Problemi correnti

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Lo Steam Support non vi chiederà mai la password del vostro account di Steam, nè vi sarà chiesto di inserire la password del vostro account di Steam dal modulo di un sito.

Problemi attuali

Errori di "datacache.dll"
Errori di "MountFilesystem()" e "SteamMountFileSystem()"
Errori di "IDirect3DDevice9::Present()"

Stiamo attualmente investigando su alcuni problemi dei giochi e di Steam - chiediamo a tutti gli utenti che hanno questi problemi di inviare una richiesta di supporto allo Steam Support per aiutarci a risolverli.

Per favore includete le seguenti informazioni nella vostra richiesta di supporto:

Un rapporto MSINFO32
Un rapporto DXDIAG - Cliccate sul pulsante "Salva tutte le informazioni..." in fondo alla finestra per salvare l'output del rapporto.
File mini-dump (per crash di Steam e crash dei giochi) I file mini-dump vengono generati solo da crash.
- Crash di Steam: Il file mini-dump sarà situato nella vostra cartella d'installazione di Steam (solitamente in C:\Programmi\Valve\Steam\)
- Crash di gioco: Il file mini-dump sarà situato nella vostra cartella d'installazione del gioco sotto la directory dell'installazione di Steam: /SteamApps/ (nome del vostro account) / (cartella del gioco) /

Una volta ottenuti tutti i dati, consultate l'articolo Contattare il servizio di supporto e fatturazione di VALVe per ottenere istruzioni su come inviare una richiesta di supporto tecnico allo Steam Support.

Ricavato da "http://supportwiki.steampowered.com/it/Problemi_correnti"

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