Решение проблем с сетевым подключением

(Перенаправлено с Troubleshooting Network Connectivity)

Содержимое этой страницы управляется как Поддержкой Steam, так и сообществом пользователей Steam — соблюдайте осторожность при использовании любых ссылок на внешние сайты.

Поддержка Steam никогда не потребует сообщить пароль вашего аккаунта в Steam ни под каким предлогом, а также не потребует ввести пароль вашего аккаунта Steam в форму на веб-сайте.

Важное замечание

Перед тем, как вы приступите к поиску и устранению проблем с вашим сетевым подключением, пожалуйста, зайдите на страницу Steam Server Status и убедитесь, что состояние серверов Steam в порядке (если вы получаете ошибки, связанные с истечением времени ожидания, при попытках доступа к сайтам Steam, то наиболее вероятная причина – это проблемы с серверами Steam. В этом случае Steam не будет доступен до тех пор, пока неполадки не устранят)

Устранение проблем с сетевым подключением

Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выявить проблемы с подключением Steam:

Брандмауэр
Смотрите в теме Использование брандмауэра вместе со Steam, как правильно
сконфигурировать ваш брандмауэр для Steam.

Примечание: Если вы устанавливаете Steam в первый раз или Steam недавно был
обновлен, брандмауэр может не давать Steam подключаться к Сети Steam — даже
если Steam работал корректно перед тем, как было применено обновление.
Маршрутизатор
Смотрите в теме Использование маршрутизатора вместе со Steam, как
сконфигурировать ваш маршрутизатор.

Примечание: использование вашего маршрутизатора в режиме DMZ не поддерживается
Steam и может привести к проблемам подключения.
Фоновые приложения
Просмотрите Программы, конфликтующие со Steam и переконфигурируйте, отключите или
удалите любые программы, которые могут не давать Steam и играм Valve подключаться.
Вирусы, трояны, рекламное и шпионское ПО
Если проблема останется, проверьте ваш компьютер на Шпионское, рекламное и вирусное ПО, мешающее работе Steam

Порты, необходимые для работы Steam

Ваша сеть должна быть настроена так, чтобы предоставлять Steam доступ по следующим портам:

Клиент Steam

UDP с 27000 по 27020 включительно
TCP с 27020 по 27050 включительно

Выделенные или Listen-серверы

TCP 27015 (Порт Rcon SRCDS)

Сети и прокси университетов

Многие сети и прокси университетов блокируют необходимые порты для работы Steam – пожалуйста, посоветуйтесь с вашим администратором сети, чтобы убедиться, что необходимые порты открыты, если вы используете сеть или прокси университета. Порты, необходимые для Steam, нельзя переназначить на HTTP или переконфигурировать на другой диапазон портов.

Известные проблемы с поставщиками услуг интернет (ISP)

Некоторые поставщики услуг интернет не разрешают прохождение трафика Steam:

Dutch Telecom (Трафик Steam заблокирован)
ISPFree (Трафик Steam заблокирован)
TalkTalk (дросселирование пропускной способности снижает скорость скачивания)
Bluewin (Брандмауэр блокирует Steam на стороне поставщика услуг – необходимо отключить на сервисном портале поставщика услуг)
012.net (По сообщениям имеет проблемы подключения с загрузкой обновлений игр и подключением к игровым серверам)

Есть проблемы подключения с некоторыми интернет-провайдерами, которые можно избежать в зависимости от того, какой у вас тип кабельного/DSL модема и маршрутизатора.

Пожалуйста, следуйте руководству для проблем Client dropped by server и Warning: Connection Problem, если это ошибка, которую вы испытываете.

Получено с http://supportwiki.steampowered.com/ru/%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_%D1%81_%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%BC_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC

	Поиск

	Просмотры
	Статья Обсуждение Просмотр История

	На других языках
	English Български Deutsch Español Suomi Français Italiano Nederlands Polski Português Svenska