Resetando uma senha perdida

Se você esqueceu-se de sua senha e não se lembra da sua Pergunta Secreta / Resposta, você precisará contatar o suporte Steam para recuperar sua senha.

Antes de contatar o suporte Steam, saiba que o seu pedido de recuperação de senha terá de incluir a seguinte informação:

1. O nome de usuário de sua conta Steam (caso consiga lembrar)
2. Uma varredura ou uma fotografia de uma CD Key registrada para a conta ou, se um cartão de crédito foi usado para uma compra através de sua conta, os últimos quatro dígitos do número do cartão de crédito, a validade do cartão, e o nome do titular do cartão

Assim que tiver reunido a prova de posse da conta como requerido, por favor visite o suporte Steam para enviar seu pedido: http://supportwiki.steampowered.com/pt/Contacting_VALVe_Billing_and_Support

Recuperando uma senha

Siga os seguintes passos para resetar a senha de uma conta Steam:

1. Na caixa de diálogo Login do Steam, clique no botão Retrieve a lost account...
   • Se você não souber seu nome de usuário:
     1. Selecione a opção I don't know my account name. e clique em Next
     2. Selecione um item na caixa de diálogo que aparecer (preferivelmente o email utilizado na conta) para ter o nome de usuário de sua conta Steam recuperado
     3. Repita o processo após receber o e-mail com seu nome de usuário
   • Se você souber o nome de usuário de sua conta:
     1. Selecione a opção I know my account name. e clique em Next
     2. Entre o nome de usuário de sua conta no campo Account name e clique em Next
2. Cheque o email utilizado em sua conta Steam por um email contendo seu Verification Code e sua Secret Question
3. Complete os campos Verification code e Secret answer , então clique em Next
4. Digite sua senha duas vezes para confirmar a mudança, então clique no botão Next para resetar sua senha