Regali e pass ospite di Steam

Acquisto di un regalo di Steam

Che cos'è l'acquisto di un regalo di Steam?

Quando si acquista un gioco su Steam, è possibile "regalare" il gioco a chiunque, anche se questa persona non ha un account di Steam. Il destinatario del regalo riceverà il regalo attraverso una cartolina virtuale via email, con un vostro messaggio personale e le istruzioni per ottenere il regalo.

Dopo l'attivazione e l'installazione del gioco, l'acquisto del regalo non può essere rimborsato e può essere utilizzato una volta sola. Non è inoltre possibile regalare giochi che già possedete: sarebbe come impacchettare e regalare il tostapane che state usando ogni mattina da un anno!

Come posso acquistare un regalo di Steam per un altro utente di Steam?

Per regalare un gioco a un amico o a un parente, individuate il gioco da regalare nello Steam Storefront, quindi cliccate su Acquista. Vi apparirà una finestra per verificare l'ordine, in cui ci sarà una nota che chiede "E' un dono?". Mettete un segno di spunta su "Sì, è un dono" quindi cliccate su "Avanti". Se l'account di Steam da cui state effettuando l'acquisto ha già il gioco che avete scelto come regalo, l'acquisto diventerà automaticamente un regalo.

Selezionare il destinatario del regalo

Potete inviare il regalo a un indirizzo email o potete selezionare un destinatario dalla lista degli Amici della Steam Community. Se volete inviare il regalo a un indirizzo email, verificate che l'indirizzo email sia corretto. Se il regalo non è una sorpresa, vi raccomandiamo di verificare l'indirizzo con la persona a cui state regalando il regalo, per essere sicuri che il regalo sia recapitato all'indirizzo giusto.

Includere un messaggio speciale con il vostro regalo

E' possibile includere un messaggio speciale per il destinatario del regalo. Quando riceverà il regalo, il messaggio verrà visualizzato non appena aprirà Steam e comparirà nell'email che accompagna il regalo.

Potete anche scegliere da una lista predefinita di sentimenti o semplicamente scrivere il vostro nel campo "Il vostro sentimento". Se volete, personalizzate la firma e il nome del destinatario. Una volta compilati tutti i campi, cliccate su "Avanti" per scegliere il metodo di pagamento.

Metodi di pagamento

Steam al momento accetta questi metodi di pagamento. Una volta completato l'acquisto, vi preghiamo di stampare la ricevuta e conservarla in un luogo sicuro. Riceverete anche una ricevuta via email che conferma l'acquisto.

Cosa succede dopo aver inviato il regalo?

Il vostro amico riceverà un messaggio in Steam e un'email in cui gli verrà notificato di aver ricevuto un regalo. Se avete inserito un messaggio personalizzato, questo messaggio verrà incluso nella notifica.

Come sapere se il mio amico ha ricevuto o no il regalo?

Per controllare lo stato del regalo, da Steam cliccate sul menu "Giochi", quindi selezionate "Gestisci i doni e i pass per ospiti...". Quando il vostro amico accettera il regalo in Steam, lo stato del regalo passerà da "Inviato" a "Accettato".

Come utilizzo un regalo di Steam inviato da un mio amico?

Se Steam non è installato sul vostro computer, cliccate sul link nell'email ricevuta, scaricate e installate Steam. Una volta installato Steam, vi verrà chiesto se creare un nuovo account o fare il login su un account esistente. Se non avete un account, vi preghiamo di crearlo. Un popup vi avvertirà che avete ricevuto un regalo. Per accettare il regalo, dovete cliccare sul link "attiva". Una volta accettato il regalo, potete scaricarlo dal tab "I miei giochi".

Domande sui regali

I regali scadono se non vengono accettati entro un certo tempo?

I regali non scadono una volta inviati. Dopo aver comprato il regalo, il gioco regalato viene associato permanentemente all'account di Steam a cui è stato inviato.

Posso regalare un gioco al mio account di Steam?

Non è possibile regalare un gioco all'account in uso. Vi raccomandiamo di non permettere a nessuno di farvi regali attraverso il vostro account di Steam. Se la persona che vi vuole regalare un gioco non ha un account di Steam, dovrà crearne uno.

Cosa vedrà il destinatario se gli invio un regalo di Steam?

Se il destinatario non possiede un account di Steam, il vostro invito verrà inviato via email insieme alle istruzioni su come installare Steam e accettare il regalo. Se il destinatario ha già un account di Steam, riceverà comunque un'email, ma il regalo verrà immediatamente associato al suo account.

Come posso sapere se il destinatario possiede già uno dei giochi che vorrei regalargli?

Se il destinatario compare nella lista degli Amici di Steam del vostro account, è possibile capire se possiede o meno il gioco che volete regalargli: infatti, verrà automaticamente filtrato dalla lista dei possibili destinatari del regalo. Per vedere la lista completa dei giochi del vostro amico, si può anche visitare la pagina del profilo della Steam Community del vostro amico e cliccare sul link "Guarda tutti i giochi".

Ho inviato un regalo di Steam a un amico, ma questa persona non l'ha mai ricevuto. Che cosa devo fare?

E' possibile reinviare il regalo nel caso in cui l'email con il messaggio del regalo sia andata persa. Se volete reinviare il regalo a un nuovo (o corretto) indirizzo email, dovreste poterlo inviare immediatamente. Se volete invece reinviarlo allo stesso indirizzo email, il sistema richiede di attendere 24 ore, per prevenire lo spam verso quell'indirizzo. Quando reinviate un regalo, l'email precedente diventerà invalida e il link per accettare il regalo non funzionerà più. Il vostro amico deve usare l'ultima email da voi inviata per accettare il regalo.

Ho inviato un regalo ad un amico usando il suo indirizzo email, ma ho scoperto che questa persona ha già questo gioco. Posso regalare il gioco a qualcun altro?

Sì, è possibile farlo se il vostro amico non ha già accettato il regalo usando un altro account di Steam. Per dare il regalo a un altro amico, aprite Steam e aprite il menu "Giochi", quindi selezionate "Gestisci i doni e i pass per ospiti". Nella finestra che si apre, selezionate il regalo in questione e selezionate "Reinvia" per dare il regalo a un altro destinatario.

Posso fare più di un regalo in una volta sola?

No, non si può fare più di un regalo alla volta.

Posso regalare un gioco che non uso più ai miei amici?

Non si può regalare giochi precedentemente acquistati e associati al vostro account di Steam. Half-Life 2 e Half-Life 2: Episode One possono essere regalati se sono stati acquistati come parte dell'Orange Box. Per avere più informazioni sul pacchetto Orange Box, consultate questa guida.

Il gioco che mi è stato regalato è stato revocato

Consultate questa guida.

Posso vendere o scambiare un regalo?

Gli acquisti di regali su Steam non possono essere venduti o scambiati. Provare a vendere o scambiare un regalo è una violazione del Contratto di adesione a Steam, e può portare alla disabilitazione permanente dell'account.

Pass per ospiti

Per avere più informazioni a proposito dei Pass per ospiti, consultate la guida ai Pass per ospiti.

Reinviare un regalo o pass per ospiti

Se il destinatario non ha ricevuto il regalo o il pass ospite, potete reinviarlo dal menu Giochi > Gestione doni e pass per ospiti....

Per inviare l'invito si può selezionare l'amico dalla lista degli Amici di Steam, o inserendo un'email.