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Recomendações de segurança da conta

 
 

Article ID: 1266-OAFV-8478 FAQ ID: 301 Updated: BurtonJ 17:53, 20 Julho 2009 (PDT)

O conteúdo desta página é da responsabilidade conjunta da assistência técnica e da comunidade de utilizadores do Steam - quaisquer links para sites externos devem ser tratados com precaução

O Suporte Steam jamais solicitará a senha de sua conta Steam por qualquer motivo ou pedirá que entre com ela no formulário de um website.

Escolha uma senha segura

Uma senha bem elaborada é o primeiro passo para a segurança da sua conta. É recomendado que sua senha atenda todos os requisitos mínimos listados abaixo:

  • Usar no mínimo 6 caracteres;
  • Usar uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas;
  • Usar pelo menos um numero na senha;
  • Não usar nomes, uma palavra que pode ser encontrada no dicionário, ou uma seqüência de letras na ordem do teclado ("qwerty" e "12345" não são senhas seguras)

Recomendações gerais de segurança

Além de selecionar uma senha forte, é uma boa idéia manter a segurança de seu sistema seguindo alguns passos:

Utilize senhas únicas

Tenha certeza que você esta usando uma senha diferente para sua conta Steam, sua conta de suporte Steam e seu endereço de correio eletrônico de contato.

Caso você participe de algum fórum sobre jogos, tenha certeza que seu nome de usuário e senha deste fórum seja diferente do usuário e senha de sua conta Steam.

Verifique seu computador

Faça uma varredura regularmente em seu computador buscando por vírus, key loggers, spyware, ou outro conteúdo malicioso com um utilitário varredor de vírus atualizado com as mais recentes definições do mesmo.

Evite computadores inseguros

Evite acessar sua conta Steam em cyber cafés, lan houses ou computadores compartilhados - caso seja necessário o uso desses computadores tenha certeza de que os mesmos tenham sido escaneados a procura de vírus, trojans e keyloggers.

Coisas para se cuidar

Os ladrões de contas têm vários métodos de ataque - a maioria dos ataques ocorre quando usuários dividem informações sobre suas contas Steam com um deles. Cuidado com as atividades listadas abaixa para assegurar a segurança de sua conta:

Outros usuários pedindo informações sobre login e senha

Solicitação sobre informações de seu login / senha por usuários do IRC ou qualquer outro serviço de mensagem instantânea (Dividir ou vender contas é uma violação do Acordo de utilização do Steam - por favor, não compartilhe informações sobre sua conta)

Solicitação de login / senha por usuários se passando pelo suporte Steam (Phishing Scams)

E-mail não solicitado solicitando informações de login / senha e imagens de CD Keys (A equipe de suporte Steam nunca perguntará sobre sua senha, nem mesmo ira enviar noticias por e-mail - toda mensagem do suporte Steam terá origem do domínio support.steampowered.com)

Arquivos maliciosos em downloads

Arquivos executáveis para download pela internet (É comum arquivos executáveis (.EXE) oferecidos como "mods" conterem algum tipo de arquivo malicioso que possa roubar informações sobre sua conta do Steam)

Esta página está em construção. Por favor veja o site de suporte para todo o apoio técnico disponível em inglês.

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Verify your contact email address with Steam

Verifying your email address with Steam improves the security of your Steam account. Once you've verified your email address with Steam, both your Steam Account password and access to your email account are required in order to make any changes to your Steam Account credentials, such as your password, secret question and answer, and contact email address. This helps further protect your Steam Account from being stolen by a potential phisher.

Read on for information on how to verify your contact email address with Steam.


Important Note

Steam Support does not contact users over the Friends network - decline Friends requests from users you do not know.

Steam Support will never need your password for any reason. Report users who have requested your password by Contacting VALVe Billing and Support.

Steam Friends

  • Anyone can attempt to add you
    Users can add you to their Friends list by observing your in-game nickname, or if they know your account's contact e-mail address - for this reason we recommend that you keep in mind that the users who have added you may not be people you have spoken with before.

    Be aware that users can change their nickname displayed in Friends at any time.
  • Account Phishing
    Attempting to trick other users into providing password information is commonly called "phishing" - unfortunately, some individuals are using deliberately-deceptive Friends nicknames to request password information from other users. Steam Support does not use the Friends network to contact users, nor will we request CD Key information or credit card purchase information unless you have contacted us for assistance by using the Steam Support System.

Things to Watch Out For

Account hijackers have several common methods of attack, most of which rely upon misinformation or deception. Your account cannot be stolen if you follow these recommendations and refrain from sharing your account.

Watch out for these activities:

  • Requests for login and password information

    Deny requests for login and password information from other users. Do not share your account login information with anyone. No reputable gaming clan will ask for your login information to join. Game server administrators do not need your Steam account information.

  • Unsolicited messages from "Steam Support" (Phishing Scams)

    Ignore unsolicited messages from "Steam Support" unless the message originates from the support.steampowered.com domain.

  • Malicious programs in downloads

    It is common for executable (.EXE) files, dynamic link libraries (.DLL files), and batch (.BAT) files being offered as parts of "mods" to contain malicious software designed to steal Steam account login information. Hacks are another very common source of malicious programs.

  • Examples of hijacking attempts

    A list of recent scams is maintained on the Steampowered.com forums in the Hijacking Alerts thread.

General Security Recommendations

In addition to selecting a strong password, it is a good idea to maintain the security of your system in the following ways:

  • Verify your contact email address with Steam
  • Select a Strong Password

    A strong password is a necessary first step toward ensuring the security of your account. Your password should meet all of the minimum requirements listed below:

    • Use at least 6 characters
    • Use a combination of uppercase and lowercase letters.
    • Include at least one number within the password
    • Do not use a name, a word that could be found in the dictionary, or a series of letters as it appears on the keyboard ("qwerty" and "12345" are not secure passwords)
  • Use unique passwords

    Make sure you are using a different password for your Steam account, your Steam Support account, and your contact e-mail address.

    If you participate in any gaming forums, make sure that your username and password on these forum sites (including Steam's own user forums) is different from your Steam Account name and password.

  • Scan your computer

    Regularly scan your computer for viruses, key loggers, spyware, and other malicious code with a virus scan utility that has the most recent virus definitions.

  • Avoid insecure computers

    Avoid accessing your Steam Account from internet cafes or shared computers - if you must use an internet cafe or shared computer, make sure it has been scanned for viruses, trojans, and keyloggers.

  • Always log out of your account on shared machines

    If the machine you use to access Steam has multiple users, be sure to fully Exit (log out of) Steam when you are done using the machine (if the "Remember Password" option is checked or if Steam is minimized to the Windows system tray but not fully Exited another user may be able to access your account).

Report Hijackings and Suspicious Activities

If your account has been compromised, please see the Reclaiming a Hijacked Steam Account topic for instructions to retrieve your account.

If another user requests your account information, please see the Contacting Steam Billing and Support topic for instructions to submit an incident report.

(END) English content to translate
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