Opóznienie (ping) skacze podczas laczenia z serwerem

Treścią tej strony zarządza zarówno Steam Support jak i użytkownicy Steam - wszelkie odnośniki do stron zewnętrznych powinny być traktowane z ostrożnością.

Steam Support nigdy nie zażąda hasła do Twojego konta Steam, jak również nigdy nie poprosi o podanie hasła w formularzu na stronie internetowej.

Zawsze, gdy pojawiaja sie podobne objawy, powinienes zbadac swój komputer i siec lokalna.

Jesli korzystasz z jakichkolwiek programów typu CYBERsitter, NetLimiter czy X-fire lub skórek dla Windows jak WindowBlinds, usun je - sa znane z wywolywania tego typu problemów.

Jesli korzystasz z Windows XP z SP2, odinstaluj wszystkie programy typu firewall dopóki nie rozwiazesz problemu (odinstaluj, nie kasuj). ZoneAlarm szczególnie czesto sprawia graczom klopoty.

Niektóre programy antywirusowe (i firewalle) nie wspólpracuja zupelnie dobrze z SP2, szczególnie Grisoft AVG 6 i wczesniejsze. Odinstaluj starsze programy lub zaktualizuj je do najnowszych wersji.

Firewalle

Zaktualizuj liste zezwolen swojego firewalla. Usun z niej wszystkie wpisy dotyczace steam.exe, hl.exe, hlds.exe i hl2.exe oraz postaraj sie, by Twój firewall uczyl sie ich przy kazdej aktualizacji Steam. Nie zakladaj, ze tylko z powodu bycia tam sa poprawne.

Nadaj tez zezwolenia wszystkim portom TCP i UDP. Jesli po tym nie pojawia sie pytania o nowe pozwolenia, najprawdopodobniej ustawiles cos zle (za wysoki stopien bezpieczenstwa) lub korzystasz jeszcze z innego firewalla.

Siec domowa

Gdy poszukujesz pomocy, zawsze informuj o producencie i modelu swojego modemu lub routera oraz o oznaczeniach jego firmware.

Problemy z modemami i routerami

Co najmniej cztery modemy i routery sa znane z powodowania takich problemów - Actiontec, Linksys, Dlink i BroadXent (Creative Labs).

Prawdopodobnie jest ich wiecej, ale powyzsze jako jedyne pojawialy sie tak czesto w kontekscie tego typu problemów.

W przypadku Actiontec'a nie jest znane rozwiazanie inne niz kupno nowego modemu. Przy Linksys pomóc moze korzystanie z odpowiedniej, starszej wersji firmware, gdyz tak najnowsze jak i bardzo stare wersje powoduja problemy.

Dla Dlink, rozwiazaniem przewaznie okazuje sie obejscie routera.

Broadxent jest dobrym przykladem modemu DSL i routera mogacego wywolywac dokladnie taki problem.

Powyzsze modemy i routery maja konstrukcje firmware lub blad przez który modem zawiesza sie i wylacza na minute jesli odswiezysz wiecej niz 8000 serwerów (liczba moze sie zmieniac w zaleznosci od modelu). Wiele innych modemów i routerów z nizszej pólki dziala w podobny sposób.

Zawsze, gdy Twoje polaczenie internetowe przerywa sie gdy próbujesz zdobyc liste serwerów lub podlaczyc sie do jakiegos, mozesz byc pewien, ze masz problem z modemem lub routerem.

Zwolnij Steam

Wybranie szybkosci polaczenia internetowego "Modem - 56k" w ustawieniach Steam moze rozwiazac Twój problem. Zbyt wysokie ustawienie moze przeciazyc modem, router lub polaczenie i wywolac opisane wyzej objawy.

Dotyczy to szczególnie sytuacji, w której kilka komputerów korzysta z jednego modemu (jak w sieci LAN lub CyberCafe).

Zawsze po zmianie szybkosci polaczenia internetowego uruchom ponownie Steam.

Obejdz routery zewnetrzne

Jesli masz problem tego typu przy korzystaniu z modemu i routera, odlacz router, podlacz sie bezposrednio do modemu i sprawdz, czy problem zniknie.

Router Linksys "Network Everywhere" byl czesto zglaszany jako zródlo dokladnie tego problemu.

Sprawdz z modemem telefonicznym

Jesli problem wciaz nie znika, spróbuj uzyc modemu telefonicznego 56K i sprawdz, czy bedziesz mial w takiej konfiguracji jakies problemy (oczywiscie, poza niska szybkoscia polaczenia). Nie zapomnij o odpowiednim ustawieniu szybkosci polaczenia internetowego w Steam.

Zadnych rozgaleziaczy

Jeszcze innym rozwiazaniem moze byc usuniecie rozgaleziacza sieciowego (hub'a), jesli znajduje sie on w jakimkolwiek punkcie Twojej sieci. Urzadzenia tego typu nie potrafia pracowac przy pomieszanych szybkosciach ethernet i powodowac wiele problemów, jak na przyklad te.

Jesli korzystasz z rozgaleziacza, powinienes wymóc prace wszystkich urzadzen sieciowych jedynie w szybkosci 10mbit, ale nie musi to rozwiazac problemów z przeladowaniem (jeden komputer blokujacy caly hub).

Bez udostepniania lacza

Ostatecznie, jesli Twój komputer dziala za proxy, VPN czy przy udostepnianiu lacza, mamy winowajce. Nigdy nie uzywaj takich polaczen do gry.

Jesli nic nie pomoze

Zwróc sie o pomoc ze strony wsparcia technicznego (kliknij na znajdujacym sie na górze strony "Zadaj pytanie").

Badz szczególowy w informowaniu o sytuacji i podjetych próbach rozwiazania problemu.

Do problemów technicznych tego typu zawsze dolacz raport msinfo32.

Jak uruchomic i wyslac raport MSINFO32

Przydatne jest takze uruchomienie DXDIAG i zapisanie raportu. Równiez raport CPUZ bywa pomocny. Start > Uruchom... > DXDIAG

dla CPUZ: http://www.cpuid.com/cpuz.php

Zanim stworzysz raport MSINFO32, zawsze uruchom (w podanej kolejnosci) Adaware, Spybot, bazooka i Pestpatrol.

Co robic z problemami z wirusami i spyware?

Zaktualizuj bazy definicji kazdego programu do najnowszych odslon i uruchom je.

Pestpatrol uruchom jako ostatni - znajduje najwiecej, lecz nic automatycznie nie usuwa o ile go nie kupisz (instrukcje dotyczace recznego kasowania sa dostarczone).

Wyczysc

Dokladnie wyczysc swój komputer z wirusów, spyware i innych przeszkadzajacych programów przed stworzeniem i wyslaniem raportu MSINFO32 do strony wsparcia technicznego.

Jesli okaze sie, ze na Twoim komputerze znajduje sie wiele rzeczy do usuniecia, ich skasowanie moze naprawic problem który starasz sie rozwiazac wraz z kilkoma innymi jakich zapewne na swoim komputerze doswiadczales.

Waznym jest równiez, bys posiadal wszystkie najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego oraz sterowniki plyty glównej, kart graficznych i dzwiekowych.

Im czystszy bedzie Twój raport, tym szybciej bedzie mozna rozwiazac Twój problem.

Strona w budowie. Odwiedź stronę Steam Support, by uzyskać dostęp do wszystkich informacji pomocy technicznej w języku angielskim.

Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator

English content to translate (START)

Any time you see symptoms like this you need to check your computer and local network for problems.

If you are running anything like cybersitter, netlimiter or x-fire or any windows theme programs like windowblinds uninstall them, these are known offenders.

If you have XP SP2, uninstall any other firewall program until you solve this problem (uninstall, don't "delete"). ZoneAlarm especially is causing a lot a problems for players.

Some anti-virus (and firewall) programs are having problems with SP2, Grisoft AVG 6 and earlier versions especially. Uninstall "old" A/V programs or upgrade to the latest version.

Zapory

Update your firewall permission. You must remove all reference to steam.exe, hl.exe, hlds.exe, and hl2.exe from your firewall permissions and let them be re-learned every steam update. Don't just assume because they are listed there that they are ok.

Be sure to give permission for all ports and for TCP and UDP. If it doesn't ask after you remove existing permissions, then you have something set wrong (security too high) or you have another firewall running.

Szczególy sieci domowej

Gdy pytasz o pomoc, zawsze dostarcz informacje o producencie i modelu twojego modemu / routera, jak równiez numery wersji firmware'u przy raportowaniu problemów jak ten.

Modemy i routery sprawiajace problemy

Sa co najmniej cztery znane modemy / routery, które moga powodowac problemy takie, jak te - Actiontec, Linksys, Dlink i BroadXent (Creative Labs).

There are probably more then that, but those are the only ones that have been consistantly reported to cause problems.

There is no solution for Actiontec except to get a new modem. Linksys can be fixed by running a specific "older" firmware version, the latest versions (and very old versions) have problems. More information here.

Dlink shows up from time to time, bypassing the router will usually fix the problem if it's the cause.

Broadxent is a good example of a DSL modem + router that can cause this exact problem.

They have a firmware design or bug that will cause the modem to crash and go offline for a minute if you refresh more then 8,000 servers (varies with the model numbers). Other "low-end" modems and routers can show this exact same problem.

If your internet connection goes offline when you try to get a list of servers or connect, then you have a modem/router problem.

Slow Down Steam to Test

Slowing down the Steam internet connection rate to "modem" speeds may help your problem. Setting your rate too high may overload your modem or router or internet connection and cause this problem.

This can be especially true if you have a number of computers online behind one modem (like a home LAN event or CyberCafe).

Always restart Steam after changing the internet connection rate.

Bypass External Routers

If you have a problem like this and you run a modem and a router, always remove the router and plug straight into the modem and see if your problem goes away.

The linksys "network everywhere router" has recently been reported to cause this exact problem.

Test on Analog Modem

If you still have this problem, try using your 56K analog dial-up modem and see if you have any problems at all using that (besides being slow). Again, be sure to set your Steam Internet Connection rate appropriately.

No Hubs

Another tidbit, if you are using a network "hub" anywhere on your internet connection get rid of it. Hubs are unable to handle mixed ethernet speeds and can cause many different problem symptoms, including these.

If you must use a hub, you need to force all of your network devices to run at 10mbit only, but this may not help congestion problems (one computer hogging the hub).

No ICS

Last, if you are trying to run your computer behind any sort of proxy or VPN or Internet Connection Sharing, all bets are off. Never use connections like this for gaming.

If nothing here helps

Please see the Contacting VALVe Billing and Support article for instructions to contact support.

Be specific about the details and what you've tried to fix the problem.

What do I do about Virus and Spyware Problems?

Online update each program to the latest definitions and run it until is comes up clean.

Run Pestpatrol last, it detects the most but won't automatically remove anything unless you purchase it (they give manual removal instructions).

Clean House

Clean house thoroughly of virus and spyware and known offending programs before running your MSINFO32 report, and then submit the report to the support website.

If there are a long list of things that can be easily identified and removed, you might find that removing these pests will solve your problem and maybe eliminate many other irritating problems you've been seeing on your computer

It's also very important to make sure you have all the latest operating system updates and motherboard, sound and video drivers so those are not an issue.

Microsoft Update for all Operating Systems

Im bardziej przejrzysty jest twój raport, tym szybciej moze byc rozwiazany twój problem.

Eliminate the obvious and what is left can be efficiently reviewed.

(END) English content to translate

Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator

Źródło: "http://supportwiki.steampowered.com/pl/Op%C3%B3znienie_%28ping%29_skacze_podczas_laczenia_z_serwerem"

	Szukaj

	Views
	Article Discussion Tekst źródłowy History

	Wersja
	English Deutsch Español Suomi Français Italiano Nederlands Português Русский Svenska