De inhoud van deze pagina wordt gecontroleerd door zowel Steam Support als de Steam gebruikers gemeenschap - alle links naar buitenstaande websites moeten behoedzaam worden gebruikt.
Steam Support zal nooit uw Steam account wachtwoord om welke reden dan ook vragen, noch zal Steam Support u ooit vragen om uw Steam account wachtwoord in te vullen in een website formulier.
Het oplossen van in-game video problemen of problemen met de Steam client (zoals foutmeldingen die niet worden gevonden op de FAQ's) kan een screenshot vereisen
Screenshots van Steam problemen
- Zorg ervoor dat de foutmelding in beeld komt
- Houdt de Ctrl en PrtScn toetsen tegelijk ingedrukt om een kopie te maken van de inhoud van het scherm.
- Open Paint (Start knop > Alle Programma's > Bureau-accessoires > Paint) en plak de afbeelding in het venster.
- Ga naar Bestand > Opslaan als... en sla het bestand op uw bureaublad op (JPG formaat)
Screenshots van in-game problemen
- Start het spel op en speel tot op het punt waar de foutmelding plaatsvind
- Druk op F5 (dit is de standaard screenshot knop) om een screenshot te maken
- Zoek de screenshot op nadat u het spel heeft afgesloten (screenshots worden opgeslagen in de game map onder uw gebruikersnaam in de SteamApps map). Voorbeeld: C:\Program Files\Valve\Steam\SteamApps\<your username>\counter-strike\cstrike
Zodra u klaar bent met het maken van een screenshot maakt u een support zaak aan met de screenshot als bijvoegsel. Bekijk Contacting VALVe Billing and Support FAQ als u instructies nodig heeft over het concact met Steam Support.
|
