Third-Party Game Support

Külső fejlesztésű játék támogatása

A Valve Software által fejlesztett játékok

Közvetlenül a Steam Támogatással vedd fel a kapcsolatot, ha az alábbiakkal vannak problémáid:

• Bármelyik, a Valve által fejlesztett játék - a Blue Shift-et és az Opposing Force-t is beleértve. (A My Games fül Developer oszlopában a Valve neve látható.)
• Kapcsolódás a Steamhez, vagy Steam fiók használata általában.
• A Steamen keresztüli játékvásárlás, például fizetési problémák.
• Dobozos játék CD-kulcsának regisztrálása a Steamen.
• Bármilyen hiba, ami miatt egy játék nem indul, vagy nem jelenik meg Steam párbeszédablakban.
• Bármilyen "Authentication" vagy "CD Key" jellegű hibaüzenet, ami a játék betöltődése után jelenik meg.
• Külső fejlesztésű játékok támogatói weboldalának vagy kapcsolattartói adatainak megtalálása.

Külső fejlesztő/kiadó által fejlesztett és támogatott játékok

Közvetlenül a játék fejlesztőjével/kiadójával kell felvenned a kapcsolatot támogatásért, ha nem hitelesítéssel vagy CD-kulccsal kapcsolatos hibákat vagy rendellenes viselkedést tapasztalsz a játék betöltődése után, például:

• Játék-összeomlások, vagy hibaüzenetek a játék elindulása után (melyek nem Steames üzenetablakban jelennek meg).
• Nem tudsz kapcsolódni többjátékos-szerverekhez.
• Funkcionális játékhibák (bugok).
• Játékmenettel és/vagy irányítással kapcsolatos kérdések.

Ha a megfelelő címzett helyett a Steam Támogatástól kérsz segítséget, az késleltetheti a kérésed feldolgozását. Csak akkor küldd a kérdésed a Valve-nak, ha az nem a fentebb felsorolt kategóriákba esik. A Steamen árusított külső fejlesztésű játékok listáját megkeresheted a tudásbázisban itt.