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Article ID: 4988-DHXV-7272 FAQ ID: 582 Updated: BurtonJ 11:32, 26 Ott 2009 (PDT)
Riottenere l'accesso all'account di Steam e ripristinare le credenziali
Il contenuto di questa pagine è moderato sia dallo Steam Support che dalla comunità di utenti di Steam - qualsiasi link verso siti esterni al wiki deve essere trattato con prudenza.
Lo Steam Support non vi chiederà mai la password del vostro account di Steam, nè vi sarà chiesto di inserire la password del vostro account di Steam dal modulo di un sito.
IMPORTANTE:
Il client Steam deve essere installato per resettare la password del vostro account. Per favore fate riferimento all'articolo Installare Steam per ulteriori informazioni.
Per favore osservate il seguente procedimento per resettare la password di un account di Steam perduto.
- Dal Login di Steam, premete il tasto Recupera un profilo perso.
Se non conoscete il nome dell'account di Steam:
- Selezionate l'opzione Non conosco il nome del mio account e cliccate su Avanti.
- Selezionate un tipo di informazione, preferibilmente il contatto email dell'account.
- Immettete l'indirizzo email registrato su Steam del contatto per farvi inviare dallo Steam Support una mail a quell'indirizzo contenente il nome del vostro account.
- Ripetete il punto iniziale di questo procedimento, e non appena ricevete la mail contenente il nome del vostro account, selezionate l'opzione "Conosco il nome del mio account". Oppure, se non avete ricevuto la mail, contattate lo Steam Support.
Se conoscete il nome dell'account di Steam:
- Selezionate l'opzione Conosco il nome del mio account e cliccate su Avanti.
- Immettete il nome del vostro account nel campo corrispondente e cliccate su Avanti.
- Controllate l'indirizzo email del contatto per l'account di Steam e verificate di aver ricevuto una mail con il vostro codice di verifica e la domanda segreta. Se non avete ricevuto questa mail contattate lo Steam Support.
- Immettete il vostro codice di verifica e la risposta alla vostra domanda segreta nei campi Codice di verifica e Risposta segreta, quindi cliccate su Avanti.
- Steam vi richiederà di immettere una nuova password. Immettete la nuova password due volte per confermare il cambiamento, quindi premete il tasto Avanti per resettare la vostra password
Per favore osservate il seguente procedimento per aggiornare la vostra password o la domanda segreta dopo aver fatto accesso al vostro account di Steam:
Cambiare la password e la domanda segreta del vostro account di Steam
Per cambiare la password o la domanda segreta del vostro account di Steam nel caso in cui il vostro indirizzo email è stato verificato con Steam:
- Fate click con il tasto destro sull'icona di Steam nel System Tray e selezionate Impostazioni oppure premete il tasto Impostazioni dal menù File.
- Premete il tasto Modifica la password o la domanda segreta....
- Selezionate una delle due opzioni:
- Voglio cambiare la mia password oppure
- Voglio cambiare la mia domanda segreta
e premete Avanti.
- Immettete la password del vostro account di Steam e premete Avanti.
- Controllate la vostra casella email e recuperate il codice di conferma inviatovi dallo Steam Support. Se non avete ricevuto questa mail, contattate lo Steam Support.
- Tornate a Steam ed immettete il codice, quindi
- Per cambiare la password, immettete la nuova password due volte.
- Per cambiare la domanda segreta, selezionate una domanda dalla lista ed immettete la vostra risposta nella casella di testo in fondo
Nota: Le risposte alle domande segrete distinguono le maiuscole dalle minuscole e devono essere inserite esattamente a come le immettete qui.
Cliccate su Avanti.
- Visualizzate la pagina di conferma e verificate di aver inserito correttamente tutti i dettagli.
Per cambiare la password o la domanda segreta dell'account di Steam se il vostro indirizzo email non è stato ancora confermato su Steam:
- Fate click con il tasto destro sull'icona di Steam nel System Tray e selezionate Impostazioni oppure premete il tasto Impostazioni dal menù File.
- Premete il tasto Modifica la password o la domanda segreta....
- Selezionate una delle due opzioni:
- Voglio cambiare la mia password oppure
- Voglio cambiare la mia domanda segreta
e premete Avanti.
- Immettete la vostra vecchia password per autorizzare le modifiche, quindi:
- Per cambiare la password, immettete la nuova password due volte.
- Per cambiare la domanda segreta, selezionate una domanda dalla lista ed immettete la vostra risposta nella casella di testo in fondo
Nota: Le risposte alle domande segrete distinguono le maiuscole dalle minuscole e devono essere inserite esattamente a come le immettete qui.
Cliccate su Avanti.
- Visualizzate la pagina di conferma e verificate di aver inserito correttamente tutti i dettagli.
Come faccio a sapere se il mio indirizzo email è stato verificato su Steam?
Se il vostro indirizzo email è stato verificato su Steam, sarà indicato come Verificato nelle impostazioni del vostro account
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