Steam Support Wiki
 
 

MSINFO32 Reports

 
 

Article ID: 1376-WTZN-9132 FAQ ID: 248 Updated: BurtonJ 15:55, 29 Haziran 2009 (PDT)

Bu sayfa yapım aşamasındadır. Lütfen tüm mevcut teknik destek için Destek Sitesi ziyaret ediniz.

Bu sayfadaki içerik Steam Destek ekibi ve Steam üye topluluğu tarafından denetlenmektedir, harici sitelere ait bağlantılar bunun dışındadır.

Steam Destek Ekibi, Steam hesabınızın şifresini hiçbir nedenle istemeyecektir, ne de Size Steam hesabınızın şifresini website formuna girmeniz sorulmayacaktır.

MSINFO32 Windows kullanan bilgisayarların yazılım ve donanım yapılandırmalarını raporlar - bu raporlar teknik destek departmanımızın bilgisayarınızdaki olası donanım ve yazılım çakışmalarını inceleyerek çözümler sunmasına imkan sağlar

Steam Desteği tarafından istendiği takdirde bir MSINFO32 raporu hazırlayıp kaydedebilmek için lütfen aşağıdaki talimatlara uyunuz

  1. Başlat tuşuna basın
  2. Çalıştır...'ı seçin
  3. msinfo32 yazıp Tamam'a tıklayın
  4. Sistem Özeti bölümüne bakarken Dosya menüsüne gidip Kaydet'i seçin
  5. MSINFO32 raporunuzu kolay erişmek için masaüstünüze msinfo32.nfo olarak kaydedin (bu dosyayı sorununuza ekleyip gönderdikten sonra silebilirsiniz)
Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
Turkish content to translate (START)

Generating a MSINFO32 Report

MSINFO32 reports detail the hardware and software configuration of machines running Windows - these reports allow our technical support department to review your machine for hardware and software conflicts to recommend solutions to crashes and other issues.

Please observe the following instructions to run and save an MSINFO32 report if requested by Steam Support:

  1. Go to the Start button
  2. Select Run...
  3. Type msinfo32 and click OK
  4. While viewing the System Summary node go to File then Save
  5. Save your MSINFO32 report as msinfo32.nfo on your desktop for easy access (you may delete the file once you have attached it to support case and submitted the case)


Large File Sizes for MSINFO32 Reports

If there is a lot of information stored in the error logs of the MSINFO32 report, this can cause the reports to be very large in size (10+ mb). If your MSINFO32 file is particularly large, please follow these instructions to clear the error log:

  1. Click the Windows Start button
  2. Select Run (or hit 'Windows Key + R')
  3. Type compmgmt.msc and hit Enter

The ‘Computer Management’ window will now prompt you.

Directly underneath the 'Computer Management' icon, you should see the category called 'System Tools'.

  1. Click the + box, next to 'System Tools' to expand the folder tree
  2. Select the Event Viewer category
  3. Highlight Application
  4. Right click and select Clear all Events
  5. When asked to Save Application Data, click No to clear the error log and save a new instance of the report.
  6. Contact Steam Support with your updated file attached to your incident report for assistance.


(END) Turkish content to translate
Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo