Den här sidans innehåll är bevakat av både Steam Support och Steam-användarsamhället - alla länkar till externa sidor bör behandlas med försiktighet.
Steam Support kommer aldrig av någon anledning att begära ditt Steam-kontos lösenord, inte heller kommer du någonsin att bli ombedd att mata in ditt lösenord på någon webbsida.
Viktigt
Steam Support kontaktar inte användare via Vänner-nätverket - neka Vänförfrågningar från användare du inte känner.
Steam Support kommer aldrig att behöva ditt lösenord för någon anledning. Rapportera användare som har frågat efter ditt lösenord genom
Att kontakta Valves betalnings- och supportavdelning.
Steam-Vänner
- Vemsomhelst kan försöka att lägga till dig - Användare kan lägga till dig till sina Vänner-listor genom att observera ditt smeknamn i spelet, eller om det vet ditt kontos kontaktepostadress - av denna anledning rekommenderar vi att du tänker på att användare som har lagt till dig kanske inte är människor du har pratat med förut. Användare kan ändra sina Vänner-smeknamn närsomhelst.
- Konto-nätfiske - Att försöka lura andra användare att ge ut sina lösenord kallas "nätfiske" - olyckligtvis använder vissa avsiktligt bedrägliga Vänner-smeknamn för att fråga andra användare efter deras lösenord . Steam Support använder inte Vänner-nätverket för att kontakta användare, inte heller kommer vi att fråga efter cd-nycklar eller kreditkortsköpsinformation såvida du inte har kontaktat oss för hjälp eller om informationen skickas till steamsupport@support.steampowered.com
Saker att se upp för
Konto-kapare har flera vanliga metoder för att attackera, de flesta förlitar sig på felaktig information eller bedrägeri. Ditt konto kan inte bli stulen om du följer dessa rekommendationer och avhåller dig från att dela med ditt konto.
Se upp för dessa aktiviteter:
- Efterfrågningar om inloggnings- och lösenordsinformation
Neka efterfrågningar om inloggnings- och lösenordsinformation från andra användare. Dela inte med din konto-inloggningsinformation med någon. Inga godryktade spelklaner kommer att fråga efter din inloggningsinformation för att du ska få vara med. Spelserveradministratörer behöver inte din Steam-kontoinformation.
- Oombedda medellanden från "Steam Support" (Nätfiskande svindlare)
Ignorera oombedda medellanden från "Steam Support" om inte medellandena kommer från support.steampowered.com
- Skadegörande program i nedladdningar
Det är vanligt att exekverbara (.EXE) filer, dynamiska länkbibliotek (.DLL-filer), och batchfiler (.BAT) tillhändahålls som delar av "mods" för att innehålla skadegörande program designade för att stjäla Steam-kontoinloggningsinformation. Hacks är en annan mycket vanlig källa för skadegörande program.
- Exempel på försök till kapning
En lista över svindlare som uppkommit nyligen upprätthålls hos Steampowered.com forums i tråden Hijacking Alerts (på Engelska).
Allmänna säkerhetsrekommendationer
Förutom att välja ett starkt lösenord är det en bra idé att upprätthålla din dators säkerhet på följande sätt:
- Välja ett starkt lösenord
Ett starkt lösenord är ett nödvändigt första steg mot att försäkra säkerheten av ditt konto. Ditt lösenord bör möta alla minimumkrav listade nedanför:
- Använd åtminstone 6 tecken
- Använd en kombination av stora och små bokstäver
- Inkludera åtminstone en siffra i lösenordet
- Använd inte ett namn, ett ord som kan hittas i ordboken, eller en serie bokstäver som uppträder på tangentbordet ("qwerty" och "12345" är inte säkra lösenord)
- Använd unika lösenord
Försäkra att du använder ett annorlunda lösenord till ditt Steam-konto, ditt Steam Support-konto, och till din kontaktepostadress. Om du deltar i något spelforum, försäkra att ditt användarnamn och lösenord på forumsidan är olik ditt Steam-användarnamn och -lösenord.
- Scanna din dator
Scanna din dator regelbundet efter virus, keyloggers, spionprogram och annan skadegörande kod, med ett virusscanningsfunktion som har de senaste virusdefinitionerna.
- Undvik osäkra datorer
Undvik att komma åt ditt Steam-konto på Internet-caféer eller delade datorer - om du måste använda ett Internet-café eller en delad dator, försäkra att den har blivit scannad efter virus, tojaner och keyloggers.
- Logga alltid ut från ditt konto på delade datorer
Om datorn du använder för att komma åt Steam har flera användare, försäkra att du stänger av och loggar ut från Steam när du är klar med datorn (om alternativet "Kom i håg lösenord" är bockad eller om Steam är minimerad till aktivitetsfältet men inte fullständigt avstängd, kan en annan användare kanske komma åt ditt konto).
Relaterade artiklar
Att kontakta Valves betalnings- och supportavdelning
Att återfå ett kapat Steam-konto
Error verifying STEAM UserID ticket
|
