Treścią tej strony zarządza zarówno Steam Support jak i użytkownicy Steam - wszelkie odnośniki do stron zewnętrznych powinny być traktowane z ostrożnością.
Steam Support nigdy nie zażąda hasła do Twojego konta Steam, jak również nigdy nie poprosi o podanie hasła w formularzu na stronie internetowej.
Diagnozowanie problemów z obrazem w grach, oraz spraw zwiazanych z programem Steam (na przyklad wiadomosc o bledzie, którego nie ma w naszych FAQ lub nieoczekiwane zachowanie programu) moze wymagac zrobienia zrzutu ekranu.
Zrzuty ekranu spraw zawiazanych z programem Steam
- Odtwórz wystapienie bledu lub nieprzewidzianego zachowania
- Jednoczesnie nacisnij klawisze Ctrl oraz PrtScn, aby zapisac obraz tego co aktualnie jest wyswietlane na twoim monitorze do schowka.
- Otwórz program Paint (Start > Programy > Akcesoria > Paint), a nastepnie przejdz do menu Edycja > Wklej aby wkleic zawartosc schowka
- Przejdz do menu Plik > Zapisz jako... i zapisz plik na pulpicie (preferowany format to JPG)
Zrzuty ekranu spraw zawiazanych z gra
- Zaladuj gre i przejdz do momentu w grze, w którym wystepuje usterka
- Nacisnij klawisz F5 (jest to domyslny klawisz do zapisywania zrzutów ekranu), aby zapisac zrzut ekranu
- Po wylaczeniu gry znajdz zrzut ekranu, który zostal zapisany w trakcie rozgrywki (zrzuty ekranu sa zapisywane do folderu gry znajdujacego sie w folderze nazwanym twoja nazwa uzytkownika w sieci Steam, który znajduje sie w folderze SteamApps). Przyklad: C:\Program Files\Valve\Steam\SteamApps\<nazwa twojego konta>\counter-strike\cstrike
Kiedy juz masz zapisany plik z obrazem, stwórz sprawe do pomocy technicznej (lub odpowiedz na twoja, istniejaca juz sprawe w pomocy technicznej) dodajac ten plik z obrazem jako zalacznik. Prosze zobacz temat Kontakt ze Wsparciem Technicznym VALVe FAQ, aby dowiedziec sie ,jak skontaktowac sie z nami.
|
