Usando um firewall com o Steam

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O Suporte Steam jamais solicitará a senha de sua conta Steam por qualquer motivo ou pedirá que entre com ela no formulário de um website.

Nota importante

Se você está instalando o Steam pela primeira vez - ou se houve recentemente uma atualização - um firewall pode estar impedindo o Steam de conectar à rede.

Por favor, lembre de atualizar as definições de permissão do firewall cada vez que surja uma atualização dos jogos ou do Steam. Atualizações do Steam e de seus jogos são anunciadas na página Notícias Steam.

Mensagens de erro relacionadas

Unable to load Steam.DLL
Steam Servers Busy
Secure Connection Failed
Could not connect to Steam Network
Could not connect to Master Game Server to Retrieve Server List

Rode o teste de conexão Steam

Se você consegue entrar na sua conta Steam, mas não pode conectar à lista do servidor principal dentro de um jogo, por favor rode a Ferramenta de Diagnóstico Steam para diagnosticar o problema (você deve poder entrar na sua conta para rodar este teste).

Recursos do fornecedor de firewall

Se você está utilizando um programa de firewall listado abaixo e possui perguntas sobre as definições de permissão, aproveite a oportunidade e abra o programa para utilizar o serviço de Ajuda ou para ler o site de suporte do software:

Microsoft trás suporte para o firewall do Windows XP (incluso no Windows XP Service Pack 2, ativado por padrão)
Norton trás suporte para o Norton Personal Firewall
McAfee trás suporte para o McAfee Personal Firewall e o McAfee Internet Security Suite
Zone Labs trás suporte para o ZoneAlarm

Passos para solução de problemas

Feche o cliente Steam e remova todos os processos seguintes da sua lista de permissão do firewall:
- steaminstall.exe
- steamTmp.exe
- steam.exe
- hl.exe
- HL2.exe
Abra o Steam para permitir que o seu firewall re-aprenda as permissões dos executáveis Steam. Se o seu firewall não pede que você defina novas permissões, as definições de segurança devem estar muito restritas - você terá de mudar essas definições para que o firewall lhe peça novas permissões.

Dê aos executáveis Steam permissão para todas as portas TCP e UDP quando solicitado. (Você pode adicionar manualmente permissões para hl.exe e hl2.exe para se assegurar de que o diálogo de permissões de firewall não trave o jogo durante o carregamento)

Reinicie seu computador e abra o Steam
Se o problema persistir, veja o tópico Solucionando Problemas de Conectividade de Rede para maiores recomendações de como solucionar os problemas.

Retirado de "http://supportwiki.steampowered.com/pt/Usando_um_firewall_com_o_Steam"

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