Account Security Recommendations

カテゴリ: Topics | Steam | Account Issues

Article ID: 1266-OAFV-8478 FAQ ID: 301 Updated: BurtonJ 2009年10月26日 (月) 10:07 (PDT)

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Steam Support will not request your Steam account password for any reason, nor will you ever be asked to enter your Steam account password into a website form.

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難解なパスワード選択

難解なパスワードは絶対必要で、あなたのアカウントを守る第一の保証である。　パスワードの最低の条件は、次にリストしたすべてにしたがって下さい。

最低６語の文字記号（キャラクター）を使用。
大文字及び小文字の混合使用。
最低１記号を混合したパスワードを使用。
名前や辞書に載っている単語、またはキーボードで現われるように文字記号の一連語は、使用しない。（"qwerty"や"12345"は安全でないパスワード）

セキュリティーの推薦概要

強いパスワードの選択に加え、あなたのシステムのセキュリティーを維持つづけるのはよい考えで、それは次の方法で実行して下さい。

独特なパスワードを使用

あなたは個々別のパスワードを使用していることを確かめて下さい。　スチームアカウント・スチームサポートアカウントそれとあなたのスチーム連絡のEメールアドレス。

もし、あなたは他のゲームフォーラムに加入されていましたら、スチームユーザー名・パスワードとは異なる、別のユーザー名・パスワードを使用していることを確かめて下さい。

あなたのコンピュータをスキャンしなさい

最新のウイルス定義ファイルがあるウイルススキャンユーティリティソフトで、ウイルス、キィーロガァー、スパイウェア、および他の悪意のあるコードの検出・駆除ための規則的にあなたのコンピュータをスキャンして下さい。

不確かなコンピュータを避けなさい

インターネットの喫茶店または共用コンピュータからのあなたのスチームのアカウントにアクセスすることを避けなさい。ー　インターネットの喫茶店か共用コンピュータを使用しなければならなかったら、ウイルス、キィーロガァー、スパイウェアのをスキャンして問題の無いことを確かめて下さい。

用心のために見るべき事

アカウントハイジャッカーたちは、複数の共通方法の攻撃をする。大半のアカウントハイジャックが起こるときは、ユーザーがハイジャッカーと彼のスチームのアカウント情報を共有する時に起こる。あなたのアカウントのセキュリティーを保障するために、下記に記載されている活動を見て下さい。

他のユーザーが、ログイン及びパスワード情報を頼んでいる場合

インスタントメッセージング・IRC（インターネットリレーチャット）のユーザーからのログイン/パスワード情報要求。（アカウントの共有または交換は、スチームの契約者のアグリーメント違反です。　- あなたのアカウントのログイン情報を共有しないで下さい）

他のユーザーが、ログイン及びパスワード情報をスチームサポートと偽って頼んでいる場合 (フィッシング詐欺)

電子メールで、ログイン/パスワード情報要求。または、CDキィー・イメージの要求。(スチームサポートはパスワード情報を要求することは絶対にありませんし、バルク電子メールによって情報要求通知をつたえることもありません。 -　その上、スチームサポートからのメッセージのすべては、support.steampowered.com　のドメインで、送られます)。

マリシアス(Malicious)プログラムのダウンロード

インターネットで、実行可能ファイル(.EXE)のダウンロード。　(アカウント情報を盗むように設計した、マリシアス(Malicious)プログラム・ソフトウェアをゲーム・モッド("mods")の実行可能ファイル(.EXE)と称して提供されているのは、珍しくありません)。

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Verify your contact email address with Steam

Verifying your email address with Steam improves the security of your Steam account. Once you've verified your email address with Steam, both your Steam Account password and access to your email account are required in order to make any changes to your Steam Account credentials, such as your password, secret question and answer, and contact email address. This helps further protect your Steam Account from being stolen by a potential phisher.

Read on for information on how to verify your contact email address with Steam.

Important Note

Steam Support does not contact users over the Friends network - decline Friends requests from users you do not know.

Steam Support will never need your password for any reason. Report users who have requested your password by Contacting VALVe Billing and Support.

Steam Friends

Anyone can attempt to add you
Users can add you to their Friends list by observing your in-game nickname, or if they know your account's contact e-mail address - for this reason we recommend that you keep in mind that the users who have added you may not be people you have spoken with before.

Be aware that users can change their nickname displayed in Friends at any time.
Account Phishing
Attempting to trick other users into providing password information is commonly called "phishing" - unfortunately, some individuals are using deliberately-deceptive Friends nicknames to request password information from other users. Steam Support does not use the Friends network to contact users, nor will we request CD Key information or credit card purchase information unless you have contacted us for assistance by using the Steam Support System.

Things to Watch Out For

Account hijackers have several common methods of attack, most of which rely upon misinformation or deception. Your account cannot be stolen if you follow these recommendations and refrain from sharing your account.

Watch out for these activities:

Requests for login and password information
Deny requests for login and password information from other users. Do not share your account login information with anyone. No reputable gaming clan will ask for your login information to join. Game server administrators do not need your Steam account information.
Unsolicited messages from "Steam Support" (Phishing Scams)
Ignore unsolicited messages from "Steam Support" unless the message originates from the support.steampowered.com domain.
Malicious programs in downloads
It is common for executable (.EXE) files, dynamic link libraries (.DLL files), and batch (.BAT) files being offered as parts of "mods" to contain malicious software designed to steal Steam account login information. Hacks are another very common source of malicious programs.
Examples of hijacking attempts
A list of recent scams is maintained on the Steampowered.com forums in the Hijacking Alerts thread.

General Security Recommendations

In addition to selecting a strong password, it is a good idea to maintain the security of your system in the following ways:

Verify your contact email address with Steam
Select a Strong Password
A strong password is a necessary first step toward ensuring the security of your account. Your password should meet all of the minimum requirements listed below:
- Use at least 6 characters
- Use a combination of uppercase and lowercase letters.
- Include at least one number within the password
- Do not use a name, a word that could be found in the dictionary, or a series of letters as it appears on the keyboard ("qwerty" and "12345" are not secure passwords)
Use unique passwords
Make sure you are using a different password for your Steam account, your Steam Support account, and your contact e-mail address.

If you participate in any gaming forums, make sure that your username and password on these forum sites (including Steam's own user forums) is different from your Steam Account name and password.
Scan your computer
Regularly scan your computer for viruses, key loggers, spyware, and other malicious code with a virus scan utility that has the most recent virus definitions.
Avoid insecure computers
Avoid accessing your Steam Account from internet cafes or shared computers - if you must use an internet cafe or shared computer, make sure it has been scanned for viruses, trojans, and keyloggers.
Always log out of your account on shared machines
If the machine you use to access Steam has multiple users, be sure to fully Exit (log out of) Steam when you are done using the machine (if the "Remember Password" option is checked or if Steam is minimized to the Windows system tray but not fully Exited another user may be able to access your account).

Report Hijackings and Suspicious Activities

If your account has been compromised, please see the Reclaiming a Hijacked Steam Account topic for instructions to retrieve your account.

If another user requests your account information, please see the Contacting Steam Billing and Support topic for instructions to submit an incident report.

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