Šio puslapio turinys yra prižiūrimas Steam Support ir Steam naudotojų bendruomenės - bet kokia nuoroda į išorinius puslapius turėtų būti traktuojama atsargiai.
Steam Support neprašys Jūsų Steam sąskaitos slaptažodžio dėl jokios priežasties, nei Jūs kada nors būsite prašomas įvesti savo Steam sąskaitos slaptažodį į internetinio puslapio formą.
Svarbi Pastaba
Jeigu Jūs diegiate Steam pirmą kartą, arba jeigu neseniai buvo įrašyta Steam atnaujinimas, ugniasienė gali blokuoti Steam ryšį ir neleisti susisiekti su Steam tinklu.
Prašome prisiminti atnaujinti Jūsų ugniasienės leidimų nustatymus kas kiekvieną Steam atnaujinimą ir Steam žaidimų atnaujinimus. Steam atnaujinimai ir žaidimų atnaujinimai yra skelbiami Steam naujienų puslapyje.
Susijusios klaidų žinutės
- Nepavyko įkrauti Steam.DLL
- Steam serveriai užimti
- Nepavyko susijungti saugiuoju ryšiu
- Nepavyko prisijungti prie Steam Tinklo
- Nepavyko prisijungti prie Pagrindinio žaidimų serverio, kad būtų gautas Serverių sąrašas
Paleiskite Steam ryšio testą
Jeigu Jūs galite prisijungti prie savo Steam sąskaitos, bet negalite prisijungti prie pagrindinio serverių sąrašo žaidimuose, prašome paleisti Steam diagnostinį įrankį, kad būtų diagnozuota problema (Jūs privalote galėti prisijungti prie savo Steam sąskaitos, kad galetumėte paleisti šį testą).
Ugniasienių tiekėjų ištekliai
Jeigu Jūs naudojate ugniasienės programą, kuri yra žemiau esančiame sąraše, ir turite klausimų apie leidimų nustatymų keitimą, prašome pasinaudoti programos Pagalba (Help) arba peržiūrėti Jūsų naudojamos programos aptarnavimo svetainę:
- Microsoft teikia aptarnavimą Windows XP ugniasienei (ji yra pridedama su Windows XP Service Pack 2, ir ji yra įjungta pagal nutylėjimą)
- Norton teikia aptarnavimą Norton Personal Firewall
- McAfee teikia aptarnavimą McAfee Personal Firewall ir McAfee Internet Security Suite
- Zone Labs teikia aptarnavimą ZoneAlarm ugniasienei
- nVidia - nVidia Network Access Manager yra platinamas kartu su kai kuriaisi nVidia produktais. Deja, šis produktas nėra suderinamas su Steam - prašome peržiūrėti Steam Problema: Storefront puslapis nieko nerodo straipsnį platesnei informacijai.
Problemos nustatymo žingsniai
- Išjunkite Steam klientą ir ištrinkite visus pasitaikiusius įrašus apie šias paleidžiamas bylas iš savo ugniasienės leidimų sąrašo:
- Paleiskite Steam ir leiskite savo ugniasienei iš naujo nustatyti leidimus Steam paleidžiamoms byloms. Jeigu Jūsų ugniasienė neprašo nustatyti naujų leidimų, gali būti, kad jos saugumo nustatymai yra per griežti - Jums reikės pakeisti tuos nustatymus, kad Jūsų prašytų nustatyti naujus leidimo nustatymus.
Duokite leidimą visiem Steam TCP ir UDP portams, kai Jūsų to prašys.
(Jūs taip pat galite rankiniu būdu pridėti leidimus hl.exe ir hl2.exe, kad ugniasienės leidimų dialogas neužstrigdintų žaidimo, kai jis bus įkeltas)
- Perkraukite savo kompiuterį ir paleiskite Steam
- Jeigu problema vis dar egzistuoja, prašome peržvelgti Tinklo ryšio problemos nustatymas straipsnį dėl tolimesnių problemos nustatymo rekomendacijų
|
