|
||
Buying Games through Steam |
||
Kategorie stron: Wymaga tytułu | Not Translated | Tematów | Ogólne informacje | Instalacja Steama i gier Steam | Problemy z kontem | Billingi i zakupy |
||
|
Treścią tej strony zarządza zarówno Steam Support jak i użytkownicy Steam - wszelkie odnośniki do stron zewnętrznych powinny być traktowane z ostrożnością. Steam Support nigdy nie zażąda hasła do Twojego konta Steam, jak również nigdy nie poprosi o podanie hasła w formularzu na stronie internetowej. Strona w budowie. Odwiedź stronę Steam Support, by uzyskać dostęp do wszystkich informacji pomocy technicznej w języku angielskim. Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
English content to translate (START)
You may purchase games through Steam with a credit card or a PayPal account which has been associated with a credit card or bank account. Please observe the following process to complete a credit card or PayPal purchase through Steam:
Polityka prywatnosci Steama http://www.valvesoftware.com/privacy.htm Jakie formy platnosci sa akceptowane w Steamie?Przy zakupach gier w Steamie akceptujemy nastepujace karty kredytowe:
Dodatkowo akceptujemy takze karty debetowe, które oznaczone sa logiem Visa lub Mastercard. Czy moge uzywac kart podarunkowych lub wirtualnych?Mozliwy jest zakup produktów w Steamie za pomoca karty podarunkowej od jednego z wydawców kart kredytowych wymienionych powyzej, jednakze wymagamy, aby informacja o adresie i CVV2 dla karty zgadzaly sie dokladnie z systemem wydawcy kart podarunkowych lub wirtualnych. Zalecamy uzyskac wiecej informacji na ten temat u wydawcy karty, by upewnic sie, ze posiadasz prawidlowe informacje o adresie i CVV2 potrzebne do dokonania prawidlowej transakcji. Mam adres APO / FPO - jak powinienem podac moje informacje?Adresy AP powinny uzywac CA (Kalifornia) jako stanu przekierowujacego, a adresy AE - NY (Nowy Jork). Jesli napotkasz jakiekolwiek trudnosci podczas zakupu, skontaktuj sie z nami, by upewnic sie, ze próba zakupu zostanie przez nas rozpatrzona. W jakiej walucie przedstawione sa ceny w sklepie Steam?Wszystkie ceny w sklepie Steam przedstawione sa w dolarach amerykanskich - jesli potrzebujesz dokladnej kwoty w walucie twojego panstwa, skontaktuj sie z wydawca twojej karty kredytowej lub z bankiem i spytaj sie o obecny kurs wymiany (kwoty zamówienia nalezy przeliczac z kursem wymiany obowiazujacym w czasie zakupu). Czy otrzymam plyte CD lub wydrukowany klucz CD przy zakupie przez Steam?Nie potrzebujesz podawac klucza CD, by otrzymac gre - wystarczy, ze zalogujesz sie na swoje konto, by uzyskac dostep do swoich gier. Gry zakupione przez siec w Steamie nie zawieraja klucza CD, fizycznej plyty ani instrukcji. Czy zakupione subskrypcje Steama wygasaja?Gry kupione poprzez Steam nie wygasaja - oplata za staly dostep przez konto Steam zostanie pobrana tylko raz. Jak moge dokonac zakupu kilku kopii gry za pomoca jednej karty kredytowej?Aby zapobiec oszustwom, Steam nie pozwala na wielokrotne kupowanie jednego produktu za pomoca tej samej karty kredytowej. Aby kupic kilka kopii gry, musisz wykonac zakup testowy na kazdym koncie, przed mozliwoscia zdjecia blokady twojej karty. Gdy juz zlozysz testowe zamówienie na kazdym z kont, skontaktuj sie z naszym departamentem rachunkowosci i podaj nastepujace informacje:
Przeslemy potwierdzenie po rozpatrzeniu sprawy i umozliwieniu twojej karcie dodatkowego zakupu. Czy mój zakup zostal odrzucony?Jesli próba kupienia jest nieudana za pierwszym razem, skontaktuj sie z nami, by rozpatrzyc próbe kupna i okreslic powód odrzucenia twojej transakcji. Biezaco uzywamy systemu, który dokonuje autoryzacji karty bez nakladania autoryzacyjnego wstrzymania funduszy na koncie, jednakze niektóre banki i wydawcy kart kredytowych wymagaja wstrzymania na czas autoryzacji - z tego powodu jest to najbardziej wazne (szczególnie dla uzytkowników kart debetowych), by skontaktowac sie z nami w celu upewnienia sie, ze wielokrotne wstrzymywania autoryzacyjne z nieudanych prób zakupu nie blokuja funduszy na twoim koncie. Niewystarczajace funduszePo pierwsze i przede wszystkim - sprawdz konto powiazane z twoja karta, by upewnic sie, ze sa fundusze potrzebne na zakup. Jesli zauwazysz, ze fundusze sa wystarczajace, twoja karta mogla zostac odrzucona przez jeden z ponizszych powodów. Nieudana weryfikacja adresuUpewnij sie, by podac informacje o koncie dokladnie tak, jak pojawia sie ona na podsumowaniach twojego konta (wszystko - wlaczajac myslniki i spacje - musi byc podane dokladnie tak, jak wpisal to pracownik serwisu konsumenta u wydawcy twojej karty, aby adres pomyslnie przeszedl nasz system weryfikacji adresu). Wazna uwaga: niektórzy wydawcy kart kredytowych nie zapisuja specjalnych znaków (np. przednie slashe, backslashe i myslniki) w swoich rejestrach weryfikacji adresów - z tego powodu istnieje mozliwosc, ze adres, który normalnie widnieje jako "111-22", trzeba podac z oddzielajaca spacja ("111 22") lub bez zadnych znaków interpunkcyjnych ("11122"), aby pomyslnie zaliczyc weryfikacje adresu. Niepasujacy kod CVV2Kod CVV2 to trzy ostatnie cyfry widoczne na drugiej stronie karty w linii podpisu - jesli masz karte Visa, Mastercard lub Discover. W przypadku karty American Express, czterocyfrowy kod CVV2 znajduje sie na przodzie karty, troche powyzej ostatnich czterech cyfr numeru karty kredytowej. Jesli nie mozesz odczytac kodu CVV2, skontaktuj sie z wydawca twojej karty kredytowej, by otrzymac nowa karte. Strona w budowie. Odwiedź stronę Steam Support, by uzyskać dostęp do wszystkich informacji pomocy technicznej w języku angielskim. Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
English content to translate (START)
Important NoteIf your purchase fails on the first try, please see the Contacting VALVe Billing and Support topic for instructions to contact us so we may review the purchase attempt and determine the reason your transaction was declined if you are certain that the reasons listed below do not apply. We are currently using a system which will perform an authorization of the card without placing an authorization hold on the funds in the account, however, some banks and credit card issuers require an authorization hold - for this reason, it is of the utmost concern (especially for debit card users) that you contact us to ensure multiple authorization holds from failed purchase attempts are not locking up the funds in your account. Why was my purchase declined?If your purchase fails on the first try, please contact us so we may review the purchase attempt and determine the reason your transaction was declined. We are currently using a system which will perform an authorization of the card without placing an authorization hold on the funds in the account, however, some banks and credit card issuers require an authorization hold - for this reason, it is of the utmost concern (especially for debit card users) that you contact us to ensure multiple authorization holds from failed purchase attempts are not locking up the funds in your account. Insufficient FundsFirst and foremost, please check the account associated with your card to ensure there are funds available for your purchase. If you find that there are sufficient funds, your card may have been declined for one of the reasons listed below. Failed Address VerificationMake sure to enter your address information exactly as it appears on your account summaries (everything - including hyphenation and spacing - must be entered exactly as the customer service representative at your credit card issuer entered it in order to pass our Address Verification System check) Important Note: Some credit card issuers do not store special characters (i.e. forward slashes, back slashes, and hyphens) in their Address Verification records - for this reason you may need to enter an address which would normally appear as "111-22" with a separating space ("111 22") or without any punctuation ("11122") to pass Address Verification. Failed CVV2 Code MatchThe CVV2 code is the last 3 digits which appear on the back of your card on the signature line if you have a Visa, Mastercard, or Discover card - American Express cards display a 4 digit CVV2 code on the front of the card, just above the last four digits of the credit card number. If your CVV2 code is not readable, please contact your credit card issuer to get a new card
Is entering my credit card information in Steam safe?All payment information is protected by industry-standard RSA public key encryption. If you have any questions about our privacy policy or the security of your information, please review our Privacy Policy: Steam Privacy Policy http://www.valvesoftware.com/privacy.htm
What forms of payment are accepted on Steam?We accept the following credit cards for purchases of Steam games:
In addition to the credit cards listed above, we do accept debit cards which bear the Visa or Mastercard logo.
Can I use a gift card or virtual card?It is possible to order through Steam with a gift card from one of the credit card issuers listed above, however, we require that the address information and CVV2 information for the card be an exact match to the gift card or virtual card issuer's system. We recommend that you inquire with the card issuer to ensure you have the correct address and CVV2 information to complete the transaction.
I have an APO / FPO address - how should I enter my information?AP addresses should use CA as the routing state - AE addresses should use NY. If you encounter any difficulty with your purchase, please contact us to ensure the purchase attempt may be reviewed.
What currency are the prices in the Steam store priced in?All prices presented in the Steam store are in United States dollars - if you need the exact total in your country's currency, please contact your credit card issuer or bank for the current exchange rate (order totals are based upon the exchange rate at the time of purchase).
Do I get a CD or printed CD-Key when ordering through Steam?You will not need to enter a CD Key to retrieve your game, you will only need your to login to your Steam Account to get access to your games. Games purchased online through Steam do not include a CD Key, a physical CD, or a manual.
Do Steam subscription purchases expire?Games purchased through Steam do not expire - you will be charged once for your permanent access through your Steam account.
How can I purchase multiple copies of the game with one credit card?In order to deter fraud, Steam does not allow multiple purchases of the same product with the same credit card. To purchase multiple copies of a game you must attempt a test purchase on each account before we can remove the lock on your card. Once you have placed a test purchase on each of the accounts, please contact our billing department and provide the following information:
We will send you confirmation after reviewing the issue and enabling your card for an additional purchase.
Powiązane tematy(END) English content to translate
Interested in assisting with translation? Apply to become a Steam Support Wiki Translator
|
| Szukaj | ||
| Views | ||
| Wersja | ||
