Problemă de joc : Ping-ul (latenţa) sare când mă conectez la un server

De fiecare dată când aveţi simptome ca acestea, verificaţi-vă calculatorul sau reţeaua din care faceţi parte pentru probleme.

Dacă aveţi programe cum ar fi czbersitter, nelimiter sau x-fire sau orice alte programe de personalizare a Windows-ului cum ar fi windowblinds, dezinstalaţi-le, căci acestea sunt cunoscute pentru cauzarea unor astfel de probleme.

Dacă aveţi XP SP2, dezinstalaţi orice alt program firewall până când rezolvaâi această problemă (dezinstalaţi, nu ştergeţi). ZoneAlarm este cunoscut pentru cauzarea unor astfel de probleme printre jucători.

Anumite programe anti-virus (şi firewall) au probleme în special cu SP2, Grisoft AVG 6 şi alte versiuni mai noi. Dezinstalaţi programe A/V vechi sau upgradaţi-le la ultima versiune.

Firewalls

Updataţi-vă permisiunea firewall. Va trebui să scoateţi toate referinţele la steam.exe, hl.exe, hlds.exe, şi hl2.exe din permisiunile de firewall şi să le lăsaţi să fie re-învăţate la fiecare steam update. Nu presupuneţi că dacă ele sunt în listă, ele sunt ok.

Asiguraţi-vă că daţi permisiune la toate porturile şi pentru TCP şi UDP. Dacă nu întreabă după ce ştergeţi perimisiunile existente, atunci aţi setat ceva greşit (securitatea prea înaltă) sau mai aveţi un firewall care funcţionează.

Detalii pentru reţeaua de acasă

Dacă cereţi ajutor, întotdeauna să ziceţi de modemul de internet / producătorul de router şi modelul şi numerele firmware când raportaţi o astfel de problemă.

Probleme cu modemurile şi router-ele

Sunt cunoscute cel puţin patru modem-uri / routere care pot cauza astfel de probleme: Actiontec, Linksys, Dlink şi BroadXent (Creative Labs).

Sunt probabil mai multe, dar acestea sunt singurele care au fost raportate constant pentru cauzarea diferitelor probleme.

Nu este nicio soluţie pentru Actiontec decât să vă luaţi alt modem. Linksys poate să fie reparat dacă se introduce o versiune firware mai veche, căci cele mai noi versiuni (şi cele mai vechi de asemnea) au probleme. Vă rugăm să vedeţi topicul Probleme cu router-urile si Firmware pentru mai multe informaţii.

Dlink mai face probleme din când în când, dar trecând de router va rezolva de obicei problema, dacă aceasta este cauza.

Broadxnet este un bun exemplu de modem DSL + router care pot cauza exact această problemă.

Ei au un design pentru firmware sau un bug care va face ca modemul să blocheze şi să fie offline pentru un minut dacă daţi refresh la mai mult de 8.000 de servere (variază cu numerele pentru modele). Alte modem-uri sau routere "lowd" pot avea fix aceaşi problemă.

Dacă conexiunea internet se face offline când încercaţi să luaţi o listă de servere sau să vă conectaţi, atunci aveţi o problemă cu momdem-ul / router-ul.

Micşoraţi Steam şi testaţi

Micşorând rata de conexiune la internet a Steam-ului până la vitezele "modem" s-ar putea să vă ajute. Setând rata prea sus poate să vă supraîncarce momdem-ul sau router-ul sau conexiunea la internet şi poate cauza această problemă.

Acest lucu este adevaărat, în special dacă aveţi mai mule calculatoare online folosind un singur momdem (cum ar fi o reţea LAN sau un CyberCafe).

Întotdeauna reporniţi Steam-ul după ce vă schimbaţi rata la conexiunea internet.

Treceţi de Routere Externe

Dacă aveţi o problemă de acest gen şi aveţi un modem şi un router , treceţi de router şi puneţi cablul direct în modem după care vedeţi dacă se rezolvă problema.

"Network everywhere router" de la Linksys se pare că , cauzează exact acest fel de problemă.

Testaţi pe Modemul Analog

Dacă nu rezolvaţi problema , încercaţi să folosiţi modemul analog 56K dial-up şi vedeţi dacă mai aveţi probleme (în afară de viteză mică ). Aveţi grijă să setaţi Steam Internet Connection rate-ul după caz.

Fără Hub-uri

Dacă folosiţi un network "hub" oriunde pe conexiunea la internet , scăpaţi de el. Hub-urile nu pot face faţă la viteze ethernet diferite şi pot cauza foarte multe probleme cu diferite simptome , inclusiv acestea.

Dacă trebuie să folosiţi un hub , forţaţi toate aparatele din reţea să meargă doar la 10mbiţi , dar asta s-ar putea să nu ajute la rezolvarea problemelor de încetinire ( un computer încetineşte hub-ul).

Fară ICS

În sfârşit , dacă încercaţi să folosiţi computerul de după un proxy , VPN sau Internet Connection Sharing , nu aveţi ce face. Nu folosiţi niciodată aceste tipuri de conexiune pentru gaming.

Dacă nimic de mai sus nu ajută

Vă rugăm să citiţi articolul Contactarea ajutorului tehnic Valve pentru informaţii.

Daţi date specifice despre cum aţi încercat să rezolvaţi problema.

Ce fac dacă am probleme cu viruşi sau spyware ?

Updataţi on-line fiecare program cu ultimele definiţii şi executaţi-le până când totul este curat.

Folosiţi Pestpatrol ultimul , detectează cele mai multe lucruri dar nu va trata nimic decât dacă îl cumpăraţi ( vă sunt date instrucţiuni de tratament manuale).

Faceţi Curăţenie

Faceţi curăţenie atent pentru viruşi şi spyware şi alte programe de acest gen înainte de a executa raportul MSINFO32 , şi apoi trimiteţi raportul la site-ul cu ajutorul tehnic.

Dacă e o listă lungă de lucruri care pot fi detectate şi îndepărtate , s-ar putea să vedeţi că îndepărtarea acestora va rezolva problema în discuţie şi poate alte probleme pe care le aveţi cu PC-ul.

Este foarte important să vă asiguraţi că aveţi ultimele updateuri pentru sistemul de operare , placa de baza şi driverele pentru sunet sau placa video .

Microsoft Update pentru Toate Sistemele de Operare

Cu cât e mai curat raportul , cu atât se rezolvă mai rapid problema.

Eliminaţi ce este evident astfel încât ce ramane să poată fi revăzut eficient.