Eroare Steam - Cartea de credit nu este acceptata

Categorii de pagini: Not Translated | Topics | Troubleshooting | Errors | Steam

Conţinutul acestei pagini este moderat atât de Ajutorul Tehnic Steam cât şi de comunitatea utilizatorilor Steam - orice legături către site-urile din afară trebuie tratate cu atenţie.

Ajutorul Tehnic Steam nu vă va cere niciodată parola contului dvs Steam pentru nici un motiv, nici nu vi se va cere vreodată să introduceţi parola contului dvs Steam într-un formular de pe o pagină de internet.

Nota Importanta

Daca procesul de achizitionare esueaza la prima incercare, va rugam observati topicul Contacting VALVe Billing and Support pentru instructiuni pentru a ne contacta pentru a revizui incercarea de achizitionare si determinarea motivului pentru care tranzactia a fost refuzata daca sunteti sigur ca motivul listat mai jos nu se aplica situaţiei dumneavoastra.

In acest moment utilizam un sistem care va executa o autorizare a cardului fara plasarea unei autorizatii de asigurare de fonduri in cont, totusi, unele banci si emitenti de carduri de credit necesita o autorizatie de asigurare - din acest motiv, este de interes maxim (in special pentru utilizatorii de carduri de debit) sa ne contactati pentru asigurarea ca autorizatiile de asigurare multiple din incercarile esuate de achizitionare nu blocheaza fondurile in contul dumneavoastra.

Achizitiile credit card plasate prin Steam sunt refuzate de cele mai multe ori din motivele urmatoare:

Fonduri Insuficiente
Primul si cel mai de seama, va rugam verificati contul asociat cu cardul dumneavoastra pentru a va asigura ca sunt fonduri suficiente pentru achizitionare. Daca fondurile sunt suficiente, cardul dumneavoastra a fost refuzat din motivele listate mai jos.
Verificarea Adresei Esuata
Asigurati-va ca informatiile introduse sunt exact asa cum apar in sumarul contului (totul - inclusiv scrierea cu liniuta si spatierea - trebuie introdus exact cum reprezentantul serviciului clienti a emitentului cardului dumneavoastra l-a introdus pentru a trece de Sistemul nostru de Verificare a Adresei).
Unii emitenti de carti de credit nu folosesc caractere speciale (d.e. slash-uri, backslash-uri, si scrierea cu liniute) in inregistrarile de Verificare a Adresei - din acest motiv va trebui sa introduceti o adresa care in mod normal are forma "111-22" fara un spatiu de separare ("111 22") sau fara orice punctuatie ("11122") pentru a trece de Verificarea Adresei.
Esuarea Verificarii Codului CVV2
Codul CVV2 reprezinta ultimele 3 cifre ce apar la capatul semnaturii cardului daca aveti un Visa, Mastercard, sau un card Discover - cardurile American Express au codul CVV2 din 4 cifre afisat pe fata cardului, deasupra ultimelor patru cifre ale numarului cardului de credit.
Daca codul CVV2 nu poate fi citit, va rugam contactati emitentul cardului dumneavoastra pentru a primi un nou card.

Eşti interesat să ajuţi la traduceri? Aplică aici pentru a deveni Traducător în Steam Support Wiki

Conţinut în engleză de tradus (START)

Important Note

If your purchase fails on the first try, please see the Contacting VALVe Billing and Support topic for instructions to contact us so we may review the purchase attempt and determine the reason your transaction was declined if you are certain that the reasons listed below do not apply.

We are currently using a system which will perform an authorization of the card without placing an authorization hold on the funds in the account, however, some banks and credit card issuers require an authorization hold - for this reason, it is of the utmost concern (especially for debit card users) that you contact us to ensure multiple authorization holds from failed purchase attempts are not locking up the funds in your account.

Credit card purchases placed through Steam are most commonly declined for the following reasons:

Insufficient Funds
First and foremost, please check the account associated with your card to ensure there are funds available for your purchase. If you find that there are sufficient funds, your card may have been declined for one of the reasons listed below.
Failed Address Verification
Make sure to enter your address information exactly as it appears on your account summaries (everything - including hyphenation and spacing - must be entered exactly as the customer service representative at your credit card issuer entered it in order to pass our Address Verification System check).
Some credit card issuers do not store special characters (i.e. forward slashes, back slashes, and hyphens) in their Address Verification records - for this reason you may need to enter an address which would normally appear as "111-22" with a separating space ("111 22") or without any punctuation ("11122") to pass Address Verification.
Failed CVV2 Code Match
The CVV2 code is the last 3 digits which appear on the back of your card on the signature line if you have a Visa, Mastercard, or Discover card - American Express cards display a 4 digit CVV2 code on the front of the card, just above the last four digits of the credit card number.
If your CVV2 code is not readable, please contact your credit card issuer to get a new card.

(END) Conţinut în engleză de tradus

Eşti interesat să ajuţi la traduceri? Aplică aici pentru a deveni Traducător în Steam Support Wiki

Adus de la "http://supportwiki.steampowered.com/ro/Eroare_Steam_-_Cartea_de_credit_nu_este_acceptata"

	Caută

	Views
	Articol Discuţie Vezi sursa Istoric

	În alte limbi
	English العربية Български Dansk Deutsch Ελληνικά Español Suomi Français עברית Magyar Italiano 日本語 한국어 Latviešu Nederlands Norsk (bokmål) Polski Português Русский Svenska Türkçe 中文