MSINFO32 Reports

MSINFO32 jelentés készítése

Az MSINFO32 jelentések a Windowst futtató számítógépek hardver és szoftver konfigurációját részletezik. Ezek a jelentések segítenek a technikai támogatási részlegünknek, hogy hardveres és szoftveres gondokat keresve áttekintsük a konfigurációdat, és megoldásokat javasoljunk az összeomlásokra és más problémákra.

Kérünk, tartsd be a következő utasításokat az MSINFO32 futtatásához és a jelentés mentéséhez annak érdekében, ha a Steam támogatás igényli:

1. Nyisd meg a Start menü-t
2. Válaszd ki a Futtatás...-t
3. Írd be, hogy msinfo32, majd kattints az OK-ra
4. Jelöld ki a Rendszer összegzése csomópontot, majd kattints a Fájl menüre és válaszd a Mentés...t
5. Mentsd el az MSINFO32 jelentését msinfo32.nfo néven az asztalra, hogy könnyen hozzáférhess (ha már csatoltad és beküldted a jelentését, törölheted a fájlt)

Nagy fájlméretű MSINFO32 jelentések

Ha az MSINFO32 jelentés hibanaplója sok információt tárol, az nagyon nagy méretű (10+ Mb) jelentést eredményezhet. Ha az MSINFO32 jelentésed feltűnően nagy méretű, az alábbi lépéseket követve töröld a hibanaplót:

1. Kattints a Windows Start gombjára
2. Válaszd a Futtatás...-t (vagy nyomd le a "Windows" és az "R" billentyűket)
3. Írd be: compmgmt.msc, és üss entert

Megjelenik a "Számítógép-kezelés" ablak.

Közvetlenül a "Számítógép-kezelés (helyi)" alatt látnod kell a "Rendszereszközök" kategóriát.

1. Kattints a "Rendszereszközök" melletti + jelre a kategóriafa kibontásához.
2. Válaszd az Eseménynapló kategóriát.
3. Jelöld ki az Alkalmazást.
4. Kattints rá jobb gombbal, és válaszd Az összes esemény törlése menüpontot.
5. Arra a kérdésre, hogy akarod-e menteni a napló tartalmát, válaszolj Nemmel, majd a törlés után készíts új jelentést.
6. További segítségért vedd fel a kapcsolatot a Steam Támogatással, mellékelve a frissített jelentést a hibabejelentésedhez.

Kapcsolódó témák

• Kapcsolatfelvétel a VALVe Számlázási és Támogatási részlegével
• Játék összeomlások hibaelhárítása