Содержимое этой страницы управляется как Поддержкой Steam, так и сообществом пользователей Steam — соблюдайте осторожность при использовании любых ссылок на внешние сайты.
Поддержка Steam никогда не потребует сообщить пароль вашего аккаунта в Steam ни под каким предлогом, а также не потребует ввести пароль вашего аккаунта Steam в форму на веб-сайте.
Для правильной диагностики проблем, связанных с графикой и ошибками, описания которых нет в нашем FAQ, может потребоваться скриншот (снимок экрана).
Скриншот в среде Steam
- Воссоздайте ошибку, какую вы хотите запечатлеть на скриншоте
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+PrtScn, чтобы скопировать текущее изображение на экране в буфер обмена
- Откройте графический редактор Paint (Пуск > Программы > Стандартные > Paint) и в меню Правка нажмите Вставить
- В меню Файл выберете пункт Сохранить как... и сохраните получившийся графический файл на рабочий стол (желательно в формате JPG).
Скриншот в Игровых приложениях
- Загрузите игру и дойдите до проблемного места
- Нажмите клавишу F5 (по умолчанию) чтобы сделать снимок экрана
- Готовый скриншот вы найдёте в папке с игрой. Например: C:\Program Files\Valve\Steam\SteamApps\<имя вашего аккаунта>\counter-strike\cstrike\screenshots.
Готовый графический файл вместе с вашим вопросом вы можете отправить службе технической поддержки. Если вам нужны подробные инструкции, как задать свой вопрос VALVe, прочтите, пожалуйста, Обращение к технической поддержке VALVe.
|
