Ezt az oldalt a Steam Támogatás és a Steam felhasználók is moderálják - minden, az oldalon kívüli hivatkozást óvatosan kell kezelni.
A Steam Támogatás soha nem fog a Steam fiókod és jelszavad után kérdezősködni, és arra sem fognak megkérni, hogy a Steam jelszavadat megadd bármilyen weblapon.
Fontos
Javasoljuk, hogy védd a PC-det vírusoktól, kémprogramoktól, és egyéb kártékony szoftverektől. Akkor azonban nem szükséges antivírus és egyéb biztonsági alkalmazásokat futtatnod, mikor a Steamen keresztül játszol.
Az antivírus alkalmazások gyakran zavarják a Steamet, és problémák széles skáláját okozhatják a kapcsolódási problémáktól kezdve a játék indítási hibákig. Ha a Steam használata közben problémákat tapasztalsz, kapcsold ki az antivírus szoftveredet a Steam elindítása előtt.
A Steam alkalmazást tévesen vírusként, vagy "trójaiként" azonosítják bizonyos szoftverek, azon potenciálisan rosszindulatú programfejlesztések eredményeként, amik a valós Steam fájlokkal azonos nevű fájlokat használnak (ez egy nagyon elterjedt gyakorlat a rosszindulatú programok írói között - már most is rengeteg vírus érvényes operációs rendszerfájlként álcázza magát).
Együttműködünk az antivírus- és tűzfal-fejlesztőkkel annak érdekében, hogy a jövőben kevesebb, a Steammel kapcsolatos hamis riasztás történjen.
Addig is, kérjük, nézd át a lenti tüneteket, hogy meghatározhasd hatással lehet-e, ez a probléma a rendszeredre, vagy sem.
Norton Firewall
Néhány Norton Firewall felhasználó jelezte, hogy a "Friends" funkció használata során a tűzfal szoftverük a Steamet a rendszerhez hozzáférni próbáló rosszindulatú programként ismerte fel. Ez egy téves riasztás.
A Friends szerver időnként egy, a számítógépednek küldött üzenetben kérdezi le, hogy még mindig online vagy-e. Ha közben bezártad a Steamet (főleg, ha annak futását a Feladatkezelőből szakítottad meg), ezt az üzenet észlelheti a Norton Firewall is.
Mivel a Friends rendszer esetenként egy olyan portot is használhat, mint az egyik ismert trójai program, a tűzfal hibásan rosszindulatúnak azonosítja az üzenetet - annak ellenére, hogy a forgalom semmi másban nem utánoz egy trójait.
Kaspersky AV vagy Internet Security
A Kaspersky AV meggátolhatja egy, vagy az összes játékon belül az átfedés működését (közösségi funkciók elérése a játékból).
Ez történhet jelzés nélkül, vagy a Kaspersky figyelmeztethet, hogy a Steam Invader ("betolakodó") alkalmazásként viselkedik, ami megpróbálja magát betölteni egy másik folyamatba.
Kiküszöbölés: A Kaspersky beállításaidnál menj a Fenyegetések és kivéleteleken (Threads and exclusions) belül a Megbízható zónára( Trusted zone), és add hozzá a Steam.exe-ét, mint megbízható alkalmazás (trusted application). Bizonyosodj meg róla, hogy bejelölted a Do not restrict application activity ("Ne korlátozza az alkalmazás működését") és a Do not scan opened files for full compatibility ("Ne ellenőrizze a nyitott fájlokat teljes kompatibilitásra") beállításokat.
A Kaspersky 7.0 felhasználóknak engedélyezniük kell a Compatibility Mode for Programs Using Self-Protection Methods ("Kompatibilitási mód önvédelmi eljárásokat használó programokhoz") funkciót, valamint letiltani az Application Integrity Control ("Alkalmazás-sértetlenség ellenőrzés") funkciót.
Megjegyzés:
Kaptunk olyan felhasználói bejelentéseket, hogy az átfedés még a fenti módszer használata, sőt, a Kaspersky teljes kikapcsolása után sem működik. Közülük többen jelezték, hogy a Kaspersky teljes eltávolítása után az átfedés működni kezdett. Tehát, ha Kaspersky-t használsz, és sehogy sem tudod működésre bírni az átfedést, lehet, hogy ezt kell megpróbálnod. Mi folyamatosan vizsgálódunk, és igyekszünk jobb compatibilitást elérni a Kasperskyvel.
|
