitesi ziyaret ediniz.
Bu sayfadaki içerik Steam Destek ekibi ve Steam üye topluluğu tarafından denetlenmektedir, harici sitelere ait bağlantılar bunun dışındadır.
Steam Destek Ekibi, Steam hesabınızın şifresini hiçbir nedenle istemeyecektir, ne de Size Steam hesabınızın şifresini website formuna girmeniz sorulmayacaktır.
Turkish content to translate (START)
Önemli Not
Bu başlık ileri düzey kullanıcılar için bazı bilgiler içerir - Sistem BIOS ayarlarınızda değişiklik yapmadan önce donanımınızın dökümanlarına bakınız.
Eğer bilgisayar bileşenlerinizden birine overclock yapıyorsanızi lütfen bellek hızlarını ve voltajını donanım üreticisinin önerdiği eski haline getiriniz. Overclock'tan kaynaklanan donmalar, takılmalar ve sistem kararsızlıkları donanım üretici ve Steam tarafından kesinlikle desteklenmez.
Sorun çözme önerileri yerine getirildiği taktirde Steam kullanıcıları tarafından bildirilen sorunları çözecektir, ama yine de, ilk olarak Troubleshooting Crashes başlığına bakmalısınız, çünkü bazı özel sorunların kendine ait prosesleri ve çözüm yöntemleri vardır.
Kolay Çözüm
- Steam teşhis aracı (Diagnostic Tool) ortak bir çok konu hakkında sorun giderme önerileri belirleyebilir ve sağlayabilir-lütfen bir teşhis raporu oluşturmak için bu linki takip edin: steam://support/?Issues=*
- Steam güncellemesi, duruma sebebiyet verdiği bilinen bir program, zararlı yazılım dışında sorunlarla karşılaştığınızda sorunu kesinleştirmek için, en son Steam güncelleştirmelerini, Steam'e müdahale eden programları, spam ve virüsleri kontrol ediniz.
BIOS, Aygıt, ve Windows/DirectX Güncellemelerini Yüklemek
- Windows Update'i çalıştırın.
- Microsoft DirectX sayfasından en son directX versiyonun indirin ve yükleyin.
- Şuanki video ve ses kartı sürücü versiyonunu kontrol etmek için Sürücü Güncelleme başlığındaki açıklamalara bakın ve donanım üreticinizin sitelerini ziyaret edin.(on-board ses kartı sürücüleri anakartınızın üretici firmasının sitesinde yer almaktadır.) Güncelleme yapmadan önce eski sürücünüzü kaldırmayı unutmayın ve yeni sürücü ile çakışabilecek yazılımları kontrol edin.
- Anakart bilgileri ve sürücüleri adlı başlığı kontrol ederek Anakartınız için gerekli olan BIOS güncellemesi ve sürücü güncellemelerini indirebilirsiniz.
- Test için oyuna girin - Eğer donma veya takılmalar devam ederse, aşağıdaki diğer adımlara geçin.
Oyun Giriş Ayarlarını Kullanarak Bileşenler ile İlgili Problemleri Çözün
- Ses kartınızı Windows donanım yöneticisinden etkisiz hale getirin ve oyuna girmeyi deneyin. Aygıtlarınızın nasıl etkisizleştirileceği hakkında detaylı bilgi almak için lütfen Aygıt uyuşmazlıklarını Aygıt yöneticisiyle nasıl çözerim adlı yazıya bakınız. (Ses kartını etkisizleştirmek sorunu çözerse, aygıt uyuşmazlık sorununun nasıl çözüleceği hakkında detaylı bilgi almak için lütfen) Aygıtlarımı Windows XP'de nasıl kontrol ederim adlı yazıya bakınız)
- Oyun Giriş Ayarlarınızı Belirleyin adlı yazıyı aşağıda belirtilen giriş ayarlarıyla test etmek için gözden geçirin: -nosound -window -dxlevel 70 +mat_forcehardwaresync 0 (Eğer bu giriş ayarları sorununuzu çözmez ise, bu adımı geçin ve sıradaki adıma bakın)
- Eğer oyun takılmadan veya donmadan çalışıyorsa, -nosound giriş ayarını silin ve DirectX sound hızını "BASIC" olarak DXDIAG programını çalıştırarak ayarlayın, Ses sekmesini seçin, ve Hardware Sound Acceleration Level ayarını en düşük seviyeye getirin. (Eğer bu işlemde sorununuzu çözmez ise, Bu bölümdeki adımları geçin ve sıradaki bölüme bakın)
- Eğer oyun takılarak veya donarak çalışmaya devam ediyorsa, -window adlı giriş ayarını silmeniz gerekebilir ve Vidyo Ayarlarını Sıfırlamak ve Vidyo Modunu Zorlamak adlı yazıyı -dxlevel ayarını, çözünürlüğünü ve oyun içindeki grafik kalitesinin nasıl yavaşça artırılabileceği hakkında detaylı bilgi için yeniden gözden geçiriniz.
Sistem Hafızasını Test Edin ve Sürücü Uyuşmazlıklarını Araştırın
- Eğer sorun devam ederse, Memtest86 adlı RAM test programını indirin ve RAM yüzünden böyle bir sorunla karşılaşıp karşılaşmadığınızdan emin olun.
- BIOS'da ram zamanınızın ayarının doğru olarak ayarlanmış olduğundan emin olun. (Eğer 3 zamanlı RAM'e sahipseniz) Eğer BIOS sisteminizde ayarlarınızı kontrol edemiyorsanız lütfen Anakart üreten firmaların siteleri için Anakart bilgileri ve sürücüleri adlı başlığa bakınız.
Steam Destek ile İrtibata Geçin
Eğer sorunun hafıza yani RAM ile ilgili olmadığından eminseniz ve sisteminiz için önerilen yüksek ayarlardan hoşnut değilseniz, daha fazla sorun çözüm önerileri için Steam destekle irtibata geçmeniz gerekmektedir.
- MSINFO32 Raporları başlığında belirtildiği gibi MSINFO raporu hazırlayın.
- MSINFO raporunuzu ve SteamResults.html adlı Steam için yapılan testin sonuçlarını vermek için VALVe Fatura ve Destek Hizmeti ile Bağlantı Kurmak adlı başlığa bakınız.
Gelişmiş Sistemler İçin, Ayar Önerileri
Aşağıda yazılı olan ayarlar gelişmiş kullanıcılar içindir - Anakartınız ile ilgili herşeyi bilene kadar BIOS sisteminize hiçbir değişiklik yapmayın.
- Hızlı yazımları kapatın
- Eğer AGP 8x anakartı ile birlikte AGP 8x Ekran kartı kullanıyorsanız, 4x olarak ayarlamayı deneyin
- AGP boşluğunu veya Grafik penceresinin boyutunu hem 128 hemde 256 olarak deneyin
- "Shadowing" veya "Memory Hole" ayarlarını kapatınoptions
- "Cache Video BIOS" seçeneğini kapatın
- AGP Yazım modunu "Auto" (otomatik) yapın
- AGP Voltajını 1.6v olarak değiştirin
(END) Turkish content to translate
|
