Решение проблем с ошибками

Содержимое этой страницы управляется как Поддержкой Steam, так и сообществом пользователей Steam — соблюдайте осторожность при использовании любых ссылок на внешние сайты.

Поддержка Steam никогда не потребует сообщить пароль вашего аккаунта в Steam ни под каким предлогом, а также не потребует ввести пароль вашего аккаунта Steam в форму на веб-сайте.

Как определить, какое приложение сообщает ошибку

Падения - смотрите статью Проблема: Падения и зависания в играх на движке Source с инструкциями по устранению падений Steam и игр Valve (включая любые ошибки, через диалоговые окна Windows предлагает отправить отчет об ошибке в Microsoft)
Steam - ошибки о которых сообщается через окна Steam или возникающие во время установки Steam
GoldSrc Games - Ошибки, сообщаемые играми на движке GoldSrc
Source Games - Ошибки, сообщаемые играми на движке Source
SDK - Ошибки, возникающие при использовании Source SDK
System - Ошибки Windows или других приложений, связанные со Steam

Как распознать сообщение об ошибке

Примеры сообщений об ошибках:

Invalid CD Key
This game is currently unavailable
You have been disconnected from the server. Reason: Error verifying STEAM UserID ticket

Поиск статьи, соотвествующей сообщению об ошибке

Для поиска подходящей статьи в центре Поддержки Steam вводите имя приложения, совершающего ошибку и сообщение об ошибке. Примеры:

Как связаться с Техподдержкой Steam

Если в центре Поддержки Steam вы не нашли сведений, о том, как решить вашу проблему, ознакомтесь со статьей Обращение в Службу Поддержки и Отдел Биллинга VALVe для получения инструкций по обращению в Службу Поддержки Steam для решения вашей проблемы.

Данная страница находится в стадии разработки. Для получения всей доступной информации по технической поддержке на английском языке, пожалуйста, посетите Сайт Поддержки

Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator

English content to translate (START)

Determine which application is reporting the error

Crashes - Please see the Troubleshooting Crashes topic for instructions to handle crashes in Steam or Valve games (this includes any errors reported through an error dialog from Windows requesting whether or not you would like to send an error report to Microsoft)
Steam - Errors reported in Steam dialog boxes or over the course of installing Steam
GoldSrc Games - Errors reported in GoldSrc-engine games
Source Games - Errors reported in Source-engine games
SDK - Errors reported while using the Source SDK
System - Errors reported by Windows or other applications which relate to Steam

Determine the exact error message

Example error messages:

Invalid CD Key
This game is currently unavailable
You have been disconnected from the server. Reason: Error verifying STEAM UserID ticket

Search for error by the error message

Search for a relevant Steam Support Center topic by entering the name of the application which generated the error and the exact error message. Examples:

Contact Steam Support

If you do not find any Steam Support Center topics which reference the error, please see the Contacting VALVe Billing and Support topic for instructions to contact Steam Support for assistance with the error.

(END) English content to translate

Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator

Получено с http://supportwiki.steampowered.com/ru/%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_%D1%81_%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0%D0%BC%D0%B8

	Поиск

	Просмотры
	Статья Обсуждение Просмотр История

	На других языках
	English Български Deutsch Español Suomi Français Italiano Nederlands Polski Português Svenska