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Delete of steam.exe failed, Win32 Error 5 Access is denied

 
 

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O Suporte Steam jamais solicitará a senha de sua conta Steam por qualquer motivo ou pedirá que entre com ela no formulário de um website.

Este erro é causado pela ausência de permissões do usuário, tendo o arquivo Steam.exe com seus atributos configurados como "Somente Leitura", ou por um outro programa interferindo com o processo de instalação do Steam (caso o aplicativo Steam seja atualizado à uma nova versão a qual não foi incluída com o pacote de instalação Steam, ele irá fazer o download de uma nova ou a mesma cópia e deletará o arquivo antigo Steam.exe, caso outro programa não interfira).

  1. Confira suas permissões do Windows
    Por favor tenha certeza de que você está conectado em uma conta administrativa no computador no qual você está usando para instalar o Steam.
  2. Cheque os atributos dos arquivos
    1. Dê um clique direito sobre o arquivo Steam.exe que é criado após a instalação e selecione Propriedades
    2. Caso já esteja selecionada, desative a opção Somente Leitura e clique em Aplicar antes de fechar a janela
    3. Tente executar o arquivo Steam.exe mais de uma vez.
  3. Cheque as configurações dos softwares de segurança
    Se você está executando um programa antivírus, programa firewall, ou qualquer produto de proteção o qual pode estar interferindo com a substituição do arquivo Steam.exe (alguns programas de segurança escaneiam as informações de um arquivo toda vez que são alteradas e bloqueiam automaticamente a substituição dos arquivos), por favor confira suas informações para o programa e tenha certeza de que você está permitindo a efetuação de atividades que podem interferir com programas de segurança.
  4. Desative os programas que podem interferir com o Steam
    Consulte o tópico com o link a seguir e assegure-se de que qualquer programa listado esteja desinstalado ou desativado:

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=451

  1. Remova spywares, adwares e vírus
    Caso o programa persista é possível que um vírus, adware, ou spyware possa estar interferindo com o processo de instalação. Por favor, veja o tópico com o endereço a seguir para instruções de como remover tais programas ofensivos:

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=249

 
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