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Questi errori hanno quattro possibili cause: problemi di connessione, software di sicurezza, applicazioni in background e programmi anti-cheat di terze parti.
Problemi di connessione
- Firewall e router
Se il vostro computer è connesso tramite un router con firewall integrato, dovrete aprire le porte di cui Steam si serve per connettersi a Internet. La maggior parte dei firewall integrati richiedono l'apertura manuale delle porte (non hanno l'autoistruzione). I router senza firewall raramente devono avere le porte aperte per il lato client dei giochi (ma solitamente le devono avere per il lato server).
Se le impostazioni del software richiedono i numeri delle porte, usate i seguenti dati:
UDP da 27000 a 27020 incluso
TCP da 27020 a 27050 incluso
TCP 27040 e 27041*
*Solo per i proprietari di CyberCafé
Dopo aver applicato qualunque cambiamento alle impostazioni del router o del firewall, vi preghiamo di USCIRE DA STEAM E RIAVVIARLO prima di tentare di connettervi a un server VAC. Una volta che avrete riavviato Steam dovreste essere in grado di connettervi ai server VAC.
- Problemi con i router
I router possono causare problemi di connettività, specialmente i router wireless. Se avete un router non integrato e state riscontrando problemi di connessione, potete sempre escluderlo e collegare il computer direttamente al vostro modem per determinare se sia il router il problema.
Se è il router la causa del problema, seguire la guida su come Usare un router con Steam.
I router Dual WAN non sono compatibili con Steam.
- Problemi di connessione a internet
Controllate la stabilità e l'affidabilità della vostra connessione a internet. Una connessione instabile può portare Steam a scaricare dati corrotti, o il vostro tentativo di connettervi a un server può fallire per timeout.
Ci sono molti strumenti online che potrebbero aiutarvi a controllare lo stato della vostra connessione, eccone un paio dei più popolari:
http://www.dslreports.com/tools
http://www.speedguide.net/analyzer.php
Se sospettate di avere un problema relativo alla vostra connessione a internet, contattate il vostro provider della connessione a internet (ISP).
Software di sicurezza
- Software di sicurezza, firewall e anti-virus
Se state utilizzando firewall o anti-virus, assicuratevi di impostarli in modo che riconoscano Steam.exe e tutte le istanze di HL.exe e HL2.exe come programmi affidabili. Consultate il manuale del vostro programma per sapere come fare.
Problemi subito dopo un aggiornamento di Steam
Se avete un problema di connessione subito dopo aver aggiornato Steam, il più delle volte è causato da un firewall.
La soluzione migliore è rimuovere tutti i riferimenti a Steam.exe, HL.exe e HL2.exe dai permessi del firewall, per permettere al firewall di reinserirli correttamente. Solo perché quei permessi c'erano già, non significa che fossero corretti! Ogni volta che Steam si aggiorna, dovete ripetere la procedura di reset dei permessi.
Firewall multipli
Non usate mai più di un firewall alla volta mentre utilizzate Steam. Possono entrare in conflitto e creare svariati problemi di connessione. Ecco alcuni esempi:
* Avere in esecuzione sia il firewall di Windows che il firewall del router
* Avere in esecuzione sia il firewall di Windows che software come Zone Alarm, Tiny Personal Firewall o altri firewall
* Avere in esecuzione sia il firewall di Windows che il firewall integrato nella scheda madre (il più delle volte è un problema con le schede madri nForce)
Dopo aver fatto qualunque cambiamento al vostro anti-virus o al firewall, vi preghiamo di USCIRE DA STEAM E RIAVVIARLO prima di tentare di connettervi a un server VAC. Una volta che Steam sarà stato riavviato dovreste essere in grado di connettervi ai server VAC.
- Peer Guardian
Peer Guardian non è compatibile con Steam. Vi preghiamo di disabilitare Peer Guardian prima di eseguire Steam per evitare problemi di connessione.
Applicazioni in background
- P2P, FTP e applicazioni web server
Assicuratevi di non avere in esecuzione programmi P2P come Kazaa, LimeWire, eMule, BitTorrent o Exem. Questi programmi possono saturare una vasta porzione della vostra banda. Lo stesso dicasi per applicazioni FTP e Webserver come Apache, server MySQL e i servizi di Microsoft IIS.
Dopo aver terminato questi programmi, vi preghiamo di USCIRE DA STEAM E RIAVVIARLO prima di tentare di connettervi a un server VAC. Una volta riavviato Steam dovreste essere in grado di connettervi ai server VAC.
- Virus, spyware e malware, programmi per limitare la banda, programmi per mascherare l'IP
I problemi di connessione possono presentarsi anche se il vostro sistema è infetto da virus o spyware. Vi raccomandiamo di eseguire una scansione anti-virus (con Steam non in esecuzione), se sospettate di avere un virus o un trojan nel vostro sistema. Per più informazioni, consultate l'articolo Spyware, adware e virus che interferiscono con Steam.
Anche programmi come Cybersitter, Netlimiter, X-Fire e Stegnos Anonymous Internet possono interferire con le normali operazioni di Steam. Vi preghiamo di disabilitare questi programmi prima di avviare Steam.
Programmi anti-cheat di terze parti
Usare programmi anti-cheat di terze parti, sia lato server che lato client, non è necessario e potrebbe provocare i problemi elencati qui sopra. Non usate programmi anti-cheat di terze parti su server VAC.
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