Den här sidans innehåll är bevakat av både Steam Support och Steam-användarsamhället - alla länkar till externa sidor bör behandlas med försiktighet.
Steam Support kommer aldrig av någon anledning att begära ditt Steam-kontos lösenord, inte heller kommer du någonsin att bli ombedd att mata in ditt lösenord på någon webbsida.
Grundläggande felsökning
- Verifiera ditt spels cache-filer Detta felmeddelande orsakas ofta av korruption i dina extraherade spelfiler. Var god se ämnet Att verifiera GCF Cache-filer för instruktioner om att verifiera ditt spels cache-filer.
- Uppdatera DirectX Om problemet kvarstår, se ämnet Kontrollera inställningar för DirectX för instruktioner om att uppdatera DirectX till den allra senaste versionen. DirectX uppdateras ungefär en gång i månaden av Microsoft. Många spel på Steam inkluderar en DirectX-installerare också. Det är starkt rekommenderat att du kör installeraren när du blir tillfrågad. Om du väljer att inte köra denna installationsfil kan du stöta på detta fel och du kommer att behöva att uppdatera DirectX.
- Uppdatera Windows Var god besök Windows Update och försäkra att ditt system är fullt uppdaterad. Detta inkluderar även Microsoft .NET-systemet som finns tillgänglig via Windows Update - ATI-drivrutiner och vissa spel behöver systemet installerat och fullt uppdaterat.
- Stäng av alla bakgrundsprogram Var god stäng av alla dina program som körs i bakgrunden genom att följa guiden i ämnet Att stänga av program som körs i bakgrunden. Internet-säkerhetsprogram som Zone Alarm, CA Internet Security Suite och Norton/Symantec Internet Security har blivit kända för att orsaka dessa problem. Om du misstänker att ett Internet-säkerhetsprogram är den grundläggande orsaken till problemet, vill du kanske överväga att helt avinstallera Internet-säkerhetsprogrammet.
- Problemet inträffar endast för Source-baserade spel Om du upplever detta problem endast med Source-baserade spel som Team Fortress 2, Portal och Half-Life 2: Episode 2, var då god och se ämnet Nya Source-spel krashar vid förberedelse för start för vidare instruktioner.
Avancerad felsökning
Observera: Dessa instruktioner är endast för avancerade användare och gäller endast för Windows XP. Om du inte är bekväm med att ändra ditt register, var god och försök inte med stegen nedanför.
Möjligheten finns att ditt Windows Installationsservice inte är korrekt inställd eller behöver ominstalleras. Om du nyligen installerat ett tredjepartsspel på Steam och du inte blev befrågad om att uppdatera DirectX eller installera ett C++ Redistributable så finns möjligheten att detta är problemet.
Var god följ dessa instruktioner för att försäkra att din Installationsservice är korrekt inställd: http://support.microsoft.com/kb/315346
|
