|
http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=470
Ezt az oldalt a Steam Támogatás és a Steam felhasználók is moderálják - minden, az oldalon kívüli hivatkozást óvatosan kell kezelni.
A Steam Támogatás soha nem fog a Steam fiókod és jelszavad után kérdezősködni, és arra sem fognak megkérni, hogy a Steam jelszavadat megadd bármilyen weblapon.
Pillanatkép készítése
A játékon belüli megjelenítési, és egyéb Steam kliens problémák jelentéséhez (pl. olyan hibaüzenetnél, amit nem találtál meg a GY.I.K.-ek és rendellenes működések keresése során), szükség lehet egy pillanatképre.
Pillanatkép Steam problémáról
- Idézd elő a hibát vagy rendellenes működést
- Nyomd le a Ctrl és PrtScr billentyűket egyszerre, amivel az éppen látottakat a vágólapra mented
- Nyisd meg a Paint programot (Start menü > Programok > Kellékek > Paint) és válaszd a Szerkesztés > Beillesztést, amivel beilleszted a vágólap tartalmát
- Válaszd Fájl > Mentés másként...-t és mentsd el a fájlt az asztalra (a JPG formátum ajánlott)
Pillanatkép játék problémáról
- Indítsd el a játékot, és navigálj vagy játssz addig a pontig, ahol a probléma jelentkezik
- Pillanatkép készítéséhez nyomd le az F5-öt (ami az alapértelmezett pillanatkép készítése gomb)
- A játék bezárása után keresd meg a pillanatképet (a pillanatképek a SteamApps mappán belül a felhasználóneved alatt levő játék könyvtárába kerülnek). Például: C:\Program Files\Valve\Steam\SteamApps\<felhasználóneved>\counter-strike\cstrike
Miután elmentetted a képfájlt, hozz létre egy támogatási esetet (vagy válaszolj a létező támogatási esetedre), amelyhez mellékletként csatolod a képfájlt. Kérjük, tekintsd meg a Kapcsolatfelvétel a VALVe Számlázási és Támogatási részlegével témát, ha arra vonatkozó útmutatásra van szükséged, hogyan vedd fel a kapcsolatot a Steam Támogatással.
|
