Steam Support Wiki
 
 

Tebeesančios problemos

 
 
(Nukreipta iš puslapio Ongoing Issues)

Šio puslapio turinys yra prižiūrimas Steam Support ir Steam naudotojų bendruomenės - bet kokia nuoroda į išorinius puslapius turėtų būti traktuojama atsargiai.

Steam Support neprašys Jūsų Steam sąskaitos slaptažodžio dėl jokios priežasties, nei Jūs kada nors būsite prašomas įvesti savo Steam sąskaitos slaptažodį į internetinio puslapio formą.

Dabartinės problemos

  • datacache.dll klaidos
  • MountFilesystem() ir SteamMountFileSystem() klaidos
  • IDirect3DDevice9::Present() klaidos

Šiuo metu mes peržiūrime kai kurias Steam ir žaidimų problemas - prašome kiekvieno vartotojo, kuris patiria šias problemas, pateikti užklausą Steam aptarnavimui, kuri padėtu mums išspręsti šias problemas.

Incidento Užklausos Pateikimas

Prašome kartu su savo Steam aptarnavimo užklausa pateikti šią informaciją:

  1. MSINFO32 Raportas
  2. DXDIAG Raportas - Spragtelkie "Save All Information..." mygtuką lango apačioje ir išsaugokite raporto išvestį.
  3. Mini-dump Bylos (tik Steam ir žaidimų lūžimams) Mini-dump bylos bus generuojamos tik lūžimo atveju.
    • Steam lūžimai: Mini-dump bylos bus Steam įdiegimo aplanke (Dažniausiai C:\Program Files\Valve\Steam\)
    • Žaidimų lūžimai: Mini-dump bylos bus Jūsų žaidimo įdiegimo aplanke, kuris yra Steam aplanke: /SteamApps/ (Jusų sąskaitos pavadinimas) / (žaidimo aplankas) /
  4. Prašome peržiūrėti Susisiekimas su VALVe aptarnavimu straipsnį dėl instrukcijų, kaip pateikti šią užklausą, kai jau turėsite visą reikalingą informaciją
 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo