Steam Support Wiki
 
 

Eroare Steam : CD-key duplicat

 
 

Conţinutul acestei pagini este moderat atât de Ajutorul Tehnic Steam cât şi de comunitatea utilizatorilor Steam - orice legături către site-urile din afară trebuie tratate cu atenţie.

Ajutorul Tehnic Steam nu vă va cere niciodată parola contului dvs Steam pentru nici un motiv, nici nu vi se va cere vreodată să introduceţi parola contului dvs Steam într-un formular de pe o pagină de internet.

Notă importantă

Un CD Key vândut cu amănuntul (retail) poate fi înregistrat o singură dată pe un cont Steam. CD Keyurile sunt asociate cu contul dumneavoastră, nu computertul.

Dacă nu sunteţi sigur că aţi inregistrat CD Key în trecut la un cont Steam vă rugăm să citiţi topicul Procedeul de resetare al CD-keyului pentru instrucţiuni.

Dacă aţi activat deja CD Keyul dumneavoastră pe Steam, dar nu vă aduceti aminte informaţiile de login pentru contul pe care este înregistrat CD Keyul, vă rugăm să citiţi topicul Contactarea ajutorului tehnic Valve pentru instrucţiuni legate de punerea la dispozitia Steam Support a următoarelor informaţii :

  • O fotografie digitală sau scanată a CD Keyului
  • Orice nume de cont Steam pe care l-aţi folosit
  • Orice adresă de contact e-mail folosită

Exemple scanări CD Key

Vă rugăm să obervaţi exemplul de mai jos pentru a vedea cum trebuie dimensionată şi notată imaginea cu CD Keyul dumaneavoatră. Vă rugăm să scrieţi numele contului dumneavoatră - în exemple veţi vedea că numele contului este "support" - sau numărul cererii de suport tehnic (va trebui să inaintaţi o cerere de ajutor tehnic cu incidentul dumneavoatră, să scrieţi numarul cererii pe CD Key, apoi să reactualizaţi cazul cu scanarea CD Key dacă nu sunteţi sigur de numele contului dumneavoatră).

ea_cd_key_scan.jpg

sierra_cd_key_scan.jpg


Conţinut în engleză de tradus (START)

Important Note

A retail CD Key may only be registered to one Steam Account at a time. CD Keys are associated with you Steam Account, not your computer.

If you are certain you have not registered your CD Key to a Steam account in the past please see the CD Key Reset Process topic for instructions.

If you may have already activated your CD Key on Steam but do not recall the login information for the account your CD Key is registered to, see the Contacting VALVe Billing and Support topic for instructions to provide Steam Support with the following information:

  • A scan or digital photo of the CD Key
  • Any Steam account usernames you may have used
  • Any contact e-mail addresses you may have used

CD Key Scan Examples

Please see the examples below to see how your CD Key image should be sized and noted. Please write your account name - in the examples you will see the account name "support" - or your support incident number (you will need to submit your incident, write your incident number on the CD Key, and then update your case with the scan if you are not sure of your account name).

ea_cd_key_scan.jpg

sierra_cd_key_scan.jpg

(END) Conţinut în engleză de tradus
 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo