| |
Содержимое этой страницы управляется как Поддержкой Steam, так и сообществом пользователей Steam — соблюдайте осторожность при использовании любых ссылок на внешние сайты.
Поддержка Steam никогда не потребует сообщить пароль вашего аккаунта в Steam ни под каким предлогом, а также не потребует ввести пароль вашего аккаунта Steam в форму на веб-сайте.
Любое приложение, запущенное в фоновом режиме, негативно влияет на геймплей и производительность графики. Некоторые приложения могут приводить к более серьезным проблемам, таким как ограниченное соединение и падения игр. Настоятельно рекомендуется закрыть все приложения, работающие в фоновом режиме, перед запуском Steam для обеспечения наилучшей производительности и стабильности. Как только вы закончите играть, можете спокойно заново включить эти приложения.
Все известные нам программы, которые способны вызвать сбои и/или ошибки в соединении, перечислены ниже:
Скрытые процессы
Некоторые приложения могут загружаться, когда запускается Windows, и показаны явно. Например, они не показываются на панели задач Windows, но они могут быть среди некоторых из ваших активных процессов, используя ресурсы вашей системы. Эти программы могут вызывать падения и другие трудности с использованием Steam и игрой в игры.
Пожалуйста, обратитесь к статье Как отключить фоновые приложения для получения инструкций по отключения несущественных фоновых программ и запрещению бесшумной загрузки фоновых программ при запуске Windows.
Опасайтесь этих программ
Следующие приложения известны вызыванием серьезных проблем со Steam и игрой в игры:
Антивирусные приложения
- Avast!
- AVG Anti-virus *
- Kaspersky Anti-virus
- McAfee Anti-virus
- Nod32 Anti-virus *
- Norton/Symantec Anti-virus
- VIGuard Anti-virus
Антишпионские приложения
- CA Pest Patrol
- Spycatcher Express
- Webroot Spy Sweeper *
Брандмауэрные/защитные приложения
- Comodo
- CYBERsitter
- ESET Smart Security
- Netlimiter
- McAfee Personal Firewall
- Nvidia Network Access Manager/Firewall
- Peer Guardian
- Tiny Personal Firewall
- Verizon Internet Security Suite
- Zone Alarm
Другие приложения
- Alcohol 120%
- ATI Hotkey Poller
- BitTorrent (все клиенты)
- Daemon Tools
- Download Accelerator’ы (все клиенты)
- GhostSurf 2007
- Google Toolbar, Google Updater
- K-Lite Codec Pack
- LimeWire, BearShare или другие пиринговые приложения
- Slysoft AnyDVD
- TeamSpeak (может приводить к проблемам с микрофоном)
- Tuneup WinStyler Theme Service
- Ventrilo (может приводить к проблемам с микрофоном)
- WindowBlinds
- Xfire
* Мы рекомендуем полностью удалить эти приложения, если их отключение не разрешит проблему
Подробности
Проблемы, связанные с любой из нижеперечисленных программ, могут быть решены выходом и/или отключением соответствующей программы и последующим перезапуском Steam. Для некоторых приложений может понадобиться перезагрузка системы после того, как вы остановите или отключите их.
- Антивирусное ПО
Неправильно настроенное антивирусное программное обеспечение может мешать корректной работе программы-клиента и игр Steam.
- Известно, что антивирус VIGuard способен конфликтовать с играми Steam, вызывая сообщения об ошибке "Failed to duplicate pipe handle" при загрузке игры. Чтобы исправить данную проблему, добавьте содержимое папки Steam в список разрешенных исключений VIGuard.
- ПО Kaspersky Antivirus также определено вызыванием проблем соединения Steam — этот продукт должен быть удален, чтобы обеспечить нормальную деятельность Steam.
- ПО AVG 7.5, Norton/Symantec и Nod 32 известно вызыванием падений игр. AVG 7.5 должен быть полностью удален из вашей системы, для того чтобы предотвратить эти падения.
- Программы для обнаружения шпионов
Некоторые особо строгие противошпионские программы способны блокировать некоторые вполне безобидные действия Steam. Нам сообщали, что Spycatcher Express, Webroot Spy Sweeper и CA Pest Patrol (поставляемый с Security Center от AOL) может препятствовать загрузке обновлений программы-клиента Steam и подключению к игровым серверам.
- Клиенты для работы с файлообменными сетями (P2P)
Такие P2P программы, как Kazaa, LimeWire, BitTorrent, E-mule и Exeem могут занимать значительную часть пропускной способности вашего интернет-канала, что может привести к сбоям в соединении Steam. Не запускайте файлообменные приложения, когда вы используете Steam.
- Приложения для работы с FTP и веб-серверами
Как и программы P2P, эти приложения предельно интенсивно используют ресурсы интернет-канала и могут спровоцировать ошибки в работе Steam. Примеры включают службы IIS для Windows, веб-сервер Apache и серверы MySQL.
- Программы IP-фильтрации
Известно, что программы Peer Guardian, CYBERsitter и Netlimiter могут послужить причиной проблем с соединением в Steam. Эти программы несовместимы со Steam и должны быть отключены или навсегда удалены из вашего компьютера, для того чтобы избежать конфликтов.
- Программы маскировки IP
Программы, предназначенные для маскировки вашего IP (GhostSurf 2007, Anonymizer и т.п.), влияют на способность Steam отправлять и принимать данные.
- Программы "ускорения" загрузки и управления загрузками
Эти программы могут мешать установке и/или загрузке обновлений через Steam. Программы ускорения загрузки следует отключать во время использования Steam.
Кроме того, Internet Download Manager обнаружен вызывающим падения, когда Steam Storefront загружен.
- Программы для настройки интерфейса Windows
Tuneup WinStyler Theme Service может вызывать сбои в работе программы-клиента Steam, а WindowBlinds — в работе игр на движке Source.
- Программы для работы с Виртуальными Частными Сетями (VPN)
Программы VPN мешают программе-клиенту Steam получить доступ к сети Steam.
- Другие приложения
- Look'n'Stop может вызвать проблемы со Steam, если включен фильтр "Unknown UDP Packet".
- PowerStrip. Программное обеспечение для установки пользовательских режимов работы дисплея может вызвать чересчур долгую загрузку и сбои в играх — поэтому перед тем, как играть, рекомендуется включить в PowerStrip опцию "Restore to default" (Восстановить по умолчанию) (после выхода из игры вы можете вернуться к использованию PowerStrip).
- nVidia Network Access Manager обнаружен вызывающим проблемы, как описано в теме Ничего не появляется на экране Storefront в Steam.
Список несовместимости приложений с внутриигровым оверлеем
- X-Fire
Внутриигровой оверлей может не функционировать, если X-Fire работает и тоже пытается прорисовать свой интерфейс внутриигрового чата на игре, которую вы запустили.
Обходной путь:
Закройте X-Fire или установите его, чтобы он не пытался запускать свою внутриигровую часть на играх, которые не запущены через X-Fire.
- Windows Blinds
Донесена как возможно не дающая внутриигровому оверлею функционировать в некоторых играх.
Обходной путь:
Мы в настоящее время выслеживаем решение к этой проблеме. Тем временем, пожалуйста, не используйте Window Blinds со Steam.
- Ventrilo
Сообщено, что внутриигровые привязки горячих клавиш для Ventrilo могут перестать работать с оверлеем.
Обходной путь:
Передали, что это проблема Vista, и Запуск от имени администратора вовлеченных приложений разрешил проблему.
- Tiny Personal Firewall
Это связано с функциями привязки в нашем процессе игры, к которым оверлей также пытается привязаться. Это может препятствовать оверлею успешно функционировать.
Обходной путь:
Решение в настоящее время рассматривается. В будущем у нас, возможно, будет исправление, которое сделает оверлей совместимым с этим продуктом.
|
|
