Текущие проблемы

(Перенаправлено с Ongoing Issues)

Содержимое этой страницы управляется как Поддержкой Steam, так и сообществом пользователей Steam — соблюдайте осторожность при использовании любых ссылок на внешние сайты.

Поддержка Steam никогда не потребует сообщить пароль вашего аккаунта в Steam ни под каким предлогом, а также не потребует ввести пароль вашего аккаунта Steam в форму на веб-сайте.

Нерешённые проблемы

Ошибки, связанные с файлом datacache.dll
Ошибки MountFilesystem() и SteamMountFileSystem()
Ошибки IDirect3DDevice9::Present()

На данный момент мы занимаемся исследованием этих проблем в клиенте Steam и Steam-играх, и если вы столкнулись с одной из вышеприведённых ошибок, пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки Steam. Это поможет нам быстрее определить причину неполадок.

Пожалуйста, включите в свой запрос технической поддержке Steam следующие файлы:

Отчёт MSINFO32
Отчёт DXDIAG - Для сохранения отчёта нажмите кнопку "Сохранить все сведения..." (Save All Information...) в нижней части экрана.
Файлы мини-дампов (это относится к "падениям" Steam и Steam-игр) При аварийном завершении работы программы генерируется файл мини-дампа (расширение .mdmp).
- Аварийное завершение Steam: Мини-дамп будет располагаться в каталоге Steam (по-умолчанию это C:\Program Files\Valve\Steam\).
- Вылеты игры: Мини-дамп будет располагаться в папке с игрой каталога Steam: /SteamApps/ (имя вашей учётной записи) / (папка игры) /

Как только вы соберёте всю необходимую информацию, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой Поддержки: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=294

Получено с http://supportwiki.steampowered.com/ru/%D0%A2%D0%B5%D0%BA%D1%83%D1%89%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%8B

	Поиск

	Просмотры
	Статья Обсуждение Просмотр История

	На других языках
	English Български Deutsch Español Suomi Français Italiano Nederlands Polski Português Svenska