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Article ID: 4595-WEXN-6831 FAQ ID: 80 Updated: November 18th, 2008

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Come da 3:40, 18 November 2008 (PDT) quest'articolo è stato aggiornato nella versione inglese della Wiki dello Steam Support. La traduzione della versione aggiornata non è ancora disponibile.

Per favore andate a quest'indirizzo: This game is currently unavailable per leggere la versione aggiornata di quest'articolo in inglese

Updated troubleshooting steps, added DEP info


Nota importante

Ci è stato segnalato che l'uso del software del Nostromo Speedpad può generare questo messaggio di errore - se state utilizzando il Nostromo Speedpad, per favore rimuovete l'eseguibile del gioco dal campo associato nel loadout manager e lanciate il gioco dalla schermata "I miei giochi" di Steam per verificare.

Risoluzione del problema

Windows XP

  1. Chiudete e riaprite Steam
  2. Se il problema persiste, chiudete Steam e cancellate il file Clientregistry.blob che si trova nella cartella di installazione di Steam (di norma C:\Programmi\Valve\Steam) e riavviate Steam
  3. Se neanche questo risolve il problema, chiudete Steam e cancellate tutti i file dell'installazione di Steam eccetto Steam.exe e la cartella /SteamApps/ - questo forzerà Steam ad aggiornarsi quando lo aprirete.
  4. Se il problema persiste, consultate l'articolo Verificare i file della cache di gioco per avere istruzioni su come riparare i file della cache di gioco
  5. Se il problema persiste, i vostri file di gioco potrebbero essere impostati a Sola lettura
    • Chiudete Steam
    • Andate alla cartella di installazione di Steam (normalmente C:\Programmi\Valve\Steam)
    • Cliccate con il pulsante destro sulla cartella di Steam e selezionate Proprietà
    • Mettete un segno di spunta sull'opzione Sola lettura e cliccate su Applica
    • Togliete il segno di spunta dall'opzione Sola lettura e cliccate su Ok


Windows Vista

Consultate l'articolo Problemi di Windows Vista.

Questa pagina è in fase di traduzione. Vi preghiamo di consultare il sito di supporto (in inglese) per qualsiasi informazione sul supporto tecnico.

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English content to translate (START)

Initial Troubleshooting Steps

  1. Exit and restart Steam
  2. If the issue persists, exit Steam and delete the ClientRegistry.blob file under the Steam installation directory (C:\Program Files\Valve\Steam\ or C:\Program Files\Steam\ by default) and restart Steam
  3. If deleting the clientregistry.blob file does not resolve the issue, please exit Steam and delete everything under the Steam installation directory except Steam.exe and the /SteamApps folder - this will force Steam to update when you log in
  4. If the issue persists, please see the Verifying GCF Cache Files article for instructions to repair your game cache files
  5. Also, this error can be caused by having certain Steam files set to Read Only. To resolve this:
    • Exit Steam.
    • Navigate to the directory where you installed Steam. (Typically C:\Program Files\ or C:\Program Files\Valve\.)
    • Right-click on the Steam folder.
    • Select Properties.
    • Check the Read-Only checkbox and press Apply.
    • Uncheck the Read-Only checkbox and press Apply.
  6. Disable all background applications, including Anti-Virus software and Firewalls.
    For more information, please see the Disabling Background Applications topic.

    For information about the Windows Firewall, please view the Using a Firewall with Steam topic.

    Some Anti-virus software needs to be properly configured for Steam. Please see the Antivirus software reports Steam games are malicious topic.
  7. Double-check your router configuration to make sure that it is properly configured for Steam. If bypassing the router by connecting directly to your Cable/DSL modem allows the game to work correctly, then please consult the Using a Router with Steam topic for more detailed instructions on configuring your router.

Data Execution Prevention

  1. Go to Start > Control Panel > System > Advanced > Performance > Data Execution Prevention.
  2. Select "Turn on DEP for all programs and services except those I select:"
  3. Select "Add" to add Steam to the exception list.

Windows Vista Users

Please visit our Windows Vista Issues FAQ for troubleshooting this error message with Windows Vista.

Third Party Games

In some cases, this issue can be resolved by installing or reinstalling the Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package.

For 32-bit Processors, please install the Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)

For 64-bit Processors, please install the Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (x64)

Note:

We have received reports that the use of the Nostromo speedpad's software may generate this error message - if you are using the Nostromo speedpad, please remove the game's executable file from the associated game field in the loadout manager and start the game through the "My Games" tab in Steam for troubleshooting purposes.

(END) English content to translate
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