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Procedura di reset di una CD-key |
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Il contenuto di questa pagine è moderato sia dallo Steam Support che dalla comunità di utenti di Steam - qualsiasi link verso siti esterni al wiki deve essere trattato con prudenza. Lo Steam Support non vi chiederà mai la password del vostro account di Steam, nè vi sarà chiesto di inserire la password del vostro account di Steam dal modulo di un sito. Modifica di Procedura di reset di una CD-KeyIMPORTANTE: Una chiave prodotto (CD-Key) può essere registrata soltanto su un profilo di Steam. Le CD-Key sono associate al vostro profilo Steam, non al computer. Siete pregati di consultare la voce Ripristinare una password smarrita per istruzioni su come recuperare le informazioni del vostro profilo Steam se avete registrato la vostra CD-Key in precedenza. Procedimento di ripristino della CD-KeySe avete recentemente acquistato una nuova copia dal rivenditore che richiede l'attivazione su Steam e riscontrate l'errore "CD-Key Duplicata", dovete contattare Valve per avere la CD-Key spostata sul vostro account. Siete pregati di contattarci tramite il nostro sistema di supporto online indicato qui: Contattare il servizio di supporto e fatturazione Valve Dovrete possedere una copia della prova d'acquisto almeno degli ultimi 90 giorni per poter usufruire dello spostamento della CD-Key sul vostro profilo Steam. NOTA: NON accettiamo prove d'acquisto da siti di aste online o di rivenditori di software usato. Se non fornirete una valida prova d'acquisto, Valve non potrà essere in grado di trasferire la CD-Key. Non ripristiniamo le CD-Key che sono state disabilitate per la violazione del Contratto di sottoscrizione per l'utente finale e/o Contratto di adesione a Steam, oppure che siano state bandite da VAC per infrazioni sull'uso dei trucchi. Se necessitate ancora di assistenza nell'attivazione della vostra CD-Key, siete pregati di consultare questa voce per inviare una richiesta d'assistenza, assicurandovi di fornire le seguenti prove:
ESEMPI DI CD-KEY Se non siete certi di quali CD-Key siano usate su Steam, siete pregati di consultare questo articolo: Formato delle CD-Key.
Ecco un esempio tipico di un allegato per il ripristino della CD-Key. Siete pregati di scrivere il vostro nome utente, oppure il codice della richiesta di assistenza, sulla carta di riferimento o sull'etichetta della CD-Key (se non avete il nome del vostro profilo, dovrete prima creare la vostra richiesta di assistenza, copiare il codice della richiesta di assistenza e dunque aggiornare la richiesta con la foto digitale della CD-Key) Contattare Steam SupportSiete pregati di Contattare il servizio Supporto e Fatturazione di Steam per istruzioni su come fornire le informazioni necessarie quando richieste. Argomenti Correlati |
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