Ping (latency) jumps when connecting to a server

A ping (késleltetés) megugrik szerverhez való csatlakozáskor

Amikor hasonló problémákat tapasztalsz, akkor mindig győződj meg róla, hogy számítógépeddel és a helyi hálózati beállításokkal minden rendben van-e.

Ha Cybersittert, Netlimiter, X-firet vagy bármilyen, a Windowblindhez hasonló Windowst használsz, akkor távolítsd el őket, mert ezek problémákat okoznak.

Ha Windows XP SP2-d van, akkor távolíts el minden tűzfalat mindaddig, amíg a probléma meg nem oldódik (távolítsd el, ne töröld (delete-el)). A ZoneAlarm különösen sok gondot okoz a játékosoknak.

Néhány antivírus program (és tűzfal) használatakor problémák adódhatnak SP2 alatt, különösen a Grisoft AVG 6-jánál és a korábbi verzióknál. Távolítsd el a régi antivírus programokat vagy frissítsd őket a legújabb verzióra.

Tűzfalak

Aktualizáld a tűzfal engedélyeket. Minden Steam frissítés után el kell távolítanod minden, a hl.exe-re, hlds.exe-re és hl2.exe-re hivatkozó szabályt a tűzfal engedélyei közül, és hagyni kell, hogy a tűzfal újratanulja azokat. Ne gondold, hogy pusztán attól, hogy ott vannak a szabályok, helyesek is.

Gondoskodj róla, hogy az összes UDP és TCP port engedélyezve legyen. Ha az engedélyek eltávolítása után a tűzfal nem kérdez semmit, akkor valamit rosszul állítottál be (túl magasra vetted a biztonsági szintet), vagy egy másik tűzfal is fut.

Az otthoni hálózat összetevői

Mindig csatold a modemed/routered gyártóját és a típusát és a firmware verzióját, ha segítséget kérsz, amikor ehhez hasonló problémád van.

Problémás routerek és modemek

Legalább négy olyan modem/routerről tudunk, amivel kapcsolatban problémák léphetnek fel, mint például az Actiontec, Linksys, Dlink és a BroadXent (Creative Labs).

Valószínűleg ennél több is van, de a fentiek azok, amelyekről folyamatosan jelentették, hogy problémák lépnek fel a használatukor.

Ha Actiontec modemed van, akkor az egyetlen megoldás az, ha újat veszel. A Linksys modemeknél egy bizonyos "régebbi" firmware verzió használata segít. A legújabb verziók (és a nagyon régiek) nem megfelelőek. Nézd meg a Router és router-firmware problémák témát további információért.

A Dlink router megkerülése általában megoldja a problémát, ha az okozza.

Broadxent egy jó példa az olyan DSL modem + routerre ami pontosan ilyen problémákat okoz.

A firmware-ükben van egy hiba vagy tervezési sajátosság, ami miatt a modem lekapcsolódik a hálózatról, és egy percre leáll, ha több mint 8000 szervert frissítesz (modellenként változó). Más alsókategóriás modemeknél is megfigyelhető ez a probléma.

Ha az internetkapcsolatod megszakad, amikor frissíteni akarod a szerverlistát, vagy csatlakozni akarsz egy szerverre, akkor biztosan modem vagy routerprobléma áll fenn.

Lassítsd le a Steamet a teszteléshez

A Steam internetkapcsolati sebességének (rate) "Modem"-re állítása megoldhatja a problémát. A túl magasra állított sebesség túlterhelheti a modemedet, routeredet vagy internetkapcsolatodat, ami ezt a problémát eredményezi.

Ez különösen akkor igaz, ha több számítógép van egy modem mögött (mint például egy LAN eseményen vagy egy CyberCafe-ban).

Mindig indítsd újra a Steamet, miután módosítottad az internetkapcsolat sebességét.

Külső router áthidalása

Ha ilyen problémád van, és egyszerre használsz routert és modemet, akkor távolítsd el a routert, és egyenesen a modemre csatlakoztasd a számítógépet, majd nézd meg hogy megoldódik-e a probléma.

A Linksys "network everywhere router"-nél nemrég jelentették, hogy pontosan ezt a problémát jelentkezik.

Próbáld ki analóg modemmel

Ha a probléma még mindig fennáll, akkor próbálj 56K-s analóg betárcsázós modemet használni, és nézd meg hogy azzal minden rendben van-e (a lassúságot leszámítva). Ismét győződj meg arról, hogy a Steamben az internetkapcsolat sebessége megfelelően van-e beállítva.

Hub-ok kíméljenek

Másik apróság arra az esetre, ha hálózati "hub"-ot használsz az internetkapcsolatodban; szabadulj meg tőle. A hubok képtelenek kezelni a vegyes sebességű Ethernet kommunikációt, és különféle hibajelenségeket eredményezhetnek, köztük ilyet is.

Ha mindenképpen hubot kell használnod, akkor kényszerítened kell az összes hálózati eszközödet, hogy csak 10 mbit-en üzemeljen, de ez nem biztos hogy segít a terhelési problémákon (egy számítógép lefoglalja magának a hubot).

Ne használj ICS-t

Legvégül, ha a számítógép proxy, VPN vagy megosztott internetkapcsolat (ICS) mögött van, akkor végképp nem nyert. Soha ne használj ilyen kapcsolatokat játékra.

Ha a fentiek közül semmi sem segít

Kérjük, látogasd meg Kapcsolatfelvétel a VALVe Számlázási és Támogatási részlegével oldalt, hogy útmutatást kapj, hogy veheted fel a kapcsolatot a támogatással.

Pontosan írd le, hogy mi mindent próbáltál meg a probléma megoldása érdekében.

Az ilyen jellegű technikai problémák esetén mindig küldj MSINFO32 jelentést. Az sem árt, ha a DXDiag és CPUZ programokkal is készítesz egy-egy jelentést.

DXDiag: Start > Futtatás... > dxdiag (enter)

CPUZ: http://www.cpuid.com/cpuz.php

Az MSINFO32 jelentés elkészítése előtt mindig futtasd le az Adaware, Spybot, bazooka és Pestpatrol programokat (ebben a sorrendben).

Mit tegyek vírus- vagy kémprogram-probléma esetén?

Az internetről frissíts minden programot a legutóbbi definíciókkal, és addig futtasd, amíg a számítógéped fertőzésmentes nem lesz.

Utolsónak használj Pestpatrolt. Ez a program találja meg a legtöbb fertőzést, de automatikusan csak a fizetős változat távolítja el azokat (a manuális eltávolításhoz adnak útmutatást).

Nagytakarítás

Tisztítsd meg a számítógépet a vírusoktól, kémprogramoktól és az ismert kártékony programoktól mielőtt az MSINFO32-t lefuttatnád. A kapott jelentést küld el a támogatási oldalnak.

Ha sok olyan dolog van a gépen, amit könnyű felismerni és eltávolítani, akkor könnyen lehet hogy a fertőzés eltávolításával a probléma megoldódik, más, a számítógépen jelentkező irritáló dologgal együtt.

Az is nagyon fontos hogy rendelkezz a legújabb operációsrendszer frissítéssel, az alaplap, hang és videokártya illesztőprogrammal, így biztos nem azokkal van a gond.

Microsoft frissítés az összes operációs rendszerhez

Minél tisztább a jelentésed, annál gyorsabban megoldható a problémád.

Hárítsd el a nyilvánvaló tényezőket, így ami marad, az hatékonyan elemezhető.