Steam Support Wiki
 
 

Bledy gry: Secure Connection Failed, No Steam Logon, or A Connection To The VAC Servers Could Not Be Made

 
 

Treścią tej strony zarządza zarówno Steam Support jak i użytkownicy Steam - wszelkie odnośniki do stron zewnętrznych powinny być traktowane z ostrożnością.

Steam Support nigdy nie zażąda hasła do Twojego konta Steam, jak również nigdy nie poprosi o podanie hasła w formularzu na stronie internetowej.

Przyczyny

Peer Guardian

Nasi uzytkownicy zraportowali, ze ich problem z polaczeniem do serwerów z wlaczonym VAC zostaly naprawione przez wylaczenie Peer Guardian'a, a nastepnie wyjscie i zrestartowanie Steam'a. Kiedy Steam zostanie zrestartowany, powinienes móc dolaczyc sie do serwerów VAC.

Twoje polaczenie internetowe

Sprawdz stabilizacje i niezawodnosc twojego polaczenia internetowego. Niestabilne polaczenie moze powodowac niepoprawne pobieranie przez Steam lub Twoja próba polaczenia sie z serwerem moze przekroczyc limit czasu polaczenia.

Jest duzo programów online, które pomoga ci znalezc problemy z twoim polaczeniem, tu sa dwa z bardziej popularnych:

Jezeli spostrzegles, ze masz problem zwiazany z twoim polaczeniem internetowym, prosze skontaktuj sie z Twoim dostawca sieci.

P2P, FTP i aplikacje Web Server

Upewnij sie, ze nie masz dzialajacych w tle programów P2P takich jak Kazaa, LimeWire, BitTorrent, lub Exeem. Programy te moga zuzywac duza czesc przepustowosci twojego internetu. Tak samo jest z FTP i aplikacjami Webserver.

Po wylaczeniu twojego oprogramowania P2P, prosze WYLACZYC I ZRESTARTOWAC STEAM'a przed spróbowaniem polaczenia sie do strzezonego serwera. Gdy bedzie on juz zrestartowany, powinienes byc zdolny do polaczenia sie z serwerami VAC.

Oprogramowanie ochronne, antywirusowe i zapora ogniowa

Jezeli uzywasz oprogramowania ochronnego, anty-wirusowego lub zapory ogniowej, ustaw je, aby uznaly Steam.exe i wszystkie instancje dla HL.exe i HL2.exe jako programy zaufane. Przeszukaj poradniki tych programów jak to zrobic.

Zwykle, jesli masz problemy z polaczeniem zaraz po aktualizacji Steam'a, jest to spowodowane przez twója zapore ogniowa.

Najlepszym sposobem na to jest wejscie do spisu pozwolen zapory ogniowej i usuniecie wszystkich odniesien do Steam.exe, HL.exe i HL2.exe, a nastepnie pozwolenie im byc dodanym ponownie. To, ze maja one pozwolenia, nie znaczy ze sa one poprawne!

Powinenes równiez miec uruchomiona tylko jedna zapore jednoczesnie. Nigdy nie uruchamiaj dwóch lub wiecej programów blokujacych(zapór ogniowych), moga one wywolywac konflikty z kazdym innym programem i powodowac wiele innych problemów z polaczeniem.

Po zrobieniu jakichkolwiek zmian w opcjach twojego oprogramowania antywirusowego lub zapory ogniowej , prosze WYLACZYC I ZRESTARTOWAC STEAM'a przed spróbowaniem polaczenia sie do strzezonego serwera. Gdy Steam zostanie zrestartowany, powinienes móc juz polaczyc sie z serwerami VAC.

Routery i zapory internetowe

Jesli twój komputer jest za routerem lub zapora internetowa, bedziesz musial otworzyc porty, które Steam uzywa do polaczenia sie z internetem. Najwiecej wbudowanych zapór internetowych wymaga otworzenia portów recznie (nie ucza sie one automatycznie). Routery bez zapór internetowych zadko musza miec otwarte porty dla klienta gry (ale zwykle musza miec je otwarte dla serwerów gier).

Jesli twoje oprogramowanie konfiguracyjne wymaga numerów portów. prosze uzyc ponizszych:

  • UDP 1200 (uzywany dla uslugi przyjaciele)
  • UDP 27000 to 27015 inclusive
  • TCP 27020 to 27039 inclusive
  • TCP 27040 i 27041 tylko dla uzytkowników CyberCafe

W celu otrzymania pomocy z twoja zapora internetowa, bedziesz musial udac sie do strony pomocy dla konkretnej zapory . Zapora systemu Windows XP SP1 nie wymaga zadnych szczególnych zmian w konfiguracji dla Steam'a, aby dzialal, jednak zapora XP SP2 wymaga.

Po zrobieniu jakis zmian dotyczacych ustawien twojego routera i zapory internetowej, prosze WYLACZYC STEAM I ZRESTARTOWAC GO przed spróbowaniem polaczenia sie do strzezonego serwera.

Problemy z routerem

Routery moga powodowac problemy z lacznoscia. Zwlaszcza routery bezprzewodowe i Linksys moga to powodowac. Podwójne routery WAN nie sa kompatybilne ze Steam. Jesli masz pojedynczy router i doznajesz problemów z polaczeniem, mozesz zawsze pominac router i podpiac swój komputer bezposredio do modemu, a nastepnie sprawdzic czy router powoduje problemem.

Wirusy, oprogramowanie zlosliwe i szpiegujace, limitowanie tranferu, anonimowe programy maskujace IP

Problemy z polaczeniem moga równiez powstawac, gdy twój system jest zainfekowany przez wirusa lub szpiega. Programy takie jak Cybersitter, Netlimiter, X-Fire i Stegnos Anonymous Internet moga równiez przeszkadzac w normalnych operacjach Steam'a.

Strona w budowie. Odwiedź stronę Steam Support, by uzyskać dostęp do wszystkich informacji pomocy technicznej w języku angielskim.

Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
English content to translate (START)


This issue stems from four main sources: connection issues, security software, background applications and third-party anti-cheat applications.

Connection Issues

  1. Firewalls and Routers
    If your computer is behind a router with a firewall, you must open the ports that Steam ues to connect to the Internet. Most embedded firewalls require your to open ports manually (they do not automatically learn your used ports). Routers without firewalls rarely need to have ports opened for a game client, but usually do for game servers.

    If you can specify ports to open, please use the following:

    UDP 27000 to 27020 inclusive
    TCP 27020 to 27050 inclusive
    TCP 27040 and 27041*
    *CyberCafe Owners only

    After making any changes to your router and firewall settings please EXIT STEAM AND RESTART before attempting to connect to a secure server.
  2. Router Problems
    Routers can cause connectivity problems, especially Wireless routers. If you have a stand-alone router and you are having connection problems, you can always bypass the router and plug your computer directly into your modem to see if the router is the problem.

    If you determind that the router is the source of the issue, please follow the Using a Router with Steam guide.

    Dual WAN Routers are not compatible with Steam.
  3. Internet Connectivity Issues
    Check the stability and reliability of your Internet connection. An unstable connection can cause Steam do download improperly and connections to game servers time out.

    There are many online tools that help you to check for problems with your connection, here are two of the most popular ones:
    http://www.dslreports.com/tools
    http://www.speedguide.net/analyzer.php

    If you suspect that you are having a problem related to your Internet Connection, please contact your Internet Service Provider (ISP).

Security Software

  1. Security, Firewall, and Anti-Virus Software
    If you're using Internet security, firewall or anti-virus software, make sure they are set to recognize Steam.exe and all instances of HL.exe and HL2.exe as trusted programs. Please consult your security program manuals for instructions.

    Problems Directly After a Steam Update

    If you have a connection problem immediately after a Steam update, it is most likely being caused by a firewall.

    The best solution is to go to the firewall permissions and remove all references to Steam.exe, HL.exe and HL2.exe and let them be relearned again. Just because there are existing permissions does NOT mean they are correct permissions. Every time the Steam client is updated, your firewall permissions need to be reset.

    Multiple Firewalls

    Never run more than one firewall program at a time while using Steam. They can conflict with each other and cause many different connection problems. Examples of running multiple firewalls include:

    * Running the Windows firewall with your router's firewall simultaneously

    * Running the Windows firewall with Zone Alarm, Tiny Personal Firewall or some other third-party firewall application

    * Running the Windows firewall with your motherboard's built-in firewall (mainly an issue with nForce motherboards)

    After making any changes to your firewall, anti-virus or security software settings please EXIT STEAM AND RESTART before attempting to connect to a secure server. Once you have restarted you should be able to connect to VAC servers.
  2. Peer Guardian
    Peer Guardian is not compatible with Steam. Please disable Peer Guardian before launching Steam to avoid connection issues.

Background Applications

  1. P2P, FTP and Web Server Applications
    Do not run Peer-to-Peer (P2P) programs like BitTorrent, Kazaa, eMule, LimeWire or Exeem in the background. These programs can consume large portions of your bandwidth. The same is true for FTP and Webserver applications such as Apache, MySQL servers and Microsoft's IIS services.

    After exiting your Peer-to-Peer software, please EXIT STEAM AND RESTART before attempting to connect to a secure server. Once you have restarted you should be able to connect to VAC servers.
  2. Viruses, spyware and malware, netlimiting, anonymous IP masking programs
    Connection problems can also arise if your system is infected with a virus or spyware. We strongly recommend running virus checks while you are not using Steam if you suspect there is a virus or trojan on your system. For more information, please follow the Spyware, Adware, and Viruses Interfering with Steam topic.

    Programs like Cybersitter, Netlimiter, X-Fire and Stegnos Anonymous Internet can also interfere with normal Steam operations. Please disable these programs before launching Steam.

Third-party Anti-Cheat Applications

Using third-party anti-cheat applications, both server and client-side, is not necessary and may result in the errors outlined above. Do not use third-party anti-cheat applications while playing on a VAC secured server.

(END) English content to translate
Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo