Возвращение похищенного аккаунта Steam

Категории: Требует обзора | Темы | Связь со Steam поддержкой

(Перенаправлено с Reclaiming a Hijacked Steam Account)

Article ID: 2347-QDFN-4366 FAQ ID: 197 Updated: BurtonJ 13:27, 14 сентября 2009 (PDT)

Содержимое этой страницы управляется как Поддержкой Steam, так и сообществом пользователей Steam — соблюдайте осторожность при использовании любых ссылок на внешние сайты.

Поддержка Steam никогда не потребует сообщить пароль вашего аккаунта в Steam ни под каким предлогом, а также не потребует ввести пароль вашего аккаунта Steam в форму на веб-сайте.

Ваш Steam аккаунт мог "взломан" при условии, что вы не можете в него зайти, ваши персональные данные изменены, или выяснилось, что кто-то помимо вас использовал ваш аккаунт.

Если вы уверены, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту без вашего ведома, вам нужно как можно быстрее произвести действия. Следуйте инструкциям, для предотвращения доступа к вашему аккаунту незнакомых людей и для того, что бы убедиться, что ваш аккаунт будет защищён в будущем:

Задайте вопрос службе поддержки Steam
Бережно храните информацию о вашем аккаунте

Задайте вопрос службе поддержки Steam

Незамедлительно сообщите службе поддержки Steam о вашем утерянном аккаунте.

Предоставьте следующую информацию:

Имя Steam аккаунта который был украден
Оригинальный контактный E-mail от аккаунта
Выберите Вопрос об аккаунте как категорию и Украденный или взломанный аккаунт как тему.
Подтверждение, что это ваш аккаунт и вы его приобрели:
- Если вы приобретали продукцию в DVD или CD коробке, то вам нужно предоставить цветную фотографию серийного ключа, зарегистрированного на Аккаунте. Рядом с серийным ключом напишите ручкой имя своего аккаунта или номер сообщаемого вопроса в службу поддержки Steam.
  Пример:
- Если вы приобрели игру с помощью кредитной карты, пожалуйста, сообщите следующее:
  - Вид карты (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
  - Полное имя владельца
  - Дата окончания действия
  - Последние 4 цифры номера кредитной карты - Не предоставляйте весь номер кредитной карты!
- Если вы приобрели игру с помощью PayPal, пожалуйста сообщите следующее:
  - Имя PayPal аккаунта
  - Адрес, на который зарегистрирован PayPal аккаунт
  - Номер плательщика PayPal
  - Номер Транзакции

Если вы использовали какие либо другие типы оплаты, пожалуйста опишите это в сообщении к поддержке.

Заметка:

Если украденный аккаунт был заблокирован за Читы системой VAC, то Steam поддержка не может снять бан.

Бережно храните информацию о вашем аккаунте

Полностью прочтите рекомендации по безопасности и убедитесь, что ваш компьютер и персональная информация защищены.

Получено с http://supportwiki.steampowered.com/ru/%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%BE%D1%85%D0%B8%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D0%B0_Steam

	Поиск

	Просмотры
	Статья Обсуждение Просмотр История

	На других языках
	English العربية Български Dansk Deutsch Ελληνικά Español Suomi Français עברית Magyar Italiano 日本語 한국어 Latviešu Nederlands Norsk (bokmål) Polski Português Română Svenska Türkçe 中文

Возвращение похищенного аккаунта Steam

Задайте вопрос службе поддержки Steam

Бережно храните информацию о вашем аккаунте

Связанные разделы