Problema do Steam e de jogo: Não é possível visualizar os itens de "Minha mídia" ("My media") e os trailers dos jogos

Os arquivos de mídia do Steam são tocados através do Windows Media Player. Por favor veja as instruções abaixo para resolver problemas do Windows Media Player que podem interferir com a visualização de introdução de jogos, trailers e o conteúdo de Minha Mídia:

Usuários do Windows Media Player 9

Problema: As cores nos arquivos de mídia aparecem incorretamente em neon verde e vermelho.

Solução: Desabilitar o renderizador de mixagem do vídeo.

Desabilitar o renderizador de mixagem do vídeo

1. Abra o Windows Media Player e vá em Ferramentas na barra de menu de cima e selecione Opções
2. Selecione Avançado
3. Vá para Configurações de Aceleração de Vídeo
4. De-selecione a opção Utilizar renderizador de mixagem do vídeo
5. Salve as configurações e saia do Windows Media Player 9

Usuários do Windows Media Player 10

Problema: As cores nos arquivos de mídia aparecem incorretamente em neon verde e vermelho.

Solução: Esse problema pode ser resolvido alternando de Configurações do usuário para Utilizar modo de alta qualidade.

Alternar para utilizar o modo de Alta Qualidade

1. Abra o Windows Media Player e vá em Ferramentas na barra de menu de cima e selecione Opções
2. Selecione a guia Performance
3. Dentro da opção Utilizar renderizador de mixagem do vídeo selecione Utilizar o modo de Alta Qualidade
4. Salve as configurações e saia do Windows Media Player 10

Usuários do Windows Media Player 11

Por favor veja o artigo Contactando o suporte e cobrança da VALVE para instruções de contato com o suporte do Steam para solucionar qualquer problema com o Windows Media Player 11.