Steam Support Wiki
 
 

Providing Proof of Purchase

 
 

Article ID: 2268-EAFZ-9762 FAQ ID: N/A Created: BurtonJ 29 juni 2009 kl.12.02 (PDT)

Den här sidans innehåll är bevakat av både Steam Support och Steam-användarsamhället - alla länkar till externa sidor bör behandlas med försiktighet.

Steam Support kommer aldrig av någon anledning att begära ditt Steam-kontos lösenord, inte heller kommer du någonsin att bli ombedd att mata in ditt lösenord på någon webbsida.

Tillhändahållning av inköpsbevis

När jag skickar in ett ärende till support, vilken typ av bevis ska jag bifoga?

  • Om ett butiksköpt spel är registrerat på kontot, bifoga ett digitalt foto eller en inskanning av Cd-nyckeln som är registrerat på kontot. Skriv användarnamnet på ditt Steam-konto på snabbreferenskortet eller under cd-nyckeln med bläckpenna.


Exempel:
cdkey1.jpg
cdkey2.jpg


  • Om ett spel köptes via Steam med ett kreditkort, vänligen förse oss med följande:
    • Korttyp (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
    • Kreditkortsinnehavarens fullständiga namn
    • Förfallodatum
    • De 4 sista siffrorna på kreditkortsnummret - Förse oss inte med det fullständiga kreditkortsnummret
  • Om ett spel köptes via Steam med ett PayPal-konto, vänligen förse oss med:
    • Namnet registrerat på PayPal-kontot
    • Adressen registrerat på PayPal-kontot
    • PayPal Betalnings-ID
    • Faktura-ID och transaktions-ID

Om någon annan typ av betalning användes, vänligen förklara detta i ditt ärende.


 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo