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Usando um roteador com o Steam

 
 

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Embora 13:29, 27 Setembro 2007 (PDT) este artigo tenha sido atualizado no Suporte Steam Wiki em Inglês, não há uma versão traduzida disponível no momento.

Por favor visite o tópico Using a Router with Steam para visualizar a versão atualizada deste arquivo em inglês.

Removed diagnostic test link (doesn't work if Steam cannot connect) and amended troubleshooting steps

Nota importante

O Steam não suporta jogos em máquinas operando numa rede DMZ - você terá de removê-la dessa rede para poder jogar pelo Steam.

Problemas com o roteador serão geralmente encontrados na instalação inicial do Steam, ou quando as configurações do roteador ou firmwares são modificadas.

Execute o teste de conexão Steam

steam://support/?Issues=Connection*

Existem diversos roteadores e versões de firmwares que não são compatíveis com o Steam - por favor, consulte o link abaixo para ver a lista:

Problemas com Roteador e Firmware de Roteador: http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=64

Além disso, roteadores Dual-WAN não são compatíveis com o Steam.

Se você está usando uma conexão sem fio para acessar o Steam, você pode encontrar problemas intermitentes de conexão relacionados a baixa intensidade de sinal - é recomendável que você ligue a sua máquina ao seu roteador sem fio para obter a maior banda de conexão.

Solução básica de problemas de roteador

Para determinar se o seu roteador está causando problemas relacionados à conectividade, por favor siga os seguintes passos de solução de problemas:

  1. Feche o cliente Steam
  2. Contorne o seu roteador conectando a sua máquina diretamente na linha do seu modem
  3. Reinicie o Steam
  4. Se você puder conectar ao Steam depois de contornar seu roteador, é altamente recomendável que você reconfigure-o para funcionar com o Steam.

Encontre instruções para configurar seu roteador

Existem muitos fabricantes de roteador - se você não tem o manual de instruções original para trabalhar com o seu, por favor cheque o seu roteador para saber o nome do seu fabricante ou o próprio nome e número de modelo.

Você terá de procurar o site do fabricante do roteador para encontrar instruções de como configurá-lo para funcionar com o Steam.

Por favor, siga o link abaixo para mais instruções e uma lista de portas requeridas pelo Steam:

Solucionando Problemas de Conectividade de Rede:

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=11

 
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