פתרון בעיות התרסקויות משחקים

פתרון הבעיות המומלץ המסופק פה יפתור את רוב בעיות ההתרסקויות הנפוצות המדווחת ע"י משתמשי Steam, אולם, כדאי שתסקור את הנושא פתרון בעיות קריסות קודם מפני שלהרבה מצבי התרסקות ספציפיים יש תהליכי פתרון משלהם.

פתרון בעיות בסיסי

1. כלי האבחון של Steam Diagnostic Tool) Steam) יכול לזהות ולספק המלצות פתרונות להרבה בעיות שכיחות - אנא עקוב אחר הקישור הבא כדי ליצור דיווח אבחנה: steam://support/?Issues=*
2. ראה את הנושאים בעיות עדכוני Steam האחרונות, תוכנות שמפריעות ל-Steam, ותוכנות ריגול ווירוסים שמפריעים ל-Steam כדי להבטיח שהקריסה בה נתקלת לא קשורה לעדכון Steam אחרון, לתוכנה שידועה כגורמת לבעיות, או לתוכנות זדוניות.

התקן עדכוני BIOS, דרייברים, וחלונות/DirectX

1. הרץ את עדכון חלונות.
2. הורד והתקן את הגרסא העדכנית של DirectX מאתר הורדות DirectX של Microsoft.
3. ראה את הנושא עדכון דרייברים להוראות לבדיקת גרסאות הדרייברים של כרטיסי המסך והקול הקיימים במחשבך ובקר בקישורים לאתרי יצרן החומרה שלך (דרייברים של כרטיסי קול מובני לוח-אם ימצאו באתר יצרן לוח-האם שלך). זכור להסיר דרייברים לא עדכניים לפני עדכון ובדוק אם יש איזשהם עימותים ידועים בין תוכנות או דרייברים עם הדרייברים המעודכנים.
4. ראה את הנושא מידע על לוח-האם ודרייברים שלו לקישורים של יצרני לוחות-אם כדי שתוכל להוריד עדכוני BIOS ודרייברים.
5. נסה להפעיל את המשחק לבדיקה - אם אתה חווה קריסות, המשך לקבוצה הבאה של המלצות פתרון בעיות.

השתמש באפשרויות הפעלת המשחק כדי לפתור בעיות רכיבים

1. נטרל את כרטיס הקול שלך דרך מנהל ההתקנים של חלונות ונסה להריץ את המשחק. אנא ראה את המאמר פתרון בעיות של התנגשויות התקנים באמצעות מנהל ההתקנים במאגר הידע של Microsoft אם אתה רוצה הוראות לנטרול ההתקן. (אם נטרול כרטיס הקול פותר את הבעיה, אנא ראה את המאמר כיצד לנהל התקנים במערכת Windows XP במאגר הידע של Microsoft כדי לפתור את התנגשות ההתקנים)
2. סקור את הנושא הגדרת אפשרויות הפעלת משחק להוראות כיצד לבדוק את המשחק עם אפשרויות אלה: nosound -window -dxlevel 70 +mat_forcehardwaresync 0- (אם אפשרויות הפעלה אלה לא פותרות את הבעיה, דלג על הצעדים הבעים בחלק זה והמשך לחלק הבא)
3. אם המשחק רץ ללא התרסקות, הסר את אפשרות ההפעלה -nosound ושנה את הגדרות האצת חומרת הקול של DirectX ל-"BASIC" ע"י הרצת DXDIAG, בחירה בלשונית Sound, והזז את מחוון Hardware Sound Acceleration Level להגדרה אחת מעל הנמוכה ביותר. (אם הגדרה זו לא פותרת את הבעיה, דלג על השלבים הבאים בחלק זה והמשך לחלק הבא)
4. אם המשחק ממשיך לרוץ ללא קריסה, אתה רשאי להסיר את אפשרות ההפעלה window- ולסקור את הנושא אתחל הגדרות וידאו וכפה מצב וידאו להוראות כיצד להעלות באיטיות את dxlevel-, רזולוציה, ורמות פירוט עד אשר אתה מוצא רמה שעובדת.

בדוק זכרון מערכת והתנגשויות דרייברים

1. אם הבעיה ממשיכה, אנא הורד והרץ את בדיקת הזכרון הפנימי Memtest86 כדי לקבוע אם הבעיה עשויה להגרם בגלל מקל RAM תקול. (חייבים להחליף מקלות RAM שנכשלים בבדיקה זו)
2. וודא שהגדרות תזמון ה-RAM שלך ב-BIOS מתאימות ל-RAM שלך. (אם יש לך RAM שמתוזמן 3.0 במחשבך) אנא סקור את הנושא לקישורים לאתרי יצרני לוחות-אם אם אתה לא יודע איך לבדוק את ה-BIOS של המערכת שלך.

צור קשר עם תמיכת Steam

אם וידאת שהבעיה לא קשורה לזכרון ושאתה לא מרוצה מהמלצות הגדרות המערכת המתקדמות המסופקות מטה, תצטרך ליצור קשר עם תמיכת Steam להמלצות נוספות לפתרון בעיות.

1. הכן דיווח של MSINFO ע"י מעקב אחר התהליך המפורט בנושא דיווחי MSINFO32.
2. ראה את הנושא יצירת קשר עם גביית ותמיכת VALVe כדי לספק את תוצאות בדיקת SteamResults.html ואת דיווח MSINFO32 שלך.

המלצות הגדרות מערכת מתקדמות

המלצות אלה הן למשתמשים מתקדמים - אנא אל תיצור שינויים ל-BIOS של המערכת שלך עד שאתה מכיר את התיעוד המסופק לך ע"י יצרן לוח-האם שלך.

1. נטרל FastWrites
2. אם אתה משתמש בלוח-אם עם AGP 8x וכרטיס מסך של AGP 8x, נסה להגדיר אותו על 4x
3. בדוק את ה-AGP Aperture או Graphics Windows Size גם על 128 וגם על 256
4. נטרל אפשרויות "הצללה" ("Shadowing") או "Memory Hole"
5. נטרל אפשרות "Cache Video BIOS"
6. שנה את AGP Driving Mode לאוטמטי ("Auto")
7. התאם את מתח ה-AGP ל-1.6vפתרון בעיות

קריסות