Ezt az oldalt a Steam Támogatás és a Steam felhasználók is moderálják - minden, az oldalon kívüli hivatkozást óvatosan kell kezelni.
A Steam Támogatás soha nem fog a Steam fiókod és jelszavad után kérdezősködni, és arra sem fognak megkérni, hogy a Steam jelszavadat megadd bármilyen weblapon.
A játékok nem futnak a "Preparing to launch" fázis után
Alapszintű hibakeresés
- Ellenőrizd a játék háttérfájljaidat Ezt a hibát gyakran a kibontott játékfájlok hibája okozza. A játék háttérfájlok ellenőrzésével kapcsolatos útmutatásért tekintsd meg a GCF háttérfájlok ellenőrzése témát.
- Frissítsd a DirectX-et Ha a hiba továbbra is fennáll, tekintsd meg DirectX beállítások ellenőrzése témát arra vonatkozó útmutatásért, hogyan frissítsd a DirectX-et a legfrissebb verzióra. A Microsoft nagyjából havonta egyszer frissíti a DirectX-et. A Steamen elérhető játékok közül is sok tartalmaz DirectX telepítőt. Erősen javasolt a telepítő futtatása, amennyiben erre felszólítást kapsz. Ha úgy döntesz, nem futtatod a telepítőt, az ilyen hibát eredményezhet, és ekkor frissítened kell a DirectX-et.
- Frissítsd a Windowst Látogasd meg a Windows Update oldalt, és gondoskodj arról, hogy a rendszered teljesen naprakész legyen. Ebbe beleértendő a Microsoft .NET keretrendszer frissítése is, ami elérhető a Windows Update-en keresztül, mert az ATI illesztőprogramok és egyes játékok megkövetelik a keretrendszer telepítését és napra készen tartását.
- Állíts le minden háttéralkalmazást A Háttéralkalmazások kiiktatása téma útmutatása alapján állíts le minden háttéralkalmazást. Az olyan internetbiztonsági szoftverek, mint például a Zone Alarm, CA Internet Security Suite és Norton/Symantec Internet Security bizonyítottan ilyen problémákat okoznak. Ha azt gyanítod, hogy egy internetbiztonsági alkalmazás az alapvető oka a problémának, érdemes fontolóra venni a kérdéses alkalmazás teljes eltávolítását.
- A probléma csak Source motoros játékoknál jelentkezik Ha csak Source motoros játékoknál, mint a Team Fortress 2, Portal, Half-Life 2: Episode 2, tapasztalod a problémát, akkor tekintsd meg a The_Orange_Box_Games_Crash_while_Preparing_to_Launch témát további útmutatásért.
Haladó hibakeresés
Megjegyzés: Ezek a javaslatok csak hozzáértő felhasználóknak szólnak, és csak Windows XP-re érvényesek. Ha nem vagy járatos a regisztrációs adatbázis szerkesztésében, ne próbálkozz az alábbi lépésekkel.
Fennáll a lehetősége, hogy a Windows Telepítő szolgáltatás nincs megfelelően konfigurálva, vagy újra kell telepíteni azt. Ha a közelmúltban telepítettél külső fejlesztésű játékot Steamről, de nem kaptál felszólítást a DirectX frissítésére vagy C++ futtatókörnyezet telepítésére, jó esély van rá, hogy ez a helyzet.
Annak ellenőrzéséhez, hogy a Telepítő szolgáltatás megfelelően van-e telepítve, kövesd ezt az útmutatót: http://support.microsoft.com/kb/315346
|
