Steam Support Wiki
 
 

Games freeze or crash with looping sounds (paged pool memory issues)

 
 

Ezt az oldalt a Steam Támogatás és a Steam felhasználók is moderálják - minden, az oldalon kívüli hivatkozást óvatosan kell kezelni.

A Steam Támogatás soha nem fog a Steam fiókod és jelszavad után kérdezősködni, és arra sem fognak megkérni, hogy a Steam jelszavadat megadd bármilyen weblapon.

A játék kifagy vagy összeomlik ismétlődő hanggal (lapozható kernelmemória problémák)

Fontos:

A gyakorlat azt mutatja, hogy bizonyos antivírus alkalmazások nagy mennyiségű lapozható kernelmemóriát foglalnak le, amit csak a kérdéses antivírus szoftvernek a gépről való teljes eltávolításával lehet felszabadítani. Az AVG 7.x, Norton/Symantec és NOD32 antivírus csomagokról derült ki, hogy nagy mennyiségű lapozható kernelmemóriát foglalnak le, és közvetlenül zavarják a Source motoros játékokat. Ha ezekek az alkalmazásoknak a leállítása nem oldja meg a problémát, fontolóra kell venned az antivírus alkalmazás eltávolítását az összeomlás okának megtalálásához.

Intel videokártyák

Ha Half-Life 2: Episode Two-t, Portalt vagy Team Fortress 2-t futtatsz egy integrált Intel videokártyát (például Intel 945GM) tartalmazó számítógépen, tekintsd meg ezt az Intel kompatibilitási útmutató cikket.


Lapozható kernelmemória problémák (ismétlődő hanggal kísért összeomlás)

Ezeket az összeomlásokat leggyakrabban egy speciális memóriatípus, az úgynevezett lapozható kernelmemória elfogyása okozza. A lapozható kernelmemóriát az operációs rendszer kernelje osztja ki egyes alkalmazásoknak, például amelyek Direct3D erőforrásokat használnak. A lapozható kernelmemória elfogyása Direct3D-vel kapcsolatos összeomlásokat (játék-összeomlásokat), és a Steam.exe folyamatnál 100%-os processzorhasználatot eredményezhet. Egyes eseteken kaphatsz olyan hibaüzenetet, ami szerint baj van a lapozható kernelmemóriával, és/vagy fekete textúrákat és hiányzó modelleket tapasztalhatsz. A legtöbb esetben nem kapsz ilyen hibaüzenetet; a játék egyszerűen csak ciklikusan ismétlődő hang kíséretében összeomlik.

Hogyan ellenőrizd a lapozható kernelmemóriát

  1. Töltsd le és csomagold ki a Process Explorert.
  2. Futtasd a Process Explorert. A System Information ablak megjelenítéséhez nyomd meg a CTRL + i-t.
  3. Futtasd a játékot ablakban:
    • Menj a Steam My Games menüjébe.
    • Kattints jobb gombbal a problémás játékra.
    • Válaszd a Properties > General > Set launch options-t.
    • Add hozzá a -sw kapcsolót az indítási paraméterekhez.
    • Indítsd el a játékot.
  4. Figyeld a System Information > Kernel Memory (K) > Paged Physical értéket. Ha az érték meghaladja a 150MB-ot, akkor túl sok lapozható kernelmemóriát használsz.

Lapozható kernelmemória problémák megoldása

Ha azt állapítottad meg, hogy túl sok lapozható kernelmemóriát használsz, megoldhatod a problémát azzal, ha leállítasz olyan alkalmazásokat, amelyek lapozható kernelmemóriát használnak. Hogy mely folyamatok használnak lapozható kernelmemóriát, megtudhatod úgy, hogy figyeled a Paged Physical értéket, miközben leállítasz egy folyamatot. Jegyezd meg azokat, melyek a Paged Physical érték csökkenését eredményezik. Az antivírus- és biztonsági programokról ismert, hogy nagy mennyiségű lapozható kernelmemóriát használnak, és nem szabadítják fel azt, mikor egy játék igényli, ami összeomláshoz vezet.

Lapozható kernelmemória zárolás ellenőrzése

Egyes rendszerek lapozható kernelmemóriája zárolva lehet egy, a boot.ini fájlban levő beállítás miatt. Ez azért is okozhat összeomlást, mert a rendszer nem ad elég lapozható kernelmemóriát olyan játékoknak, mint például a Team Fortress 2. A beállítás ellenőrzéséhez kövesd ezt az útmutatást:

Megjegyzés: a rendszerfájlok módosítása káros hatással lehet a rendszered stabilitására és teljesítményére. Ha nem vagy járatos a rendszerfájlok módosításában, kérd a rendszerépítőd segítségét.

  1. Kattints a Start gombra.
  2. Válaszd a Futtatás...-t.
  3. Írd be: msconfig, és nyomj enter-t.
  4. A Rendszerkonfigurációs segédprogramban kattints a BOOT.INI fülre.
  5. Nézd meg, hogy szerepel-e ott a /3GB /Userva=2900 sor. Ha a rendszereden ez nincs beállítva, itt abbahagyhatod a hibakeresést.

Ha a boot.ini fájlod nem tartalmazza ezt a beállítást, lépj tovább a haladó hibakeresés részhez. Egyébként:

  1. Ha megtaláltad a /3GB /Userva=2900 sort, lépj ki a Rendszerkonfigurációs segédprogramból.
  2. Nyisd meg a Sajátgép-et, és navigálj el annak a merevlemeznek a gyökérkönyvtárába, amelyikre az operációs rendszer telepítve van (alaphelyzetben a C:\).
  3. Keresd meg a boot.ini fájlt (valószínűleg be kell kapcsolnod a "Rejtett fájlok és mappák megjelenítése" funkciót az Eszközök > Mappa beállításai... > Nézet fülön, hogy láthasd ezt a fájlt).
  4. Nyisd meg a boot.ini-t a Jegyzettömbbel.
  5. Töröld ki a /3GB /Userva=2900 sort.
  6. Mentsd el a boot.ini fájlt, és indítsd újra a számítógépet.
  7. Próbáld futtatni a játékot.

A lapozható kernelmemória zárolásának eltávolításával a rendszered képes lesz kiosztani a játéknak a szükséges mennyiségű memóriát.

Haladó hibakeresés

Videóeszközök ellenőrzése

  • Győződj meg arról, hogy a videokártyádhoz elérhető legfrissebb illesztőprogramot használod-e. Ha nem vagy biztos abban, a legfrissebb illesztőprogramot használod-e, annak megkereséséhez látogasd meg a videókártyád gyártójának weboldalát. Ha notebook számítógéped van, előbb a notebook gyártójánál keress a notebook modelledhez megfelelő illesztő-programokat.
  • Győződj meg arról, nem telepítettél-e több video-illesztőprogramot. Ennek ellenőrzéséhez indítsd újra a számítógépedet Csökkentett módban, és nyisd meg az Eszközkezelőt. Keresd meg a videokártyát, és töröld az eszköz összes illesztő-programját. Indítsd újra a számítógépet, és telepítsd a videokártya gyártójának weboldalán elérhető legfrissebb illesztő-programokat.
  • Ha több videokártyát használsz, próbáld letiltani a másodlagos kártyát, hogy kiderüljön, annak a jelenléte okozza-e a problémát.

Videokártya-gyártók weboldalai

PCI késleltetési időzítések

Figyelmeztetés: A rendszererőforrások módosítása a számítógép hibás működéséhez vezethet. Nagyon fontos feljegyezni az eredeti beállításokat arra az esetre, ha vissza kell állítani azokat. Ha nem vagy járatos a rendszered PCI időzítéseinek beállításában, kérd a rendszerépítőd segítségét.

Egyes ritka esetekben a PCI késleltetés beállításai olyan módon hathatnak a rendszeredre, amelyek 'akadozást' vagy ismétlődő hanggal kísért összeomlást okozhatnak játék közben. A hibakereséshez több módon is lehet állítani a PCI késleltetési időzítéseket. Kövesd az alábbi példában szereplő útmutatást:

PCI Latency Tool a Guru3d.com-tól.

Hangeszközök ellenőrzése

A Windows Eszközkezelőjében állapítsd meg, hogy beépített, vagy önálló hangeszközt használsz-e. Ha a számítógépedben van beépített hangeszköz és önálló hangkártya is (mint pl. a Sound Blaster X-fi vagy Audigy), az Eszközkezelőben tiltsd le a nem használt hangeszközt. Több hangeszköz egyidejű működtetése problémákat okozhat.

Ha biztos vagy benne, hogy nem fogod használni az alaplapod beépített hangeszközét, javasolt annak letiltása a rendszer BIOS-ában.

Győződj meg arról, hogy a hangeszközödhöz elérhető legfrissebb illesztőprogramot használod. Ezen eszközök legtöbbje az operációs rendszered által tartalmazott illesztő-programokat használja, azonban a gyártónál elérhetők lehetnek olyan újabb illesztő-programok, amelyek esetleges hibákat küszöbölnek ki.

Hangkártya gyártók weboldalai

Ha Source játékokban tapasztalod ezt a hibát, egy egyszerű mód annak megállapítására, hogy a hangeszköz okozza-e, hozzáadni a -nosound kapcsolót a játék indítási paramétereihez. Ha az összeomlás nem szűnik meg, nem valószínű, hogy a hangeszközöddel van a probléma. Ha ez megszünteti a problémát, akkor igen valószínű, hogy azt a hangeszközöd okozza. Ugyanennek a tesztnek az elvégzéshez ki kell kapcsolnod a hangeszközt az Eszközkezelőben.

Megjegyzés: Ez az indítási paraméter nem használható a Gold Source motoros játékoknál, mint például a Half-Life, Counter-Strike, Day of Defeat és a Team Fortress Classic.

Ha a -nosound megoldja a problémát, kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Kattints a Start > Futtatás...-ra
  2. Írd be a futtatás ablakba: dxdiag, és nyomd meg az entert
  3. Válts a Hang fülre, és állítsd a Hangok hardveres gyorsítási szintje csúszkát Alapgyorsítás értékre.
  4. Vedd ki a -nosound-ot az indítási paraméterek közül, és indítsd el a játékot.

Ha a -nosound hozzáadása megoldott a hibát, de az visszatért az Alapgyorsítás beállításakor, akkor lehet, hogy illesztő-program vagy IRQ problémád van.

Beépített hangeszközök

Figyelmeztetés: A rendszererőforrások, mint például az IRQ csatornák, megváltoztatása a számítógép hibás működéséhez vezethet. Nagyon fontos feljegyezni az eredeti beállításokat arra az esetre, ha vissza kell állítani azokat. Ha nem vagy járatos a rendszered IRQ beállításainak módosításában, kérd a rendszerépítőd segítségét.

Amennyiben IRQ ütközésed van, átteheted a hangeszközt egy másik IRQ-ra.

  1. Nyisd meg a Start > Vezérlőpult-ot.
  2. Kattints a Teljesítmény és karbantartás-ra.
  3. Kattints a Rendszer-re.
  4. Kattints a Hardver-re.
  5. Kattints az Eszközkezelő-re.
  6. Válaszd a Nézet > Erőforrások kapcsolat szerint-et.
  7. Kattints duplán a Megszakításkérés (IRQ)-ra.
  8. Kattints jobb gombbal a hangeszközödre, és válaszd a Tulajdonságok-at.
  9. Kattints az Erőforrások fülre.
  10. Vedd ki a pipát az Automatikus beállítások jelölőnégyzetből. Megjegyzés: ha a jelölőnégyzet ki van szürkítve, akkor nem változtathatod az IRQ beállításokat.
  11. Válassz egy olyan IRQ-t, ami nem ütközik más eszközökkel.
  12. Kattints az OK-ra.

Önálló hangeszközök

Ha PCI-s vagy külső hangkártyát használsz, mint például a Creative Audigy, lehet, hogy megszüntetheted az összeomlást azzal, hogy az alaplap másik PCI foglalatába teszed át a kártyát.

Gold Source hibaelhárítás

Ez az olyan régebbi játékokra vonatkozik, mint a Half-Life, Counter-Strike, Team Fortress Classic és Day of Defeat. Indítsd el a játékot, majd menj az Options > Sound menüpontba, és vedd ki a pipát a következők elől:

  • EAX
  • A3D
 
 
  link: Valve Software MediaWiki Logo