Steam Support Wiki
 
 

פתרון בעיות חיבוריות רשת

 
 

עמוד זה נמצא בבניה. אנא בקר באתר התמיכה עבור כל התמיכה הטכנית הזמינה באנגלית.

תוכן העמוד מנוהל ע"י תמיכת Steam וקהילת משתמשי Steam - יש להזהר מקישורים לאתרים חיצוניים.

תמיכת Steam לעולם לא תדרוש את סיסמת חשבונך, וגם לא תתבקש לרשום את סיסמתך בשום מקום באתר.

גרסתו האנגלית של המאמר עודכנה, לצערנו תרגום מעודכן לא קיים כרגע. על מנת לבדוק את המאמר המעודכן באנגלית בקרו ב Troubleshooting Network Connectivity

Updated port information, added University Network notice

שים לב

לפני שאתה ממשיך בפתרון בעיות, אנא ראה את עמוד מצב שרת Steam כדי לודא שהבעיה שאתה נתקל בה אינה קשורה לבעית מערכת רחבה. (אם אתה נתקל בשגיאות חיבור איטי (timeout) כשאתה מנסה לגשת לאתרי Steam, זה מאוד סביר שקיימת בעית מערכת רחבה ו-Steam לא יהיה זמין עד שהבעיה תפתר)

בדיקת התחברות Steam

אנא הרץ את בדיקת התחברות Steam ע"י הקישור מטה כדי לאבחן בעיות החיבוריות במשחק. אתה חייב להתחבר ל-Steam כדי להריץ בדיקות אבחון - אם אתה נתקל בקשיים בחיבור ל-Steam, דלג על הצעד הזה. הרץ את בדיקת התחברות Steam

steam://support/?Issues=*&Tests=Ports

שים לב: אם אתה לא מקבל דוח מבדיקת התחברות Steam, יכול להיות שאין לך את הגרסא העדכנית של ישום לקוח Steam.

פורטים נדרשים ל-Steam

הרשת שלך חייבת להיות מוגדרת לאפשר ל-Steam לגשת לפורטים הבאים:

לקוח Steam

  • 1200 UDP (לשירות חברים)
  • 27000 UDP עד 27015 כולל
  • 27020 UDP עד 27050 כולל

שרת מסור

  • UDP 27015 ו-27020 (ברירות מחדל ל-SRCDS ,HLDS ו- HLTV)
  • TCP 27015 (פורט SRCDS Rcon)

שים לב: משתמשים המריצים חומת-אש של חלונות XP SP1 עם שרת מסור של Source חייבים לפתוח את פורט TCP 27015 כדי ש-Rcon יעבוד

בעיות ידועות עם ספקי אינטרנט (ISP)

ישנם מספר ספקי אינטרנט שמפריעים לתעבורת Steam:

  • Dutch Telecom (תעבורת Steam חסומה)
  • ISPFree (תעבורת Steam חסומה)
  • TalkTalk (השנקת רוחב-פס מורידה מהירויות הורדה)
  • Bluewin (חומת-אש חוסמת את Steam מצד הספק - מחויבת נטרול דרך פורטל השירות של הספק)

פתרון בעיות חיבוריות רשת

אנא עקוב אחר הצעדים מטה כדי לפתור בעיות חיבוריות רשת בתוך Steam:

תוכנות שמפריעות ל-Steam

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=451

שימוש בחומת-אש עם Steam

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=234

שימוש בנתב עם Steam

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=246

תוכנות ריגול ווירוסים שמפריעים ל-Steam

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=249פתרון בעיותקריסות