Steam Support Wiki
 
 

Ongoing Issues

 
 

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=472

Ezt az oldalt a Steam Támogatás és a Steam felhasználók is moderálják - minden, az oldalon kívüli hivatkozást óvatosan kell kezelni.

A Steam Támogatás soha nem fog a Steam fiókod és jelszavad után kérdezősködni, és arra sem fognak megkérni, hogy a Steam jelszavadat megadd bármilyen weblapon.

Folyamatban levő problémák

Aktuális problémák

  • datacache.dll Hibák
  • MountFilesystem() és SteamMountFileSystem() hibák
  • IDirect3DDevice9::Present() hibák

Jelen pillanatban is vizsgáljuk a játékok és a Steam hibáit - megkérünk minden felhasználót, hogy ha a fent említett hibákkal szembesül, jelentse a Steam Támogatásnak, hogy minél hamarabb ki tudjuk javítani.

Hibabejelentés benyújtása

Kérjük, mellékeld az alábbi információkat a Steam Támogatási ügyedhez:

  1. MSINFO32 jelentések
  2. DXDIAG jelentés - Kattints az "Minden adat mentése..." gombra az ablak alján a jelentés elmentéséhez.
  3. Mini-dump (mini memóriakép) fájlok (Steam és a játékok összeomlásánál) Mini-dump fájlokat csak az esetleges összeomlások fognak generálni.
    • Steam összeomlásánál: A mini-dump fájlt a Steam mappájában találhatod meg (C:\Program Files\Valve\Steam\ alapesetben).
    • Játékok összeomlásánál: A mini-dump fájlt a Steam könyvtáron belül, a játék telepítési mappájában találhatod meg (Steam/SteamApps/(fióknév)/(játék mappája)/).
  4. Miután összegyűjtötted a kért információkat, tekintsd meg a Kapcsolatfelvétel a VALVe Számlázási és Támogatási részlegével témát a hibabejelentés benyújtásával kapcsolatban.
 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo