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Errore di Steam: Duplicate CD Key

 
 

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Lo Steam Support non vi chiederà mai la password del vostro account di Steam, nè vi sarà chiesto di inserire la password del vostro account di Steam dal modulo di un sito.

Nota importante

Una CD-key può essere registrata solo in un account alla volta. Le CD-key sono associate al vostro account di Steam e non al vostro computer.

Se siete sicuri di non aver già registrato in passato la vostra CD-key su un account di Steam, vi preghiamo di seguire le istruzioni nell'articolo Procedura di reset di una CD-key.

Se avete già attivato la vostra CD-key su Steam ma non ricordate i dati di connessione all'account sulla quale è registrata, vi preghiamo di contattarci seguendo le istruzioni nell'articolo Contattare il servizio di supporto e fatturazione di Valve fornendoci le seguenti informazioni:

  • Una scansione o una foto digitale della CD-key
  • Qualsiasi nome utente dell'account di Steam che potreste aver usato
  • Qualsiasi indirizzo e-mail che potreste aver usato

Esempi di scansione delle CD-key

Questo esempio mostra come dovrebbe essere riportata e dimensionata l'immagine di una CD-key. Vi preghiamo di scrivere il nome del vostro account - nell'esempio è "support" - oppure il numero di support incident (se non conoscete il nome del vostro account, dovete innanzitutto creare un ticket di supporto, copiare il numero dell'incidente ed infine aggiornare il ticket con la foto digitale della vostra CD-key.)

ea_cd_key_scan.jpg

sierra_cd_key_scan.jpg

 
 
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