Steam Support Wiki
 
 

Troubleshooting Errors

 
 

Den här sidans innehåll är bevakat av både Steam Support och Steam-användarsamhället - alla länkar till externa sidor bör behandlas med försiktighet.

Steam Support kommer aldrig av någon anledning att begära ditt Steam-kontos lösenord, inte heller kommer du någonsin att bli ombedd att mata in ditt lösenord på någon webbsida.

Att felsöka felmeddelanden

Att avgöra vilken applikation som rapporterar felet

  • Krasher - Vänligen se artikeln Felsöka krascher för instruktioner om att hantera krasher i Steam eller i Valve-spel (detta inkluderar alla fel rapporterade genom ett felmeddelande från Windows som efterfrågar huruvida du skulle vilja skicka en felrapport till Microsoft)
  • Steam - Fel rapporterade genom meddelanderutor via Steam eller vid pågående installation av Steam
  • GoldSrc-spel - Fel rapporterade i GoldSrc-baserade spel
  • Source spel - Fel rapporterade i Source-baserade spel
  • SDK - Fel rapporterade medans Source SDK används
  • System - Fel rapporterade av Windows eller övriga applikationer som relaterar till Steam

Att avgöra det exakta felmeddelandet

Exempel på felmeddelanden:

  • Invalid CD Key (Ogiltig cd-nyckel)
  • This game is currently unavailable (Detta spel är inte tillgängligt för tillfället)
  • You have been disconnected from the server. Reason: Error verifying STEAM UserID ticket (Du har kopplats bort från servern. Anledning: Fel vid verifiering av Användar-ID:s biljett)

Sök efter fel med felmeddelandet

Sök efter en relevant artikel i Steam Support Center genom att mata in namnet på applikationen som genererade felet och det exakta felmeddelandet. Exempel:

Kontakta Steam Support

Om du inte hittar några artiklar i Steam Support Center som handlar om felet, var god se artikeln Att kontakta Valves betalnings- och supportavdelning för instruktioner om att kontakta Steam Support för att få hjälp med felet.

 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo