Steam Support Wiki
 
 

Использование маршрутизатора со Steam (Невозможно соединиться с сетью Steam)

 
 

Содержимое этой страницы управляется как Поддержкой Steam, так и сообществом пользователей Steam — соблюдайте осторожность при использовании любых ссылок на внешние сайты.

Поддержка Steam никогда не потребует сообщить пароль вашего аккаунта в Steam ни под каким предлогом, а также не потребует ввести пароль вашего аккаунта Steam в форму на веб-сайте.

Важно:
Steam не поддерживает игру на компьютерах, работающих в сети DMZ — вам необходимо удалить свой компьютер из DMZ, чтобы можно было играть через Steam.

Проблемы с маршрутизатором могут возникнуть сразу после установки Steam, или при изменении настроек или прошивки маршрутизатора.

Проблемы с маршрутизатором и прошивкой маршрутизатора

Если вы используете беспроводное соединение для доступа к Steam, подключение может быть неустойчивым из-за слабого сигнала — рекомендуется подключить ваш компьютер напрямую в ваш маршрутизатор, чтобы обеспечить высокую степень соединения.

Некоторые маршрутизаторы и версии прошивок маршрутизаторов не совместимы со Steam — пожалуйста, смотрите в теме Проблемы с маршрутизатором и прошивкой маршрутизатора список.

В дополнение к списку, указанному выше, маршрутизаторы Dual WAN не совместимы со Steam.


Исправление базовых проблем с маршрутизатором

Чтобы определить, что именно маршрутизатор вызывает проблемы с подключением, пожалуйста, выполните следующее:

  1. Закройте приложение-клиент Steam
  2. Подключите ваш компьютер в обход маршрутизатора, непосредственно во входящую линию вашего модема
  3. Перезапустите Steam

Если вы можете подключиться к Steam в обход маршрутизатора, настоятельно рекомендуем изменить конфигурацию маршрутизатора для работы со Steam.

Средства Stateful inspection и Dynamic Packet Filtering могут вызывать проблемы со Steam. Если вы определили, что причина проблемы кроется в маршрутизаторе, отключите эти службы маршрутизатора.


Поищите инструкции по настройке маршрутизатора

Если у вас нет оригинального руководства по работе с вашим маршрутизатором, осмотрите его на предмет марки производителя или фирмы и названия модели. Вам необходимо найти сайт производителя маршрутизатора, чтобы настроить маршрутизатор для работы со Steam.

PortForward.com также полезный ресурс для инструкций, специфичных для маршрутизаторов (пожалуйста, обратите внимание, что информация, предоставления на PortForward.com, может не отражать последних добавлений к необходимым портам для Steam).

Важно:
Пожалуйста, смотрите в теме Решение проблем с сетевым подключением дальнейшие инструкции по решению сетевых неполадок и список необходимых портов для Steam.

 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo