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Article ID: 4988-DHXV-7272 FAQ ID: 582 Updated: BurtonJ 16:16, 24 Lug 2009 (PDT)
Il contenuto di questa pagine è moderato sia dallo Steam Support che dalla comunità di utenti di Steam - qualsiasi link verso siti esterni al wiki deve essere trattato con prudenza.
Lo Steam Support non vi chiederà mai la password del vostro account di Steam, nè vi sarà chiesto di inserire la password del vostro account di Steam dal modulo di un sito.
Seguite queste istruzioni per reimpostare una password perduta di un account di Steam:
- Dalla schermata di Login di Steam, cliccate sul pulsante Recupera profilo perso...
- Se non ricordate il nome del vostro account:
- Selezionate l'opzione Non conosco il mio nome di profilo. e cliccate su Avanti
- Selezionate un'informazione (preferibilmente l'indirizzo e-mail di contatto) così da recuperare il vostro nome dell'account di Steam, il quale vi sarà inviato sulla casella di posta elettronica
- Ripetete questo procedimento dopo che avete ricevuto l'e-mail con il nome dell'account
- Se conoscete il nome del vostro account:
- Selezionate l'opzione Conosco il mio nome di profilo. e cliccate su Avanti
- Inserite il nome dell'account nel campo Nome account e cliccate su Avanti
- Controllate ora che sulla casella di posta elettronica associata al vostro account di Steam vi sia arrivata una e-mail contenente il vostro Codice di verifica e la Domanda segreta
- Completate i campi Codice di verifica e Domanda segreta e poi cliccate su Avanti
- Inserite due volte la nuova password per confermare le modifiche, poi cliccate sul tasto Avanti per reimpostare la vostra password
Nota Importante
Se non avete ricevuto l'e-mail con il nome del vostro account oppure l'email con il codice di verifica e la domanda segreta, allora il vostro account potrebbe essere stato intercettato da un altro utente. (Controllate le cartelle contenenti lo spam e la posta indesiderata per avere la conferma di non aver ricevuto alcun messaggio da Steam.)
Vi preghiamo di consultare l'articolo Reclamare un account di Steam intercettato in modo da ottenere le istruzioni necessarie per reclamare il vostro acccount di Steam se credete che possa essere stato intercettato.
Questa pagina è in fase di traduzione. Vi preghiamo di consultare il sito di supporto (in inglese) per qualsiasi informazione sul supporto tecnico.
English content to translate (START)
IMPORTANT:
The Steam client must be installed to reset your Steam account password. Please see Installing Steam for more information.
Please observe the following process to reset a lost Steam account password:
- From the Steam Login dialog, click the Retrieve a lost account... button.
If you do not know your Steam Account name:
- Select the I don't know my account name. option and click Next.
- Select an item of information, preferably the account's contact email address.
- Enter the contact email address on record with Steam to have Steam Support email your Steam Account name to this address.
- Repeat the initial step in this process and, upon receiving the email message containing your Account name, select the "I know my account name" option. Or, if you didn't receive this email message, Contact Steam Support.
If you know your Steam Account name:
- Select the I know my account name. option and click Next.
- Enter your account name in the Account name field and click Next.
- Check the contact email address for your Steam account for an email containing your Verification Code and Secret Question. If you didn't receive this email message, Contact Steam Support.
- Enter your verification code and the answer to your secret question in the Verification code and Secret answer fields respectively, then click Next.
- Steam will next require you to select a new password. Enter your new password twice to confirm the change, then click the Next button to reset your password.
Please observe the following process to update your password or secret question after logging in to your Steam account:
Changing your Steam Account password and secret question
To change your Steam Account password or secret question if your email address has been verified with Steam:
- Right-click on the Steam icon in the System Tray and select Settings or press the Settings button in Steam's File menu.
- Click the Change password or secret question... button.
- Select either:
- I want to change my password, or
- I want to change my secret question.
and click Next.
- Enter your Steam Account password and click Next.
- Check your email and retrieve the confirmation code sent to you by Steam Support. If you didn't receive this email message, Contact Steam Support.
- Return to Steam and enter this code, then
- To change your password, enter your new password twice.
- To change your secret question, select a question from the list and enter your answer in the bottom text box.
Note: Answers to secret questions are case-sensitive and must be spelled exactly as you enter it here.
and click Next.
- View the confirmation page and make sure all of the details are correct.
To change your Steam Account password or secret question if your email address has not yet been verified with Steam:
- Right-click on the Steam icon in the System Tray and select Settings or press the Settings button in Steam's File menu.
- Click the Change password or secret question... button.
- Select either:
- I want to change my password, or
- I want to change my secret question.
and click the Next button.
- Enter your old password to authorize the change, then:
- To change your password, enter your new password twice.
- To change your secret question, select a question from the list and enter your answer in the bottom text box.
Note: Answers to secret questions are case-sensitive and must be spelled exactly as you enter it here.
and click Next.
- View the confirmation page and make sure all of the details are correct.
How can I tell whether my email address has been verified with Steam?
If your email address has been verified with Steam, it will be indicated as Verified in your Steam Account settings.
(END) English content to translate
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